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今年以来,国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司按照国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司关于供电服务提升工程相关要求,不断强化安全管控和供电优质服务,开展职工素质教育,积极打造国网品牌,客户无论从办电、用电到交费等方面,相比以往越来越快捷、方便,“你用电,我用心”让客户深刻感受到了供电企业心贴心的服务。
---确保客户用上“放心电”
客户用电最关心的是安全。为了实现安全生产长治久安,该公司通过层层签订安全、消防、交通安全责任书,狠抓基层站所及全员安全责任的执行监督和考核,把安全生产责任落实到每个环节。在施工安全组织措施上,抓好“两票”执行力,严格执行作业现场安全管理制度,加强施工现场危险点、危险源的识别与预控。强化施工现场管理,坚持标准化作业,开展反违章纠察,将安全意识传递到每一位员工身上。该公司健全激励和约束机制,推行安全生产绩效考核制度,奖惩分明,充分体现“依法治企”。
该公司制定措施,进一步规范了对楼房电照工程验收工作。明确了楼房电照工程验收牵头部门、相关责任部门及分工、验收组人员职责、验收工作流程,要求验收组织和人员严格按照楼房电照工程设计图纸和验收规范进行验收,严把楼房电照工程质量关,确保客户用上“放心电”。
---确保客户缴费方便快捷
该公司想客户之所想,急客户之所急,针对用电客户交费网点少,交费不方便等诉求,想方设法拓宽客户缴费渠道,增设供电服务网点,与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门进行协商洽谈,最终达成协议,陆续开通了电费代收业务。旗邮政储蓄在各乡镇邮政便民EPOS缴费终端也开通了电费缴费业务。
---开辟重大项目办电“绿色通道”
在供电服务工作中,该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制,编制电网建设规划,开辟域内外客商重大项目办电 “绿色通道”,实现办电流程的全面“提速”。暖心的一站式服务,让政府和社会各界体会到了国网阿荣旗供电公司的真诚。
---95598服务热线,不断提升服务品质
该公司通过95598服务热线,积极为客户用电排忧解难,解决用电上的各种问题。通过与客户互动,强化供电管理与服务,有针对性地加强了配变监测及负荷分配,开展城乡电网建设改造,缩短供电半径,开展低电压治理,安排好电网建设改造及计划检修停电,最大限度减少因低电压和不规范停电引发的居民财产损失。
该公司通过“三集五大”体系建设,建立健全安全生产、营销服务及投诉举报等方面的长效机制,实施标准化、专业化、精益化管理,以优质、方便、规范、真诚的服务树立起了国家电网品牌形象。
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日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司按照全区文明单位创建“五个一”活动的要求,认真部署,组织开展了“五个一”创建活动。“五个一”的内容主要是:突出抓好一堂、一队、一牌、一桌、一传播“五个一”建设活动。一堂:建好用好道德讲堂;一队:建立常态化的学雷锋志愿服务队;一牌:设置与环境相符合的遵德守礼提示牌;一桌:开展文明餐桌行动;一传播:成立网络文明传播志愿服务小组,并组织活动。该公司成立文明传播志愿服务组织,制作遵德守礼提示牌,利用自办的外网网页设立网上道德讲堂栏目,
蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在完成春节、元宵节保电任务后,于2月28日起,采取多项措施,积极开展了阿荣旗人大、政协“两会”和收看全国“两会”保电任务,确保“两会”期间,阿荣旗电网安全稳定运行。措施一:强化员工安全意识。自2月份起,该公司组织职工开展了生产岗位技术培训,学习安全规程、上级下发的安全通报,强化职工的安全生产意识,工作期间做到不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害,不发生人员和设备责任事故。驾驶员要做到安全行车,风雪天气,尽量少出车,严禁车辆“带病”行
“承蒙广大客户的支持与厚爱,阿荣旗电力公司与客户风雨同舟,共同走过了难忘的2012年。在2013年新春佳节即将来临之际,我代表电力公司全体员工,向全旗人民拜年!”日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司经理、党委书记林海波接受了旗电视媒体的采访。林海波对采访记者说:“为了让广大用电客户过上一个欢乐、祥和的新春佳节,保障阿荣旗电网安全运行和电力供应,我公司及早进行了充分的准备,制定了重大节日保电应急预案,要求公司各单位和基层站所加强元旦春节期间电网运行管控,严格供电值班管理,确保应急指挥体系畅通”。在电视媒体采访镜
1月6日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司组织了一次分布式光伏发电并网服务方面的业务知识培训考试。为贯彻落实国网公司和蒙东电力公司在分布式光伏发电并网方面的相关意见和规定,增强员工对分布式光伏发电项目并网管理与服务工作的认识,提高分布式光伏发电项目并网服务水平,该公司在2012年11月12日蒙东公司召开的分布式光伏发电并网服务工作部署电视电话会议以来,组织员工开展了分布式光伏发电并网服务业务学习活动。该公司所属单位业扩勘查、用电检查、营业厅窗口人员及相关人员参加了学习培训。分布式光伏发电是一种新型的、具有广阔发展前景的发电和能源综合利用方式。该项
12月19日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设工作推进大会,这标志着该公司“三集五大”体系建设工作已进入新模式导入阶段。会议宣读了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》。该公司实施“三集五大”体系建设后,职能部门设置7个,分别是办公室、党群工作部、人力资源部、财务资产部、发展建设部、安全运检部、电力调度控制中心。安全运检部与检修(建设)工区合署办公。业务实施机构2个,分别是安全运检部(检修工区)、客户服务中心。安全运
12月17日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设领导小组会议,着手推进“三集五大”体系建设工作,公司经理林海波主持了会议。会议讨论了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》、机构及岗位设置、“三集五大”体系建设推进计划。会议要求各部门将“三集五大”体系建设人员配置操作方案及机构岗位设置等传达到员工中进行充分讨论,统一思想,提高认识,积极稳妥地推进“三集五大”体系建设。
年终岁尾,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司党委在全面总结2012年工作的基础上,谋划2013年党委工作,提出了新思路。一是深入学习贯彻“十八大”精神,用科学发展观武装头脑。通过中心组、“三会一课”、专题讲座等多种形式和载体,深入领会“十八大”精神实质和深刻内涵,把科学发展观贯彻落实到企业工作实践的各个方面。二是巩固“四好”领导班子创建成果,进一步加强领导班子建设和干部员工队伍建设。贯彻落实蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司各项工作部署,全面加强执行力建设。通过系统的教
11月29日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司印发了《阿荣旗电力有限责任公司用电业扩报装及业务变更时限监督考核实施细则》,这标志着该公司营销业务标准化建设与管理取得了新进展。为进一步提升优质服务水平,规范业扩报装及业务变更工作,加强报装业务流程环节的协调与过程控制,全面掌握报装情况,实现业扩报装及业务变更的跟踪服务,该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果,根据《供电监管办法》和国网公司“十项承诺”,制定出台了该考核细则。该考核细则共分六章二十条,包括:业扩报装及业务变更时限监督考核的职责分工;用电业扩报装
截止2012年11月27日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在中国电力信息公开网累计发布计划停电信息10次,为阿荣旗供电区客户提前安排停电期内生产生活提供了方便,并受到越来越多的客户关注。该公司重视供电优质服务,广泛开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动,经常征求客户意见,积极履行社会责任,利用电视、网络等媒体经常发布供电企业信息,增设供电服务网点,在邮政储蓄等金融部门开通电费代收业务,方便客户交电费,让政府和社会各界感受到了阿荣旗电力公司真诚的服务,让客户体验到了阿荣旗电业人的热情。多年来,该公司在全旗政风行风民主评议活
“我当了多年的监督员,亲身感受到了电力公司在服务上每年都有新的变化,新的提升”。私营企业客户代表、行风监督员付喜彩在11月23日参加了蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司2012年行风监督员座谈会后深有感触地说。为充分发挥行风监督员积极作用,不断赢得社会各界的关心与支持,扎实推进电网建设和供电优质服务工作,全面提升企业管理水平,来自该旗党政机关、群众团体、企业界、社区等12位行风监督员、客户代表共聚一堂,谈变化,提建议,为阿荣旗电力事业发展集思广益、建言献策。“行风监督员来自全旗各行各业,具有广泛的代表性,请大家为电力发展和服
6月19日,新疆生产建设兵团党委常委、副司令员万平,新疆生产建设兵团第七师党委副书记、师长,胡杨河市委副书记、市长宋学华,新疆生产建设兵团生态环境局党组成员、副局长郭劲松一行前往清新环境旗下新疆金派固体废物治理有限公司(以下简称“金派固废”)参观调研,旨在深入了解金派固废项目建设及
日前,随着最后一批光伏组件的成功调试并网,由贵州建工集团三公司承建的黔东南州黎平县大稼平革水光互补、锦屏县青山界农业光伏电站光伏场区两个项目全面完工,并稳定投入运行,标志着项目向全容量投产发电迈出了坚实一步。黎平县大稼平革水光互补农业光伏电站、青山界农业光伏电站光伏场区总装机容量
今天是2025年“全国低碳日”,今年的主题是“碳路先锋、绿动未来”。习近平总书记指出,要正确处理好经济发展同生态环境保护的关系,作为国有重要骨干企业,中国石油油气田企业将生态环境分区管控作为项目选址的刚性约束,对生态保护红线内的生产经营设施有序退出,积极实施生态修复。截至目前,油气田
“您家老房子的入户线有没有老化破损问题?房檐下的刀闸开关是否安全可靠?”“夏天用电量大,一定要多留意这些关键部位!”“高压线路下方可千万别栽种杨树、柳树这些长得高大的树木,太危险了!”6月25日,在热闹的油榨镇油榨大集上,国网滦州市供电公司油榨镇供电所员工联合油榨镇政府工作人员,共
“同学们,在家注意不要湿手触摸开关和插座,更不能用湿巾擦拭运行中的电器设备。”6月23日,在全国第24个“安全生产月”活动开展之际,承德县公司三沟供电所共产党员服务队以“绿色希冀品牌服务为引领,化身“电老师”走进三沟镇中心小学,为孩子们送上“安全大礼包”,全面筑牢校园安全用电防线。活
“大叔,在手机充电完成后要及时拔掉充电器,以防发生危险。”6月25日,国网承德县供电公司三沟供电所依托“绿色希冀”品牌力量,组织党员服务队走进三沟村供销家园,开展安全用电宣传活动,持续推进“安全生产月”走深走实,以实际行动守护群众用电安全。此次活动以“绿色希冀”品牌为引领,通过多样
入夏以来,电网负荷节节攀升,面对严峻的“烤”验,6月24日,国网承德县供电公司以“绿色希冀”品牌理念为指引,周密部署,迅速行动,组织运维人员全面开展高温天气下的设备特巡工作,以高度的责任感和使命感,为广大群众撑起可靠用电的“保护伞”。自“安全生产月”活动启动以来,该公司紧扣“人人讲
6月23日,中煤京能秦皇岛热电二期2×660MW工程第一罐混凝土浇筑仪式在秦皇岛经济技术开发区顺利举行,标志着该项目正式进入实质性建设阶段。此次仪式深入贯彻中央八项规定精神,秉持勤俭节约、高效务实的原则,活动现场布置简朴,不摆花草、不制作背景板、不设主席台,充分展现了务实高效的会风,彰显
6月20日,国务院国资委召开中央企业迎峰度夏能源电力保供工作推进会。国务院国资委党委委员、副主任袁野出席会议并讲话,18家中央能源保供企业有关负责同志参加会议,国家电网、南方电网、中国华电、中国三峡集团、国家能源集团等5家企业现场汇报了保供工作情况。会议要求,各中央企业要深入学习贯彻习
近日,中国电力企业联合会公布2024年度电力行业火电机组能效水平对标结果,国家能源集团有14台火电机组分别获评不同兆瓦级AAAAA级火电机组荣誉称号,代表了电力行业领先水平,这些火电机组正以“5A”实力,节能增效,焕“新”引领,全力应对迎峰度夏大考。国家能源集团都有哪些“5A”级火电机组上榜?
安全是一切工作的基础,是发展之基、立企之本。国网新疆电力有限公司深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和重要指示批示精神,全面落实新疆维吾尔自治区和国家电网有限公司安全生产工作部署,扎实开展安全生产治本攻坚三年行动,以“时时放心不下”的责任感、“安全一失万无”的危机感,不
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
近日,国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。江苏能源监管办积极响应,全面宣贯《意见》,持续推动江苏用电营商环境优化。过去5年,江苏“获得电力”服务成绩显著,高标准、全覆盖落实低压“三零”服务要
“这接头得重新加固,螺丝有点松。而且您看,这配电箱里积灰太多,容易短路,得用干燥的刷子清理……”6月12日,宽城公司化皮供电所杨畅、王旭颖对宽城县化皮镇蔬菜种植户进行走访检查。为满足大棚种植户的用电需求,宽城公司不断细化服务举措,延伸服务渠道。该公司定期组织台区经理前往大棚基地走访
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