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1944年9月8日,毛泽东主席参加了一名普通战士的追悼会,他不仅亲笔写了挽词,而且发表了著名的演说《为人民服务》。这位被领袖追悼的普通战士就是张思德。整整67年之后,2011年9月8日洛南供电分局30余名干部职工来到宝塔山下,张思德同志曾经生活和战斗过的地方,参观学习延安张思德便民服务队的发祥地延安枣园供电所。
枣园供电所距离革命历史圣地枣园仅百十余米,来到枣园供电所门口,赫然肃立着张思德同志的雕像,雕像身后映入眼帘的便是绿色的国家电网标识极为醒目。
近距离走进枣园供电所,供电所工作人员操着很标准的普通话向我们介绍该所的基本情况,这与我们的想象完全不同,印象中陕北人地普通话都是夹杂极为浓重的鼻音和乡音的,而该所的工作人员的普通话字正腔圆,让我们每个字都听得很真切。
当得知仅有8人的枣园供电所管辖着方圆400平方公里、遍布于沟沟岔岔的6300多客户,队员们平均每人每月要跑几十里山路才能完成收费任务时,大家觉得在如此艰苦的工作环境中还能将优质服务工作深入到千家万户,确实是一件很不简单的事情。
营业厅里极为有特色一些东西将参观学习的人员深深地吸引;印象展室里一幅幅感人的服务图片,一张张闪亮的荣誉证书让参观人员颇受感动;准军事化管理的职工宿舍和整齐划一的材料库房让参观人员驻足……大家一边参观,一边和所里的工作人员进行着交流,有很多的东西给大家留下了深刻的印象。
进入会议室后,大家一起重温了毛主席在1944年9月8日发表的《为人民服务》一文。“……因为我们是为人民服务的,所以,我们如果有缺点,就不怕别人批评指出。不管是什么人,谁向我们指出都行。只要你说得对,我们就改正。你说的办法对人民有好处,我们就照你的办……”整整67年之后当我们这群人在枣园供电再重读这篇文章时才真正感受到了张思德电力便民服务队全心全意为人民服务内涵和精髓。
之后大家一起观看了张思德电力便民服务队成长的记录片,不管是在冰天雪地还是热辣酷暑,这支队伍的身影总是出线在人民群众需要的第一线。尤其是他们在日常服务工作中,他们总结并贯彻始终的“四心”服务,即:重点服务体现精心、超前服务体现用心、延伸服务体现真心、特殊服务体现爱心,充分体现了这支队伍与众不同服务特色。
在结束参观学习走出枣园供电所时,我觉得眼前张思德同志的雕像似乎又高大了许多。
作为国网公司的一面旗帜,在张思德同志曾经战斗过的这片革命热土上,张思德电力便民服务队坚持弘扬延安精神,为经济建设和老区人民奉献真情,也彻底打动了我们这群人。当前洛南供电分局正在积极开展“为民服务创先争优”活动,而此次参观学习延安张思德电力便民服务队,无疑为我们更好的开展此项活动以及今后的优质服务工作指明方向。
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