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今年以来,国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司按照国网蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司关于供电服务提升工程相关要求,不断强化安全管控和供电优质服务,开展职工素质教育,积极打造国网品牌,客户无论从办电、用电到交费等方面,相比以往越来越快捷、方便,“你用电,我用心”让客户深刻感受到了供电企业心贴心的服务。
---确保客户用上“放心电”
客户用电最关心的是安全。为了实现安全生产长治久安,该公司通过层层签订安全、消防、交通安全责任书,狠抓基层站所及全员安全责任的执行监督和考核,把安全生产责任落实到每个环节。在施工安全组织措施上,抓好“两票”执行力,严格执行作业现场安全管理制度,加强施工现场危险点、危险源的识别与预控。强化施工现场管理,坚持标准化作业,开展反违章纠察,将安全意识传递到每一位员工身上。该公司健全激励和约束机制,推行安全生产绩效考核制度,奖惩分明,充分体现“依法治企”。
该公司制定措施,进一步规范了对楼房电照工程验收工作。明确了楼房电照工程验收牵头部门、相关责任部门及分工、验收组人员职责、验收工作流程,要求验收组织和人员严格按照楼房电照工程设计图纸和验收规范进行验收,严把楼房电照工程质量关,确保客户用上“放心电”。
---确保客户缴费方便快捷
该公司想客户之所想,急客户之所急,针对用电客户交费网点少,交费不方便等诉求,想方设法拓宽客户缴费渠道,增设供电服务网点,与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门进行协商洽谈,最终达成协议,陆续开通了电费代收业务。旗邮政储蓄在各乡镇邮政便民EPOS缴费终端也开通了电费缴费业务。
---开辟重大项目办电“绿色通道”
在供电服务工作中,该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制,编制电网建设规划,开辟域内外客商重大项目办电 “绿色通道”,实现办电流程的全面“提速”。暖心的一站式服务,让政府和社会各界体会到了国网阿荣旗供电公司的真诚。
---95598服务热线,不断提升服务品质
该公司通过95598服务热线,积极为客户用电排忧解难,解决用电上的各种问题。通过与客户互动,强化供电管理与服务,有针对性地加强了配变监测及负荷分配,开展城乡电网建设改造,缩短供电半径,开展低电压治理,安排好电网建设改造及计划检修停电,最大限度减少因低电压和不规范停电引发的居民财产损失。
该公司通过“三集五大”体系建设,建立健全安全生产、营销服务及投诉举报等方面的长效机制,实施标准化、专业化、精益化管理,以优质、方便、规范、真诚的服务树立起了国家电网品牌形象。
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日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司按照全区文明单位创建“五个一”活动的要求,认真部署,组织开展了“五个一”创建活动。“五个一”的内容主要是:突出抓好一堂、一队、一牌、一桌、一传播“五个一”建设活动。一堂:建好用好道德讲堂;一队:建立常态化的学雷锋志愿服务队;一牌:设置与环境相符合的遵德守礼提示牌;一桌:开展文明餐桌行动;一传播:成立网络文明传播志愿服务小组,并组织活动。该公司成立文明传播志愿服务组织,制作遵德守礼提示牌,利用自办的外网网页设立网上道德讲堂栏目,
蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在完成春节、元宵节保电任务后,于2月28日起,采取多项措施,积极开展了阿荣旗人大、政协“两会”和收看全国“两会”保电任务,确保“两会”期间,阿荣旗电网安全稳定运行。措施一:强化员工安全意识。自2月份起,该公司组织职工开展了生产岗位技术培训,学习安全规程、上级下发的安全通报,强化职工的安全生产意识,工作期间做到不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害,不发生人员和设备责任事故。驾驶员要做到安全行车,风雪天气,尽量少出车,严禁车辆“带病”行
“承蒙广大客户的支持与厚爱,阿荣旗电力公司与客户风雨同舟,共同走过了难忘的2012年。在2013年新春佳节即将来临之际,我代表电力公司全体员工,向全旗人民拜年!”日前,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司经理、党委书记林海波接受了旗电视媒体的采访。林海波对采访记者说:“为了让广大用电客户过上一个欢乐、祥和的新春佳节,保障阿荣旗电网安全运行和电力供应,我公司及早进行了充分的准备,制定了重大节日保电应急预案,要求公司各单位和基层站所加强元旦春节期间电网运行管控,严格供电值班管理,确保应急指挥体系畅通”。在电视媒体采访镜
1月6日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司组织了一次分布式光伏发电并网服务方面的业务知识培训考试。为贯彻落实国网公司和蒙东电力公司在分布式光伏发电并网方面的相关意见和规定,增强员工对分布式光伏发电项目并网管理与服务工作的认识,提高分布式光伏发电项目并网服务水平,该公司在2012年11月12日蒙东公司召开的分布式光伏发电并网服务工作部署电视电话会议以来,组织员工开展了分布式光伏发电并网服务业务学习活动。该公司所属单位业扩勘查、用电检查、营业厅窗口人员及相关人员参加了学习培训。分布式光伏发电是一种新型的、具有广阔发展前景的发电和能源综合利用方式。该项
12月19日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设工作推进大会,这标志着该公司“三集五大”体系建设工作已进入新模式导入阶段。会议宣读了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》。该公司实施“三集五大”体系建设后,职能部门设置7个,分别是办公室、党群工作部、人力资源部、财务资产部、发展建设部、安全运检部、电力调度控制中心。安全运检部与检修(建设)工区合署办公。业务实施机构2个,分别是安全运检部(检修工区)、客户服务中心。安全运
12月17日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司召开“三集五大”体系建设领导小组会议,着手推进“三集五大”体系建设工作,公司经理林海波主持了会议。会议讨论了《阿荣旗电力有限责任公司“三集五大”体系建设人员配置操作方案》、机构及岗位设置、“三集五大”体系建设推进计划。会议要求各部门将“三集五大”体系建设人员配置操作方案及机构岗位设置等传达到员工中进行充分讨论,统一思想,提高认识,积极稳妥地推进“三集五大”体系建设。
年终岁尾,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司党委在全面总结2012年工作的基础上,谋划2013年党委工作,提出了新思路。一是深入学习贯彻“十八大”精神,用科学发展观武装头脑。通过中心组、“三会一课”、专题讲座等多种形式和载体,深入领会“十八大”精神实质和深刻内涵,把科学发展观贯彻落实到企业工作实践的各个方面。二是巩固“四好”领导班子创建成果,进一步加强领导班子建设和干部员工队伍建设。贯彻落实蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司各项工作部署,全面加强执行力建设。通过系统的教
11月29日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司印发了《阿荣旗电力有限责任公司用电业扩报装及业务变更时限监督考核实施细则》,这标志着该公司营销业务标准化建设与管理取得了新进展。为进一步提升优质服务水平,规范业扩报装及业务变更工作,加强报装业务流程环节的协调与过程控制,全面掌握报装情况,实现业扩报装及业务变更的跟踪服务,该公司针对多年来营销业务工作实际情况和巩固蒙东一流县供电企业建设成果,根据《供电监管办法》和国网公司“十项承诺”,制定出台了该考核细则。该考核细则共分六章二十条,包括:业扩报装及业务变更时限监督考核的职责分工;用电业扩报装
截止2012年11月27日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在中国电力信息公开网累计发布计划停电信息10次,为阿荣旗供电区客户提前安排停电期内生产生活提供了方便,并受到越来越多的客户关注。该公司重视供电优质服务,广泛开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动,经常征求客户意见,积极履行社会责任,利用电视、网络等媒体经常发布供电企业信息,增设供电服务网点,在邮政储蓄等金融部门开通电费代收业务,方便客户交电费,让政府和社会各界感受到了阿荣旗电力公司真诚的服务,让客户体验到了阿荣旗电业人的热情。多年来,该公司在全旗政风行风民主评议活
“我当了多年的监督员,亲身感受到了电力公司在服务上每年都有新的变化,新的提升”。私营企业客户代表、行风监督员付喜彩在11月23日参加了蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司2012年行风监督员座谈会后深有感触地说。为充分发挥行风监督员积极作用,不断赢得社会各界的关心与支持,扎实推进电网建设和供电优质服务工作,全面提升企业管理水平,来自该旗党政机关、群众团体、企业界、社区等12位行风监督员、客户代表共聚一堂,谈变化,提建议,为阿荣旗电力事业发展集思广益、建言献策。“行风监督员来自全旗各行各业,具有广泛的代表性,请大家为电力发展和服
7月17日,杭州市综合行政执法局等四部门联合印发《杭州市建筑垃圾资源化利用支持政策(试行)》,政策提出,要充分发挥政府引导作用,通过政府性资金建设项目优先使用建筑垃圾再生产品、财政资金补助(奖励)等综合措施,力争到2026年全市工程渣土(泥浆)资源化利用率不低于5%,到2030年不低于10%。文件提出
2025年5月21日,国家发改委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称“650号文”),从国家层面明确绿电直连的定义与适用范围,规范了绿电直连相关主体的权责范围和相关要求,并从落地层面指导绿电直连在微观层面的有序发展。650号文总体体现
7月17日,上海电气电站集团召开干部宣布会。上海电气集团党委副书记、总裁朱兆开出席并讲话;上海电气集团领导金孝龙、丘加友出席。电站集团领导班子成员出席;电站集团本部各部门负责人、各企业党政负责人参加。会上,上海电气集团人力资源部部长辛健主持会议并宣布上海电气集团党委决定:沈兵同志任
近日,持续的高温天气让用电负荷快速增长,给电力保供带来“烤”验。中国电建各个项目积极开展专项行动,多措并举做好电力迎峰度夏工作。技术亮剑,推进电网建设“加速跑”江西吉安南部220千伏配套送出工程顺利投运,项目位于江西吉安市南部,工程共分新建、换接、改造3个部分。整个项目跨越作业任务繁
近日,浙江省多部委联合印发《浙江省海上风电安全应急管理指导意见》,详情如下:省自然资源厅、省生态环境厅、省建设厅、省交通运输厅、省海洋经济厅、省国资委,省气象局,宁波、温州、嘉兴、舟山、台州市发展改革委(能源局)、应急局,浙江海事局所属各分支局:为贯彻落实省政府关于海上风电“加强
上半年,中国大唐集团有限公司宁夏分公司紧紧围绕“效益”和“发展”两大任务,积极应对市场变化,不断优化生产经营策略,发电量同比增长23.18%,经营利润同比增长21.77%,顺利实现“双过半”任务目标。该公司深入推进安全生产治本攻坚行动,严格落实安全生产责任制,加强设备运维管理,“一盘棋”统筹
截至6月底,国家电投集团贵州金元黔西电厂上半年累计完成发电量45.04亿千瓦时,较去年同期增长5.2%,为顺利实现全年目标奠定坚实基础。党建引领凝聚合力,激活发展“新动能”。黔西电厂将党建优势转化为发展效能,成立党员突击队、设立党员示范岗,在机组检修、安全生产等攻坚任务中冲锋在前。以“党建
截至6月30日,国家电投集团贵州金元纳雍电厂累计完成发电量49.3亿千瓦时,同比增发1.37亿千瓦时,增速达2.85%,发电量创近11年同期新高。纳雍电厂紧紧围绕国家电投集团“均衡增长战略”和贵州金元高质量发展部署,秉持“度电必争、克煤必省”的理念,聚焦难点业务,创新实施“揭榜挂帅”等机制,推动党
截至7月14日,国能(泉州)热电有限公司年累计发电量突破60亿千瓦时。能源保供工作有力有序推进,为实现全年生产经营目标任务奠定了坚实基础。7月份以来,全省多地出现高温天气,电网用电负荷持续攀升。面对复杂多变的电力市场形势,该公司锚定年度目标任务,从安全保供、设备运维、生产经营等方面持续
日前,河南省发展和改革委员会发布关于南阳白河2x1000MW煤电项目核准的批复,该项目建设地点位于南阳市宛城区黄台岗镇。项目新建2台100万千瓦高效超超临界燃煤发电机组。详情如下:河南省发展和改革委员会关于南阳白河2x1000MW煤电项目核准的批复南阳市发展改革委:报来的《关于呈报南阳白河电厂(2×1
7月14日,浙江省常山县人民政府印发《加快发展新质生产力全力推进新型工业化的若干政策意见》的通知。通知指出,支持企业改造提升,对技改项目按新设备投资额给予不同比例的一次性补助,最高限额1000万元。坚持绿色安全发展,首次评为国家级绿色工厂、绿色供应链、绿色设计产品的企业,分别给予50万元
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
7月11日,南方电网公司召开2025年年中工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕“决胜十四五、准备十五五”,全面梳理公司“十四五”以来的奋斗历程,号召全体干部职工砥砺前行、不负韶华,
7月3日,丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,全面排查为广大用户服务中的腐败行为,助力供电服务建设管理质效提升。为增
“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
国家发展改革委、国家能源局等部门近日印发《关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》,提出稳步构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系。到2027年底,力争全国范围内大功率充电设施超过10万台,服务品质和技术应用实现迭代升级。南方电网公司全力支持新能源汽车产业发展、促进
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