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今年以来,国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司按照国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司关于供电服务提升工程相关要求,不断强化安全管控和供电优质服务,开展职工素质教育,积极打造国网品牌,客户无论从办电、用电到交费等方面,相比以往越来越快捷、方便,“你用电,我用心”让客户深刻感受到了供电企业心贴心的服务。
---确保客户用上“放心电”
客户用电最关心的是安全。为了实现安全生产长治久安,该公司通过层层签订安全、消防、交通安全责任书,狠抓基层站所及全员安全责任的执行监督和考核,把安全生产责任落实到每个环节。在施工安全组织措施上,抓好“两票”执行力,严格执行作业现场安全管理制度,加强施工现场危险点、危险源的识别与预控。强化施工现场管理,坚持标准化作业,开展反违章纠察,将安全意识传递到每一位员工身上。该公司健全激励和约束机制,推行安全生产绩效考核制度,奖惩分明,充分体现“依法治企”。
该公司制定措施,进一步规范了对楼房电照工程验收工作。明确了楼房电照工程验收牵头部门、相关责任部门及分工、验收组人员职责、验收工作流程,要求验收组织和人员严格按照楼房电照工程设计图纸和验收规范进行验收,严把楼房电照工程质量关,确保客户用上“放心电”。
---确保客户缴费方便快捷
该公司想客户之所想,急客户之所急,针对用电客户交费网点少,交费不方便等诉求,想方设法拓宽客户缴费渠道,增设供电服务网点,与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门进行协商洽谈,最终达成协议,陆续开通了电费代收业务。旗邮政储蓄在各乡镇邮政便民EPOS缴费终端也开通了电费缴费业务。
---开辟重大项目办电“绿色通道”
在供电服务工作中,该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制,编制电网建设规划,开辟域内外客商重大项目办电 “绿色通道”,实现办电流程的全面“提速”。暖心的一站式服务,让政府和社会各界体会到了国网阿荣旗供电公司的真诚。
---95598服务热线,不断提升服务品质
该公司通过95598服务热线,积极为客户用电排忧解难,解决用电上的各种问题。通过与客户互动,强化供电管理与服务,有针对性地加强了配变监测及负荷分配,开展城乡电网建设改造,缩短供电半径,开展低电压治理,安排好电网建设改造及计划检修停电,最大限度减少因低电压和不规范停电引发的居民财产损失。
该公司通过“三集五大”体系建设,建立健全安全生产、营销服务及投诉举报等方面的长效机制,实施标准化、专业化、精益化管理,以优质、方便、规范、真诚的服务树立起了国家电网品牌形象。
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日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司按照全区文明单位创建“五个一”活动的要求,认真部署,组织开展了“五个一”创建活动。“五个一”的内容主要是:突出抓好一堂、一队、一牌、一桌、一传播“五个一”建设活动。一堂:建好用好道德讲堂;一队:建立常态化的学雷锋志愿服务队;一牌:设置与环境相符合的遵德守礼提示牌;一桌:开展文明餐桌行动;一传播:成立网络文明传播志愿服务小组,并组织活动。该公司成立文明传播志愿服务组织,制作遵德守礼提示牌,利用自办的外网网页设立网上道德讲堂栏目,
蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在完成春节、元宵节保电任务后,于2月28日起,采取多项措施,积极开展了阿荣旗人大、政协“两会”和收看全国“两会”保电任务,确保“两会”期间,阿荣旗电网安全稳定运行。措施一:强化员工安全意识。自2月份起,该公司组织职工开展了生产岗位技术培训,学习安全规程、上级下发的安全通报,强化职工的安全生产意识,工作期间做到不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害,不发生人员和设备责任事故。驾驶员要做到安全行车,风雪天气,尽量少出车,严禁车辆“带病”行
“承蒙广大客户的支持与厚爱,阿荣旗电力公司与客户风雨同舟,共同走过了难忘的2012年。在2013年新春佳节即将来临之际,我代表电力公司全体员工,向全旗人民拜年!”日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司经理、党委书记林海波接受了旗电视媒体的采访。林海波对采访记者说:“为了让广大用电客户过上一个欢乐、祥和的新春佳节,保障阿荣旗电网安全运行和电力供应,我公司及早进行了充分的准备,制定了重大节日保电应急预案,要求公司各单位和基层站所加强元旦春节期间电网运行管控,严格供电值班管理,确保应急指挥体系畅通”。在电视媒体采访镜
1月6日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司组织了一次分布式光伏发电并网服务方面的业务知识培训考试。为贯彻落实国网公司和蒙东电力公司在分布式光伏发电并网方面的相关意见和规定,增强员工对分布式光伏发电项目并网管理与服务工作的认识,提高分布式光伏发电项目并网服务水平,该公司在2012年11月12日蒙东公司召开的分布式光伏发电并网服务工作部署电视电话会议以来,组织员工开展了分布式光伏发电并网服务业务学习活动。该公司所属单位业扩勘查、用电检查、营业厅窗口人员及相关人员参加了学习培训。分布式光伏发电是一种新型的、具有广阔发展前景的发电和能源综合利用方式。该项
12月19日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设工作推进大会,这标志着该公司“三集五大”体系建设工作已进入新模式导入阶段。会议宣读了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》。该公司实施“三集五大”体系建设后,职能部门设置7个,分别是办公室、党群工作部、人力资源部、财务资产部、发展建设部、安全运检部、电力调度控制中心。安全运检部与检修(建设)工区合署办公。业务实施机构2个,分别是安全运检部(检修工区)、客户服务中心。安全运
12月17日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设领导小组会议,着手推进“三集五大”体系建设工作,公司经理林海波主持了会议。会议讨论了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》、机构及岗位设置、“三集五大”体系建设推进计划。会议要求各部门将“三集五大”体系建设人员配置操作方案及机构岗位设置等传达到员工中进行充分讨论,统一思想,提高认识,积极稳妥地推进“三集五大”体系建设。
年终岁尾,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司党委在全面总结2012年工作的基础上,谋划2013年党委工作,提出了新思路。一是深入学习贯彻“十八大”精神,用科学发展观武装头脑。通过中心组、“三会一课”、专题讲座等多种形式和载体,深入领会“十八大”精神实质和深刻内涵,把科学发展观贯彻落实到企业工作实践的各个方面。二是巩固“四好”领导班子创建成果,进一步加强领导班子建设和干部员工队伍建设。贯彻落实蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司各项工作部署,全面加强执行力建设。通过系统的教
11月29日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司印发了《阿荣旗电力有限责任公司用电业扩报装及业务变更时限监督考核实施细则》,这标志着该公司营销业务标准化建设与管理取得了新进展。为进一步提升优质服务水平,规范业扩报装及业务变更工作,加强报装业务流程环节的协调与过程控制,全面掌握报装情况,实现业扩报装及业务变更的跟踪服务,该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果,根据《供电监管办法》和国网公司“十项承诺”,制定出台了该考核细则。该考核细则共分六章二十条,包括:业扩报装及业务变更时限监督考核的职责分工;用电业扩报装
截止2012年11月27日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在中国电力信息公开网累计发布计划停电信息10次,为阿荣旗供电区客户提前安排停电期内生产生活提供了方便,并受到越来越多的客户关注。该公司重视供电优质服务,广泛开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动,经常征求客户意见,积极履行社会责任,利用电视、网络等媒体经常发布供电企业信息,增设供电服务网点,在邮政储蓄等金融部门开通电费代收业务,方便客户交电费,让政府和社会各界感受到了阿荣旗电力公司真诚的服务,让客户体验到了阿荣旗电业人的热情。多年来,该公司在全旗政风行风民主评议活
“我当了多年的监督员,亲身感受到了电力公司在服务上每年都有新的变化,新的提升”。私营企业客户代表、行风监督员付喜彩在11月23日参加了蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司2012年行风监督员座谈会后深有感触地说。为充分发挥行风监督员积极作用,不断赢得社会各界的关心与支持,扎实推进电网建设和供电优质服务工作,全面提升企业管理水平,来自该旗党政机关、群众团体、企业界、社区等12位行风监督员、客户代表共聚一堂,谈变化,提建议,为阿荣旗电力事业发展集思广益、建言献策。“行风监督员来自全旗各行各业,具有广泛的代表性,请大家为电力发展和服
北极星储能网获悉,6月3日,皖能新疆于田县200MW/800MWh独立新型储能项目正式开启招标,该项目招标人安徽省皖能聚合智慧能源有限公司,合同估算价53655万元,约合单价0.6707元/Wh。项目规划建设1座200MW/800MWh磷酸铁锂电化学储能电站和1座220kV汇集站,采用构网型组串式方案,本期一次性整装建成。本
6月3日,新疆维吾尔自治区阿瓦提县环源污水处理厂改扩建建设项目EPC+O(设计施工-运营总承包)招标公告发布。本次招标计划投资额为15000.00万元。项目改扩建阿瓦提县环源污水处理厂及其配套附属设施,日处理能力由1.5万立方米提升至3万立方米。详情如下:阿瓦提县环源污水处理厂改扩建建设项目EPC+O(
今年以来,大唐安徽当涂发电公司深入贯彻落实省公司深化改革部署要求,通过重新划分职责界面、规范组织机构设置、全员竞聘上岗等一系列深化改革“组合拳”,进一步优化资源配置。通过高质量做好人员岗位交接、教育培训、薪酬分配等改革“后半篇文章”,确保安全生产、职工队伍“双稳定”,逐步实现“科
在全国第24个“安全生产月”期间,围绕“人人讲安全、个个会应急”的活动主题,6月3日,国网承德县供电公司头沟供电所秉持“绿色希冀”品牌服务理念,结合内部模拟利润中心建设要求,积极响应号召,组织人员对所辖线路、设备标识、标牌、安全警示牌不完善现象展开全面排查整治,以实际行动筑牢电力安全
国家能源局近日发布《关于进一步加强电力应急体系和能力建设的指导意见》。明确要求提升电力设施设备抢修恢复和电力应急保障能力,保障电力系统稳定运行和电力安全可靠供应。近年来,南方电网公司积极构建大安全大应急格局,加强防灾减灾救灾能力建设,推进应急管理体系和能力现代化,安全生产基石不断
5月21日,华中电网2025年迎峰度夏准备工作会议在湖北咸宁召开。会议通报了1—4月华中电网运行情况及迎峰度夏电力供需形势,提出了迎峰度夏有关工作要求。国网湖北湖南河南江西四省电力公司分别汇报了迎峰度夏电力保供准备情况,介绍了中长期交易合同签订情况,并提出有关工作建议。今年以来,国网华中
近日,《广东省促进海洋经济高质量发展条例》已由广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十八次会议于2025年5月28日通过,现予公布,自2025年7月1日起施行。文件指出,省、地级以上市人民政府能源等有关主管部门应当加大海洋油气资源勘探开发力度,推进液化天然气等接收及储气设施、配套码头和配套外
日前,昆明市人民政府办公室近日印发《昆明市生活垃圾管理条例实施细则》,细则结合昆明市实际情况,从生活垃圾处理的保障措施、社会参与和监督管理等方面对《昆明市生活垃圾管理条例》作出细化,共分七章三十五条。细则对生活垃圾每个类别进行更加细致地列举,提高分类准确性和公众辨识度,针对四类生
6月3日,黑龙江省黑河市逊克县生活垃圾焚烧项目招标公告发布。建设内容:总建筑面积6998.7平方米,其中地上建筑面积5598.4平方米,地下建筑面积1400.3平方米。拟建设垃圾焚烧主厂房一座,总建筑面积6465.66平方米,其中,地上建筑面积5290.11平方米,地下建筑面积1175.55平方米。油泵房一座建筑面积50.
5月8日,我国首个“风光火储一体化”大型综合能源基地的外送工程——±800千伏陇东—山东特高压直流工程投产,将西北富余电力跨区输送至华北地区。西北电网是我国新能源发电装机占比最高、电力外送规模最大的区域电网。陇东—山东特高压工程为西北与华北地区能源资源优化配置增添“大动脉”,助力区域
今年6月是第24个全国“安全生产月”,活动主题是:“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”。5月30日,内蒙古电力集团2025年“安全生产月”活动启动。集团公司党委书记、董事长张海峰宣布“安全生产月”活动启动,党委副书记、总经理张晓虎讲话,党委委员、副总经理闫军主持活动。张晓虎指出,
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。现从四个方面对《意见》进行解读。一、关于政策出台背景及意义党的二十届三
在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面,亟待攻克海量市场主体参与下的优化决策难题。(来源:微信公众号《能源评论》杂志文/钟海旺杨迎作者分别供职于清华大学电机工程与应用电子技术系、清
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
为进一步提升供电服务水平,提高解决实际问题能力,补齐能力短板,5月23日,国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训,旨在为管理减负,为基层赋能,提高营销工作效率,规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分,是供电服务
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