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富阳供电局开展供电服务技能竞赛提升服务品牌

2011-05-19 11:00来源:富阳供电局作者:刘波 付扬军关键词:富阳供电局技能竞赛优质服务收藏点赞

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为提高富阳供电局窗口人员供电服务的规范化和标准化水平,全面提升供电服务人员的精神面貌和服务能力,推动营销工作更好地服务于“一强三优”现代公司建设。5月17日下午,富阳供电局举办了窗口人员供电服务技能竞赛。该局客服中心、青云供电所、大源供电所、新登供电所、场口供电所五支队伍各派出5名窗口骨干参加比赛。

整个竞赛包括了礼仪示范操团体赛、个人赛及业务受理情景模拟三项内容,从礼仪规范、仪容仪态、行为举止以及服务文明用语情况全方面考量选手。本次竞赛还特别邀请了三位专业礼仪老师做大赛评委,经过选手们的精彩表现和评委精准到位的点评,使得本次竞赛精彩连连,高潮迭起。

据悉,富阳供电局接下来将结合5月23日的理论普考成绩,决出该局这次供电服务技能竞赛的冠亚季军,并推选人员参加上级部门供电服务技能竞赛,展示富阳电力营销人员服务风采,提升供电服务品牌。

作者: 刘波 付扬军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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