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牡丹江大海林林业供电局:史大娘排在90号

2011-06-30 11:49来源:牡丹江大海林林业供电局作者:任海霞关键词:大海林林业供电局国家电网收藏点赞

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“史大娘吗?你排的第90号快到了,请你马上到供电营业厅来办理接电登记手续。”6月29日11时,黑龙江牡丹江海林市长汀镇回迁新楼房的史大娘,接到大海林林业供电局营业厅工作人员的电话后,便匆匆赶到营业厅,及时办理了接电登记手续。

“闺女,你们这发号码的办法真好!即免去了大伙排长队的苦恼,又不耽误办理新楼接电登记,真是一举多得。”办完用电手续后,史大娘高兴地说。

6月27日以后,大海林林业局第二期棚改新区回迁入住,急于入住新楼房的客户都来售电大厅办理新楼接电手续,一时间供电营业大厅人满为患。看到排在后边的客户需要排上几个小时才能办理接电手续,营业大厅班长陈喜华急忙做出了新的服务举措,先行发号。

“请办理接电手续的客户,先到这个窗口来取号码并留下联系电话。”售电员吴丹萍一大早就对前来办理业务的客户宣传着。“这号码有啥用?”办理手续的客户都不解。“最近,办理新楼房接电手续的客户比较多,排队等候需要花费数小时,您在这里取完号码并留下联系电话后,就可以放心回家等候,我们10人一组,等快到您组号码时,我们会提前打电话通知您来办理业务。”“这个想法好,你们真是处处为我们着想!”一位刚取到号码的客户说。

“我排在90号,今年也是党90周年生日,多吉利的数字,供电部门服务真不错!”史大娘说完高兴地离开了营业厅。

作者: 任海霞
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