ERP：成熟套装抑或量身定制——论成熟套装软件在电力行业的应用现状及趋势-第2页-北极星电力新闻网

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因此，从某种角度上讲，无论如何分解、整理和固化，为客户量身定做的，不过是一套刚性的模具。而成熟套装软件则更富于柔性，可以随着企业的生命周期而相生共长，甚至其本身就是一个充满活力与激情的生命个体，更能穿越时间的限制为企业的可持续发展提供生长的空间。

谁更能刚柔并济，谁就能主宰乾坤

那么，我们究竟是原汁原味地引进成熟套装软件还是彻头彻尾地进行本地化定制甚至改造？

肖文凯认为，国外的先进ERP系统，它的科学管理理念已经得到了普遍的认可，尽可能的原汁原味引进系统，按照系统的管理思想来指导现有企业的做法，用先进的管理流程来改造现有的管理流程，这些都对提高国内企业的管理水平有很大的帮助。原汁原味引进，也许源于某种原装进口情结，也是一种纯粹的拿来主义。趋之若鹜、欣然接受是一种态度，拿来后扬弃改造以合我意也是一种态度，谈之色变拒之千里也是一种态度。拿来的东西是否好用、够用、实用，一要看自身价值观是否看得上，二要看所处环境是否适宜安置这件物什。即便爱之入骨朝思暮想，也要看是否愿意为它改变一下自身境况以营造其生存空间。这是众多信息化专家们的共识，诸如BPR之类方法论早已论证过的。李东认为，“原汁原味，关键在于其汁所含营养自己是否需要，吸收后会不会过敏，其味是否吻合管理思想，好比芝兰之香置于鲍肆或阿堵之物陈列庙堂，能否有绕梁三日坚持不变的毅力和赌性也值得关注。”

然而目前的情况是，一旦“成熟套装”遇到“本地化定制”，我们经常需要妥协，很少原汁原味地引进。虽然原汁原味实施应用经常成功，引进成熟套装软件后进行大量本地化定制后反而几乎全线崩溃也并不鲜见。在李东看来，妥协或不妥协均是解决之道，成功与否视其妥协了什么和坚持了什么。对成熟套装系统伤筋动骨的妥协断然不可取，但若需对企业伤筋动骨，就要质疑该系统引进的是否正确。本地化定制尽管极大吻合了企业需求，却难免掩盖了企业某些顽疾。这是一项艰难的风险抉择。微笑亲和的面孔未必不是一件利器。

引进还是定制？妥协抑或坚持？其实这都不是问题的关键。肖文凯透露，“在SAP套装的基础上，我们也进行了一定的定制开发，譬如运行管理，两票管理等，而这些基于SAP的开发，在后续的维护和改进过程中，也有一定的工作量。成熟套装软件的每一个单独的模块，基本上都有具备相应功能的本地产品或者说能够通过定制化开发来完成，但是在集成性和可扩展性等方面，这些定制产品就存在着较大的缺陷。套装软件所涵盖的集中化、标准化、集成化的思想，并不是简单的“本地化定制”所能达到的。”因此，问题的关键在于，无论成熟套装软件还是本地化定制，其实都是各存刚柔，只是表现的阶段各有不同。但就是这一点点不同，以至于谬以千里。因为，如果了离开当初的场景和时段，很多定义就失去了意义。量身定作的衣服，既挡不住会随着岁月而长大变高的身材，更挡不住随着时间而改变的审美取向。所谓成也萧何，败也萧何。从这个角度上讲，谁更能刚柔并济，谁才能主宰乾坤。

成熟套装软件燎原之势不可挡

生活中周围的一切都在变革，信息技术如融入红细胞的氧气，即便大脑浑然不觉，一个人不想被带入信息时代早已无法抗拒。李东认为，成熟套装软件至于电力企业信息化建设也是如此，信息技术的渗透和运用，也是不争的事实，即便其重要性仍被领导者们嗤之以鼻，即便其带来的效益难以量化，即便其引进冠之以锦上添花的虚名。如果说汽车技术是人类腿的延伸，航天技术是人类梦想的延伸，那么信息技术作为有史以来人类最具效力的工具和服务的手段，便是人类大脑的延伸。电力企业在生产和管理各个环节享受着套装软件带来的利润与便捷，这种必然性不是成熟套装软件为自己争得存在的价值，而完全是因为时代和环境的要求如此，是因为电力企业可持续性发展提高核心竞争力的要求如此。

随着电力行业管理水平进步，更加规范、科学、理性的管理思想、方法付诸行动，套装软件一定会应用的越来越多。另一方面的原因在于随着利用节能、降耗、挖潜、维护等等手段降低成本越来越接近底线时，管理者日渐认识到管理也可以创造效益，套装软件如成熟的ERP会以其实用性而更有利于管理者更加精细地管控企业各类资源，这种观点已被管理层所接受。李东认为，相对于电力赖以生存的核心发供配送销业务，信息化尽管融入了各个层面，然而作为信息技术的应用层，电力行业自身的信息化开发能力越来越弱化，依靠外部力量诸如外包服务，各大集团，地方电力逐渐部署一系列成熟套装软件，这样的趋势已经不可逆转。肖文凯则认为在发电行业，大型ERP系统的应用越来越多，集中式部署的趋势也比较明显，这也反映了各发电集团日益重视信息化建设，加强集团化管理的意图。

但大型ERP软件的功能很丰富，要用好并不容易。肖文凯说，“行业内正处于建设期的ERP项目比较多，但真正成功实施，成功应用的案例相对比较少，一些ERP软件高级的功能还值得我们去摸索和掌握。另外，优秀的实施团队比较希缺，既懂专业，又了解行业，还熟悉软件产品的高级顾问数量太少，这也对实施ERP软件带来了风险。”

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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