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东宁电业局行风巡视调研组加大供电服务监督力度

2011-06-28 15:43来源:东宁电业局作者:王爱君关键词:东宁电业局国家电网收藏点赞

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6月28日,在黑龙江东宁县,由5名电力部门退休的老干部组成的行风巡视调研组,开始走访村屯、社区及厂矿企业,了解东宁电业局行风建设和优质服务工作。

据悉,为了更好地服务辖区供电客户,年初以来,东宁电业局实施明查暗访活动,加大供电服务监督力度。该局公开了社会服务承诺,设立了12个举报箱,意见簿,14个举报电话,聘请了社会各界人士代表为行风监督员,该局由5名离退休老干部组成的行风巡视调研组,专门到农村、社区及厂矿企业走访调研,征求用户的意见和建议,直接和多位农民面对面对话交流,收集意见和建议200多条,巡视调研组立下“五不”纪律,即不在被调研单位吃喝,不接受被调研单位的馈赠,不给局领导添麻烦,不给被调研单位增加负担,不影响局和基层单位正常工作。体现了老党员、老同志勇于吃苦,甘愿奉献的高风亮节。

服务客户过程中,该局本着为客户办实事,解难事的初衷,对重点客户实行跟踪服务,一条龙服务,无障碍报装接电服务,对县里重大活动实行有针对性服务。对老弱病残业主开办的企业实行特殊服务。对地方政府确立的重点项目,重点工程主动服务。

作者: 王爱君
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