内蒙古阿荣旗电力公司：在平凡的工作中收获幸福

今年以来，国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司按照国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司关于供电服务提升工程相关要求，不断强化安全管控和供电优质服务，开展职工素质教育，积极打造国网品牌，客户无论从办电、用电到交费等方面，相比以往越来越快捷、方便，“你用电，我用心”让客户深刻感受到了供电企业心贴心的服务。---确保客户用上“放心电”客户用电最关心的是安全。为了实现安全生产长治久安，该公司通过层层签订安全、消防、交通安全责任书，狠抓基层站所及全员安全责任的执行监督和考核，把安全生产责任落实到每个环节。在施工安全组织措

日前，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司按照全区文明单位创建“五个一”活动的要求，认真部署，组织开展了“五个一”创建活动。“五个一”的内容主要是：突出抓好一堂、一队、一牌、一桌、一传播“五个一”建设活动。一堂：建好用好道德讲堂;一队：建立常态化的学雷锋志愿服务队;一牌：设置与环境相符合的遵德守礼提示牌;一桌：开展文明餐桌行动;一传播：成立网络文明传播志愿服务小组，并组织活动。该公司成立文明传播志愿服务组织，制作遵德守礼提示牌，利用自办的外网网页设立网上道德讲堂栏目，

蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在完成春节、元宵节保电任务后，于2月28日起，采取多项措施，积极开展了阿荣旗人大、政协“两会”和收看全国“两会”保电任务，确保“两会”期间，阿荣旗电网安全稳定运行。措施一：强化员工安全意识。自2月份起，该公司组织职工开展了生产岗位技术培训，学习安全规程、上级下发的安全通报，强化职工的安全生产意识，工作期间做到不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害，不发生人员和设备责任事故。驾驶员要做到安全行车，风雪天气，尽量少出车，严禁车辆“带病”行

“承蒙广大客户的支持与厚爱，阿荣旗电力公司与客户风雨同舟，共同走过了难忘的2012年。在2013年新春佳节即将来临之际，我代表电力公司全体员工，向全旗人民拜年！”日前，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司经理、党委书记林海波接受了旗电视媒体的采访。林海波对采访记者说：“为了让广大用电客户过上一个欢乐、祥和的新春佳节，保障阿荣旗电网安全运行和电力供应，我公司及早进行了充分的准备，制定了重大节日保电应急预案，要求公司各单位和基层站所加强元旦春节期间电网运行管控，严格供电值班管理，确保应急指挥体系畅通”。在电视媒体采访镜

 1月6日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司组织了一次分布式光伏发电并网服务方面的业务知识培训考试。为贯彻落实国网公司和蒙东电力公司在分布式光伏发电并网方面的相关意见和规定，增强员工对分布式光伏发电项目并网管理与服务工作的认识，提高分布式光伏发电项目并网服务水平，该公司在2012年11月12日蒙东公司召开的分布式光伏发电并网服务工作部署电视电话会议以来，组织员工开展了分布式光伏发电并网服务业务学习活动。该公司所属单位业扩勘查、用电检查、营业厅窗口人员及相关人员参加了学习培训。分布式光伏发电是一种新型的、具有广阔发展前景的发电和能源综合利用方式。该项

12月19日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设工作推进大会，这标志着该公司“三集五大”体系建设工作已进入新模式导入阶段。会议宣读了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》。该公司实施“三集五大”体系建设后，职能部门设置7个，分别是办公室、党群工作部、人力资源部、财务资产部、发展建设部、安全运检部、电力调度控制中心。安全运检部与检修（建设）工区合署办公。业务实施机构2个，分别是安全运检部（检修工区）、客户服务中心。安全运

12月17日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设领导小组会议，着手推进“三集五大”体系建设工作，公司经理林海波主持了会议。会议讨论了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》、机构及岗位设置、“三集五大”体系建设推进计划。会议要求各部门将“三集五大”体系建设人员配置操作方案及机构岗位设置等传达到员工中进行充分讨论，统一思想，提高认识，积极稳妥地推进“三集五大”体系建设。

年终岁尾，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司党委在全面总结2012年工作的基础上，谋划2013年党委工作，提出了新思路。一是深入学习贯彻“十八大”精神，用科学发展观武装头脑。通过中心组、“三会一课”、专题讲座等多种形式和载体，深入领会“十八大”精神实质和深刻内涵，把科学发展观贯彻落实到企业工作实践的各个方面。二是巩固“四好”领导班子创建成果，进一步加强领导班子建设和干部员工队伍建设。贯彻落实蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司各项工作部署，全面加强执行力建设。通过系统的教

11月29日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司印发了《阿荣旗电力有限责任公司用电业扩报装及业务变更时限监督考核实施细则》，这标志着该公司营销业务标准化建设与管理取得了新进展。为进一步提升优质服务水平，规范业扩报装及业务变更工作，加强报装业务流程环节的协调与过程控制，全面掌握报装情况，实现业扩报装及业务变更的跟踪服务，该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果，根据《供电监管办法》和国网公司“十项承诺”，制定出台了该考核细则。该考核细则共分六章二十条，包括：业扩报装及业务变更时限监督考核的职责分工；用电业扩报装

截止2012年11月27日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在中国电力信息公开网累计发布计划停电信息10次，为阿荣旗供电区客户提前安排停电期内生产生活提供了方便，并受到越来越多的客户关注。该公司重视供电优质服务，广泛开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，经常征求客户意见，积极履行社会责任，利用电视、网络等媒体经常发布供电企业信息，增设供电服务网点，在邮政储蓄等金融部门开通电费代收业务，方便客户交电费，让政府和社会各界感受到了阿荣旗电力公司真诚的服务，让客户体验到了阿荣旗电业人的热情。多年来，该公司在全旗政风行风民主评议活

“我当了多年的监督员，亲身感受到了电力公司在服务上每年都有新的变化，新的提升”。私营企业客户代表、行风监督员付喜彩在11月23日参加了蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司2012年行风监督员座谈会后深有感触地说。为充分发挥行风监督员积极作用，不断赢得社会各界的关心与支持，扎实推进电网建设和供电优质服务工作，全面提升企业管理水平，来自该旗党政机关、群众团体、企业界、社区等12位行风监督员、客户代表共聚一堂，谈变化，提建议，为阿荣旗电力事业发展集思广益、建言献策。“行风监督员来自全旗各行各业，具有广泛的代表性，请大家为电力发展和服