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为了确保大家能安安心心看春晚,亮亮堂堂过大年,陕西宝鸡供电局提前制定春节保电方案,春节期间,调度、变电、送电、电缆等部门800百名员工坚守在各自的工作岗位,凭着高度的事业心和责任感,守候着万家灯火阑珊夜。
备足“年货”保光明
配变台区负荷监测进展到什么程度,村民家中的用电量究竟有多大,如果出现用电故障,应对措施有那些,抢修材料装备到位了没有 ……
为保障陈仓区城乡人民过上一个愉快、祥和的春节,2月7日,宝鸡局陈仓分局领导班子分头带队,来到分抓片区供电站(所),走田间、到住户,查实情、抓落实,详细了解城乡居民楼、农村等重点配电变压器、配电室、开关、线路等现状,对“春节”保电工作落实情况进行再次督导检查。
2012年12月中旬该分局就开展了配电设施隐患集中排查治理活动,重点对春节期间可能出现过载或满载的设备进行“大会诊”,对春节期间农民工返乡比较集中的村庄,详细了解农户家用电器配置和使用情况,分析近期故障报修规律、配电变压器负荷承载能力,对可能出现过载的配电变压器进行增容改造。截止2月1日,累计更换配变60台11765千伏安,新增配变4台450千伏安,保证了20865农户受益。
当天,各供电站(所)分别在乡(镇)街道、村、组路口等显要要位置,张贴了宣传单,提醒广大用电客户在节日期间科学、安全用电;每个供电所还备齐备足了抢修材料和工器具,春节保电值班表也加强了值班力量,明确了包括填写值班记录、调动值班力量、用电接洽注意事项、设备特巡和夜巡时段等具体要求;每个运行班组还制定了详细的春节保电措施,抽调精兵强将组成看护小组蹲守重要配变台区,不定期进行全面巡视检查。
雨雪过后巡视忙
2月8日凌晨,一场较大范围的雨雪天气在给春节增添了几许喜庆气氛的同时,也给宝鸡电网的安全运行带来了一定的压力。
当日一大早,该局城东变电运维工作站的职工就开始忙活了。站长翟国强带领着运维工程师王亚莉、正值刘婷、副职刘亚山开始对西虢变电站进行特巡。查看监控装置、监测主变温度、测试重要设备接点温度……各项工作井井有条。
据了解,城东变电运维工作站共维管27座变电站,为确保春节期间电网设备的安全可靠运行,他们提前对春节保电工作进行了周密的部署,制定了保电方案,开展了针对性的应急演练,节前他们已经对所有变电站进行了一次全面的巡视维护。
据翟国强介绍,每次特殊天气之后,他们都会立即对重要变电站的设备进行特巡。虽然这次雨雪天气不是很大,也算不上特殊天气,但是这次雨雪天气刚好下在春节前夕,为确保全市人民节日用电万无一失,他们专门安排了这次特巡工作。截止当日中午,他们站已经完成12座重要变电站的特巡工作。
另据了解,当日该局城西变电运维工作站、城北变电运维工作站、秦岭运维工作站以及输电、电缆、配电等专业也开展了特巡工作。该局广大干部职工纷纷表示,节日期间,一定落实好节日保电预案和措施,严守岗位,尽职尽责,运行好电网设备,做好供电服务,全力以赴确保全市人民度过一个亮堂的春节。
真情温暖千万家
“您好,很高兴为您服务,请问您需要什么帮助?”
“我们这里突然停电了,大过年的,麻烦你们赶快过来看一下。”
“好的,我们会在45分钟之内派抢修人员前去先处理,请您保持电话畅通……”
张燕每天的工作,就是这一个又一个热线串起来的,干热线值班员14年来,她已经记不清自己有多少个假日都是在这样重复的聆听和问答中度过的。
连着多年大年三十值班的她,今年又轮到了她。尽管除夕夜不能与家人在一起看春晚,张燕一点怨言都没有。她说:“除夕夜千家万户好不容易团聚,这个时候要是因为停电让老百姓过不好年,作为电力员工我们心里那该多内疚呀!”
张燕介绍说,春节期间,为接听好每一个客户的电话,95598热线服务热线班专门将话务坐席从2个增加到了4个。除夕夜当晚,班长赵建国带领她和张红娟、李静、宋颖 4名姑娘一直坚守在岗位。由于除夕夜用电量非常大,用电故障也比较多,当晚共接听了352个电话。虽然忙了一晚上,连口水都顾不上喝,但是95598热线服务热线班的姑娘们心里无怨无悔,因为她们的付出照亮了千家万户。
春节放假期间,95598热线组的姑娘们日夜坚守在工作岗位,在电脑前吃,在电脑前睡,共接听客户电话1500多个,件件业务都得到了妥善处理,蠃得了广大客户的赞许。
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