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阿尔山供电局开展“你用电,我用心”供电宣传活动

2011-09-20 11:33来源:兴安局阿尔山供电局作者:王力辉关键词:兴安局阿尔山供电局供电宣传企业文化收藏点赞

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“请您不要超负荷用电,您家里使用的烤箱等大容量用电设备应使用专用线路……”这是阿尔山供电局组织职工在9月19日在局楼门前开展了“保护电力设施人人有责”以及“你用电、我用心”等主题宣传活动,以实际行动践行国家电网品牌形象,传扬了企业文化

此活动一开始便受到过往行人和电力客户的青睐,前来咨询、了解电力形势、电价政策、安全用电常识的人员络绎不绝,整个活动持续了1个小时,共计接待来访客户100余人,发放家庭安全用电、单位用电、现行电价政策、电力法律法规、故障报修及“95598”服务热线、客户新装、增容用电流程、节约用电宣传单、智能电网宣传等宣传资料200余份。在发放宣传资料的同时,他们还积极与居民沟通,耐心的为群众答疑解惑,并不时地详细记录用户提出的问题,耐心细致的讲解赢得了居民的连声称赞。 此次供电服务宣传活动为公司充分了解客户诉求,提升服务质量搭建了很好的平台,更好地促进了公司实现“服务无违章”、“用电零风险”的服务目标,提升了公司的功能价值,树立了国网品牌形象。

作者: 王力辉
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