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根河供电局构筑电费回收新解

2011-05-13 02:18来源:蒙东电力公司作者:根河关键词:蒙东电力公司根河供电局收藏点赞

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根河供电局不断提升电费管理水平,紧紧围绕抓机制、抓考核、抓内控、、抓宣传、抓素质的先进举措强化管理促结“零”,确保电费颗粒归仓。

在电费回收管理上,这个局首先建立健全电费回收风险防控机制,积极关注客户生产、企业负债以及电费缴纳情况,及时掌握客户重整、兼并信息,分析风险程度,制定应急预案;提前介入风险客户,采用“一户一策”的方式,选择合适的担保方式、结算方式防范电费风险。

在抓考核上,该局全面落实电费回收责任制。将电费回收各项指标层层分解,落实到岗到人,修订下发《根河供电局电费回收考核办法》,将电费回收各项指标纳入营销服务同业对标指标体系,实行“多层次、全方位,重奖重罚”的考核办法。

在抓内控上,该局坚持不懈做好电费回收的综合分析,实行电费回收日报制度,第一时间发布电费情况,营造良好的电费回收竞争局面;加强电费管理内控制度建设,定期召开电费回收综合分析会,分析存在的问题、欠费的原因,研究提高电费回收率的各项措施。

在抓宣传上,认真做好收费难点的催收,发扬“三千”精神,耐心细致地向客户宣传电费回收政策,用优质的服务换取客户的信任与合作,促进电费回收;充分运用各方面公共关系催缴电费,特别是争取政府和客户主管部门的支持。

在抓素质上,该局努力提升电费抄核收人员业务技能,经常开展技能竞赛。

作者: 根河
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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