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新民供电所:心系用户 争分夺秒

2011-09-29 14:34来源:黑龙江木兰县电业局作者:韩艳丽关键词:木兰县电业局供电服务电力抢修收藏点赞

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喂,新民供电所吗?我这里停电了,能帮忙恢复吗?”“好的,请不要着急,我们立即派人查看。”9月25日下午,木兰县新民供电所窗口值班员刘士利接到报修电话。值班人员立即背上工具包,骑车自行车奔向用户家。由于路途远20分钟后到达用户住处,在经过一番检查后,值班人员立即开始进行接线复电工作,不到5分钟的操作,就恢复了该用电客户住房的正常供电。

看着值班人员满脸的汗水,汗湿的衣衫,用户急忙从邻居家端来了凉开水,接着就打开了话匣子:“我是刚来镇政府工作的新职工,初来乍到,人生地不熟。房子是才租的,没有电是大问题,邻居叫我拨打供电所的报修电话,说自然有人来处理。开始我还不相信,心想哪有这么方便的事,没想到,你们供电人员还真有这么神速,一叫就到,还这么快就给我修好了,你们的服务态度真的好……”

值班人员一边收拾工器具,一边说:“谢谢你们的理解和支持,这是我们应该做的工作。”

作者: 韩艳丽
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