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7月28日,宝鸡供电局召开年中营销农电工作座谈会暨专项整顿讲座,贯彻落实省公司年中营销工作会精神,通报上半年营销服务及农电三个专项活动开展情况,安排部署下半年营销、农电工作。该局局长还为营销农电面负责人和各供电所所长进行了“三指定”专项治理和供电所专项整顿活动培训讲座。
近期,宝鸡局陆续对全体中干、供电所所长进行培训,通过对规程制度的学习,旨在严格贯彻执行规程制度,提升全员素质和执行力。会议强调,营销农电工作不仅涉及企业形象和社会利益,在一定程度上也关乎党和国家的形象。全局营销农电工作的基本要求,一是必须坚持实事求是的原则;二是必须坚持为客户服务的原则;三是必须坚持“四个凡事”的原则,凡事皆有标准和依据,力戒形式主义。
结合依法治企和标准化建设,该局局长带领大家逐字逐句学习了宝鸡供电局《企业工作手册》中报装接电、工程收费、信息管理的相关制度条款。要求营销农电部门及各供电营业窗口单位一是要按照“大营销”体系建设思路和吕总提出的“六个抓手”工作要求及“营销围着客户转、全局围着营销转”的思路,统一思想,加强营销农电管理,完善制度,提高员工素质和优质服务水平。
二是要加强《企业工作手册》等规程制度的学习理解,进一步规范报装接电、工程收费、内部传递业务等关键环节、核心业务的管理,减少客户用电投诉,切实做到对客户一条龙服务、内转外不转。
三是认清形势,转变作风,认真扎实开展“三指定”专项治理和农电三个专项活动,实事求是开展明察暗访和各类调查研究,实实在在查找、解决存在问题,真心实意为群众和客户供好电、服好务。
四是要加强供电所标准化管理,明确有偿服务和无偿服务范围及内容,按照分级管理、分级考核的原则,修订供电所考核管理办法。
五是要按照“三指定”要求,对配网工程进行全方位管理。
六是要按照省公司集约化、专业化管理要求和“做优市供电局、做精县供电分局”的思路,压缩管理层级,实行闭环管理,提高企业效率和效益。
与会人员围绕如何做好“三指定”专项治理和供电所专项整顿活动,增强农电员工遵纪守法意识,提升服务质量,提高综合素质和执行力”等议题进行了四个小时的现场座谈和分组讨论交流,并来到高新分局石鼓供电所进行了参观学习。该局局长结合座谈讨论中提出的临时接电费用收取、供电所兼职驾驶员及摩托车管理、结构性缺员、“三指定”治理、班站资料管理等问题,逐一进行了答复,并现场明确了解决问题的方案。
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“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁......”连日来,这首耳熟能详的流行歌曲,在宝鸡西山灾区被当地群众多次唱起,大家用这深情的歌声歌颂着每天加班加点、披星戴月的抗洪保电队员。冒雨出击 1700多户恢复供电7月22日7时许,暴雨突袭宝鸡西部山区,不仅造成西山赤沙、凤阁岭、颜家河地区河水暴涨、山体滑坡、道路冲断、街道被淹、民房倒塌,而且还导致国网陕西电力公司宝鸡供电局陈仓分局维管的10千伏凤阁岭线、岩西线等多处倒杆、断线和配变台区停运。经初步统计,这次灾情,共有6个乡、20个村组、48个低压台区,大约3
7月26日下午,笔者跟随陈仓分局电力抢修队转战另一个抢修现场的途中,坪头镇党委书记唐宝军边走边说:“经过这几天的抗洪抢险,见的最多的是你们供电局的,不怕危险第一时间冲到抗洪一线,紧急抢修反应速度快、敢打硬仗的也是你们供电局的,这次抗洪,供电局很给力,群众很感动!”7月22日凌晨的一场强降雨,给西山地区坪头镇、赤沙镇7个乡27个村组带来了前所未有的损毁和打击,48个低压台区,5204户居民立时陷入了无电照明的困境。灾情就是命令。迅速为当地5000多户居民恢复供电是宝鸡供电局陈仓供电分局的当务之急。“群众平时对电的依赖太
“太感谢你们了,要不是你们把发电车开到医院来为我们保电,今天我们的工作就可没办法干了。”10月20日下午,陕西宝鸡妇幼保健医院的相关负责人紧紧握着供电局职工的手不停地说着感谢的话。根据10月份停电计划安排,宝鸡供电局将于10月20日对市区新建路I、II回线路进行停电检修。此前,按照有关停电规定,该局已提前通过《宝鸡日报》、电话和上门等形式,对沿线的客户、群众进行了告知。宝鸡妇幼保健院正好处于这次停电范围,且是单电源供电,如果停电检修就意味着全院供电中断。为确保检修期间医院的正常用电和工作,宝鸡局运维检修部配电运检面的干部职工高度
近日,陕西宝鸡供电局组织职工提前对宝鸡市热力总公司的主进电缆线路进行改造升级,切实保证冬季供暖期间可靠供电。据了解,为提高供热能力,宝鸡市热力总公司对供热设备进行了增容改造,增加了2台容量更大的锅炉机组,同时对用电系统进行了彻底的改造升级。改造后,热力总公司的用电量大幅增加,原承担热力总公司供电的主供电缆已满足不了新设备的供电。在得知这一情况后,宝鸡局电缆公司等单位,想客户所想,急客户所急,主动上门了解用电需求,安排对电缆线路进行改造升级。电缆公司高度重视,提前召开专项会议精心安排部署,并多次组织施工人员到现场进行前期勘察,周密制定施工方案。自10月8
队伍建设得到不断加强;工作作风得到进一步改进;安全生产保持良好局面;经营管理显著提升……2010年6月以来,陕西宝鸡供电局以“四个到位”,“四个环节”,“五个融入”为抓手,在全局范围内深入扎实地开展了“创先争优”活动,不仅极大地激发了全局党员和干部职工立足岗位做贡献的激情,而且还全面促进了各项工作的开展,为企业发展营造了良好氛围。“四个到位”确保活动扎实开展“创先争优”活动是党中央在
7月28日,骄阳似火。在宝鸡市石鼓镇甘沟移民新村架设配变、线路工作现场,一切工作井然有序。甘沟移民新村是宝鸡市市委书记唐俊昌“三问三解”包抓点,也是一项惠民工程。搬迁移民目前居住的陈家堡属于滑坡多发地段,由于去年暴雨泥石流等自然灾害,导致该村受灾严重,交通、生产生活不便,政府决定将该村住户搬迁至甘沟村移民安置点。移民新村建设,首先需要解决的是用电。6月中旬,石鼓镇镇长刘晓斌与宝鸡供电局高新分局领导专门在移民新村现场商讨供电事宜。同时广泛征求群众用电需求,以及长期生活生产的发展需要,该分局为移民工程的用电做到科学规划、超前预想、福
1月11日,记者从宝鸡供电局获悉,春节期间供电局多措并举,全力确保党政军、重点单位、各大旅游景点和城乡居民节日“不差电”。提前部署谋划,制定有力措施据预测,今年春节期间,宝鸡用电最大负荷110至115万千瓦,日最大供电量2300万千瓦时。尤其进入1月以来,气温持续走低,宝鸡供电局针对宝鸡电网实际,将城乡居民用电等区段纳入重点保电范围,组织职工对变电站、开闭所、线路及设备进行全面巡视排查,并在重点区段的线路加装了防雷、防冰冻、防鸟害设施,优化了电网运行,提升电网设备健康运行能力,做好随时应对节日期间可能发生的各类停电事故的准备。放
1月7日至8日,宝鸡市气温急剧下降,局部地区还下起了2012年的第一场雪,针对这一情况,宝鸡供电局干部职工立即组织开展了雪中特巡工作,全力确保电网安全可靠运行和广大人民群众的节日用电。连日来,该局已先后组织运行人员对110千伏硖姜ⅠⅡ、明姜、马明、马斗ⅠⅡ等大负荷线路进行了全面巡视,同时还开展了红外线测温工作,为预防接点发热掌握了一手数据,真正做到设备状况掌控心中有数。
为全面宣传宝鸡供电局在确保电网安全稳定运行以及春节保电方面所做的工作,展示企业的良好形象,1月11日,在新春佳节即将到来之际,宝鸡局请陕西日报、陕西广播电视台、华商报、三秦都市报、陕西工人报、西北信息报、宝鸡日报、宝鸡电视台、宝鸡人民广播电台、宝鸡新闻网等省、市主要媒体召开新闻通气会,通报2012年春节保电情况。在新闻通气会开始前,该局邀请媒体的各位记者先后深入到95598客户服务热线班、330千伏马营变电站、秦岭山巡线现场实地采访,深入了解了该局春节保电工作开展情况。期间,该局局长还接受了各位媒体记者的采访。在新闻通气会上,该局新闻发言人发布了春节保
连日来,在陕西宝鸡市的农村地区,有许多这样的电力服务队,他们每日走街串户,专门上门为回到家中准备过年的外出打工群众提供供电服务、解决用电难题,宣传安全用电常识。“王师傅,你屋的线路太零乱,存在安全隐患,我们帮你修整一下”;“刘师傅,这份安全用电宣传资料你拿回去仔细看看,过年期间可一定要注意用电安全”;“张大娘,最近你家的电再没‘耍嘛嗒’吧,如有问题就给我们打电话,我们随叫随到”……1月4日,记者
12月31日17点30分,当新年的钟声即将敲响之际,在紧修服务岗位上奋战了一年的宝鸡供电局二保服务队第一抢修小组的张剑、黄杰、乔明莉3名队员提前半个小时就赶到了队里。这是他们2011年的最后一个班,队员们非常重视,一上班就对抢修材料、工器具和车辆进行了认真地检查。组长张剑还叮嘱大家:“今天一定要集中精力,确保又好又快地完成好每一个抢修任务,决不能让群众摸黑迎接新年。”18点21分,二保服务队的值班电话铃声急促的响了起来。95598通知二保服务队,纸坊头一栋二层楼民房突然停电,家中只有一位老大娘和孙女,停电给她们生活带来了极大的不
电能替代让越来越多人受益国家电网公司副总经理韩君在会上指出,营销工作始终处在供电服务和市场竞争的第一线。要在重视学习、注重创新,重视作风、注重担当,重视市场、关注客户,重视基础、关注基层四个方面下功夫,努力提高供电服务质量,靠服务赢得客户、赢得市场。会上,国家电网公司提出下半年要
2016年,是十三五开局之年,是贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念的一年。国家电网公司将抓住互联网+的机遇,整合线上线下,给客户更优质的用电体验,扎实开展国网阳光扶贫行动,切实加强新形势下营销服务能力建设,实现十三五良好开局。加快推进电动汽车充换电网络建设记者从会上了解到,
新型终端能够同时接带240块表计数据,支持GPRS通讯及有线通讯两种方式,数据接口串行、并行都可以同时正常上传数据。5月6日,在山东省水电气热四表同抄首个试点小区保利凯旋公馆小区,威海公司技术人员乔学明向前来参观观摩四表同抄试点开展情况的威海热电、水务、燃气等单位的专家和技术人员进行解说
“真是急死人了,我家店里忽然停电了,你们快过来看看吧!”。4月13日,济源供电公司承留供电所工作人员接到客户报修电话就紧急出动,到达现场后却发现店里用电正常,仔细查看才明白是暗访组实施的模拟报修。这是济源公司开展明察暗访提升供电服务的一个缩影。为了持续提升服务水平,济源供电公司组织专业人员采取多种方式对各营业窗口、基层供电所开展明察暗访活动,全面查找供电服务过程中的薄弱环节,促进供电服务提升各项措施的有效落实。暗访组不定期、不定时、不定点到营业窗口、抢修现场、业扩工程、抄表收费等服务现场,采取看资料、查服务、验速度等形式,对业扩
“请各班班长一定要抓紧培训和复习,在6月16日岗位安全等级鉴定考试中考出好成绩。”6月13日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人在班组长例会上说。今年以来,这个所为了进一步提高全员业务素质,确保营销管理系统正常运行,扎实开展了岗位安全和营销业务培训。该所在抓好常态业务培训中,由内训师先后讲授了岗位安全等级鉴定题库中的相关例题,并结合线损率计算、阶梯电价、反窃电、全员普考题库等相关培训内容进行培训。在培训过程中,听课员工认真细致地作了笔记,把在工作中遇到的实际困难和疑难问题与授课的内训师进行了交流。此次培训通过理论联系实际,使
近日,在蒙东公司2013年营销农电工作会议上,科左中旗农电局被授予“2012年度无欠费县级供电企业”荣誉称号,该局舍伯吐供电营业所被授予“2012年度农电系统优秀班组”荣誉称号。2012年,该局在蒙东公司和通辽供电公司的正确领导下,在科左中旗旗委、旗政府的关心支持下,连续实现了第九个安全年,售电量突破2.6亿千瓦时,电网建设稳步推进、网架结构愈加坚强,党建和精神文明建设取得累累硕果,行风建设连续13年保持地方排头,企业呈现出一派欣欣向荣的新景象。展望2013年,该局将重点做好五个方面的工作:一是强化安全管
3月22日下午,靖江供电公司召开2013年度营销、农电专业工作会议。会上陆建平作了题为《以强化目标管理为创新动力,以构建工作质量为保证体系,全面提升营销、农电精益化管理水平》的工作报告,全面总结回顾了2012 年度营销农电管理工作,明确了2013年度营销农电工作目标:一是同业对标指标排名实现争先进位;二是强化现场安全管理,全年不发生安全生产事故和重要电力客户电力运行事故;三是电费回收率100%,实现非居民电费收缴电子化率100%,居民电费收缴电子化率确保85%、力争88%,预结算比例平均值力争突破88%;四是完成用电信息采集系统年度建设任务,覆盖率达
为深入贯彻落实通辽电业局营销工作会议及库伦旗农电局一届三次职代会精神,安排部署2013年营销工作任务。3月18日上午,通辽库伦农电局在培训楼五楼会议室召开了2013年营销工作会议。该局领导、副总师、营销系统、生产系统、各供电所干部员工共计275人参加会议,会议由局党委书记吴国忠主持。会上,该局营销局长王建华作了题为《强化基础 巩固一流 全面推行“专业化分工、区域化承包”管理模式 实现人性化服务》的2013年营销工作报告,副总师张春宣读了《2013年库伦旗农电局线损管理考核实施办法》、《营销“流动红旗”竞赛
3月6日,额尔古纳电力有限责任公司全体营销人员在公司三楼会议室召开学习了蒙东公司2013年农电营销工作会议报告,会上公司副总经理侯学文宣读了蒙东公司副总经理李敏强题为“统一思想 再接再厉 全面深化农电营销精益化管理”的工作报告。会上,公司领导在传达蒙东公司2013年营销农电工作会议精神的同时,还结合本公司的实际工作情况,总结了2012年营销工作,深刻透彻地分析了当前公司营销工作面临的形势和任务,全面的安排部署2013年营销工作。2013年,营销工作要围绕蒙东公司工作会议的部署和安排,做好以下工作:深入“大营销&rdq
为了适应新形势下农电营销管理工作的需要,提高员工操作技能。3月6日,古浪县供电公司举办营销系统操作运用管理培训班,来自各基层供电所营业班长、电费专责、报装专责等四十余人参加了培训。此次培训采用多媒体教学设备及大屏幕投影仪授课,武威供电公司相关专业技术人员就农电营销系统建设的背景、系统定位、功能介绍、业务流程、实际操作等内容进了全面、详细地讲解。为确保培训效果,该公司认真科学制定培训计划,在培训内容上力求贴近工作实际,充分调动了学员参与的积极性。该公司员工颇有感触地说:“这次培训形式新颖、内容丰富,我们最大限度地接受了专业知识,回去后一定要把
11月9日,牡丹江电业局在局20楼会议室举办了“农电系统2012年营销专业人员调考”。来自全局14家农、林网电业局共59名营销战线上的员工,参加了此次考试,旨在以考试的形式激励农电系统营销人员学习业务知识的积极性,切实提升营销人员的业务知识水平。副局长王书俊、农电副总隋友华亲临考试现场监督考试情况。为真正提高农网营销队伍业务素质,该局农电工作部统一整理下发了营销业务知识题库,并制定学习计划。此次考试对电力法律、法规、营销业务知识以及“三集五大”相关知识进行了考核,并进行综合排名,设立一等奖2名
5月27日,云南能监办开展用户受电工程“三指定”行为监管工作的通知(云监能稽查〔2024〕67号),本次监管可进一步规范云南用户受电工程市场秩序,督促供电企业持续建立健全“三指定”问题治理长效机制,推进常态化治理,切实巩固提升“获得电力”服务水平改革成果,优化用电营商环境。原文如下:国家
“请各位测评人员应本着对企业和个人高度负责的态度,对测评表中相关内容进行勾选互评”9月8日,国网浙江宁波余姚市供电公司工作人员在泗门供电所开展客户受电工程“三指定”问题专项测评。
据国家能源局12月23日消息,近日,国家能源局印发了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)(以下简称《认定指引》)。《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准,对于防范和打击“三指定”行为,保障市场主体和人民群众合法权益,有效维护用户
近日,国家能源局印发了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)(以下简称《认定指引》)。《认定指引》是国家能源局查处“三指定”行为的重要认定标准,对于防范和打击“三指定”行为,保障市场主体和人民群众合法权益,有效维护用户受电工程市场秩序,持续提升
为依法履行能源监管职责,适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要,我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引(试行)》(办稽查〔2009〕76号)、《电力并网互联争议处理工作程序规则》(办稽查〔2006〕81号)进行了修订,形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”
为了解供电企业受电工程“三指定”行为治理情况,进一步促进供电服务水平提升和规范用户受电工程市场行为,近日,江苏能源监管办赴盐城开展用户受电工程“三指定”行为、电源并网等共性问题治理情况专题调研。调研组认真听取了盐城、阜宁供电公司治理用户受电工程“三指定”、规范集体企业经营、提升电
安徽繁昌供电公司以“两排查、一备案”为抓手,在全体员工中进一步强化个人“三指定”风险防控工作。“两排查”。繁昌供电公司根据《关于印发关于 “三不指定”规定后干部员工廉政风险防控的意见(试行)的通知》,以“认真排查、坚决整改、依法规范、标本兼治”的原则,全面排查现行规章制度、业扩报装服务流程、业扩报装供电方案确定、客户受电工程设计、客户受电工程中间检查和竣工验收、客户受电工程装表、接电等重点岗位和人员,共梳理出9个重点防控岗位、30名重
截止今年9月底,宁波永耀招标咨询有限公司成立3年来,累计为用户工程及物资公开招标1817批次,总成交25.9545亿元,在有力治理“三指定”的同时,实现了用户、供应商、代理服务三满意,连续3年实现用户“零”投诉。2009年9月,宁波电业局在贯彻落实国网公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程中,以整顿和治理“三指定”为目的,率先全国成立了首家“宁波永耀招标咨询有限公司”。公司主要以承接用户工程项目的咨询、外包工程及设
为进一步推进“三指定”专项治理活动的深入开展,了解各供电局对工业园区供电服务的开展情况,1月11日,铜供组织市场部、计发部等部门及各县局召开了“三指定”专项治理和工业园区项目跟踪情况交流会,对2011年两项工作的开展情况进行了总结,并对2012的工作进行了安排部署。会上,相关部门和部分县局分别就“三指定”专项治理、重大工程项目及工业园区电力供应跟踪服务工作中的开展情况、存在的问题及今后的工作打算进行了汇报发言和经验交流,并对《铜仁供电局防范用户受电工程“三指定&rdqu
进一步规范电力市场管理,加大监管力度,适时跟踪服务,一直是农电企业最基础的一项重要工作,扎赉特旗电力公司自开展“三指定”治理工作以来,认真组织,积极工作,取得良好实效。扎赉特旗电力公司自开展“三指定”治理工作以来,认真加强组织领导,成立专项治理工作小组,多次召开专题工作会议,举办基层负责人学习班,组织专人对相关业扩工程管理规定,文件进行全面梳理,认真审核和排查所有涉及客户受电工程各个环节,全面规范业扩报装工作机制,取得良好成果。首先是按照蒙东公司兴安电业规定全面修订了《业扩报装工作规定》的相关内容,进一步
“‘三指定’专项理工作是我公司的一项长期需要坚持的工作,必须认真抓在手上,全面推进,抓出成效,形成常态机制……”11月3日,在甘肃省民县供电公司“三批定”专项治理工作推进会上,该公司副经理李有华说。这是该公司为进一步推进“三指定”治理工作而采取的措施。为认真落实国网公司“三指定”专项治理工作要求,进一步规范公司用电客户报装管理,彻底杜绝“三指定”现象,不断提升供电服务水平,该公司一是
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