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跨栏:突出重点化难点
随着衢州市建设进程的加快,区域性、时段性的供需矛盾日益突出;客户需求呈现多元化、个性化,这对电能质量和供电服务提出更高要求。而卓越绩效管理作为一种全新质量管理模式,其卓越绩效评价标准恰似一把尺子为企业全方位自我评价、自我诊断提供了依据,促使各项工作在不断修正完善过程中得以超越……
衢州电力局努力把卓越绩效管理运用到与企业利益、客户利益、社会利益密切相关的每一个环节。在实施战略规划过程中,准确、及时地了解客户的需求和期望,通过各种方法使客户的要求和期望得到转化和满足。
"非常感谢电力部门的高效服务,停电时间从最初计划的10天缩短到3天,少停1天电,就多生产1万吨的钢铁,让我们企业减少了损失。"衢州元立公司热电厂负责人提起供电服务直竖大拇指。原来,220千伏崇文输变电工程作为浙江省重点建设工程和国家电网公司里程碑计划项目,崇文变至500千伏信安变线路跨越四回110千伏线路架线施工对技术和安全要求非常高,该局在充分调研的基础上,数次讨论线路负荷和大客户实际用电情况,优化施工方案、提供应急发电车、并采用部分降线辅助跨越架方式施工,抢抓施工时间,帮助缓解限电时间企业用电紧张的局面,实现了供用双赢、政企和谐,该输变电工程也实现了"当年开工,当年投产"的既定目标,履行了对社会的承诺,对衢州的电网建设具有重要的推动作用。
同时,该局全面引入精益生产理念和方法,对业务流程进行优化和改进,率先全面实施安全生产"三级六维九化"精益化管理,带来经济效益达到了2368万元;建立了衢州"阿毛"电力服务品牌,开展延伸服务、爱心(志愿)服务、社区服务、优化用电服务;积极开展客户走访工作,今年累计走访736个供电台区,走访低电压用户3万多户;建立客户档案,用户资料收集率指标达到79.31%。全年保持用电服务零投诉,位居全省第一。
通过各项规范的制定以及各项活动的开展,近年来衢州电压合格率、供电可靠率、合同合格率等主要产品和服务绩效主要指标连年提升,2010年分别达到99.917%、100%、99.938%、100%、100%,达到国内同行业先进水平。我局的优质服务水平得到了不断的提高,顾客满意度逐年得到提升。经测评,2007-2010年顾客满意度分别为78.52分、83.3分、86.24分、90.66分,省内排位分别为8、7、5、2位,呈现逐年提高趋势。
扬鞭:追求"卓越"人人有责
在卓越绩效管理体系的全面推行中,该局致力于弘扬"努力超越、追求卓越"的企业精神,建设"以人为本、忠诚企业、奉献社会"的企业理念,实现员工与企业共同发展。
衢州电力局重视员工成长发展, 激活"细胞"。通过构建员工职业发展"四个通道",完善学习、培训平台,全面提升员工素质,建立企业人才库,充分发挥专家和优秀人才作用。实施员工职业生涯规划工程,大幅提高人才当量密度,培养更多复合型人才,打造员工成长最优"通道",以员工个人素质的提升带动企业管理水平的整体提升。
从创建学习型党组织到以搭建"业务培训、技能比武、岗位建功"三位一体竞赛平台,从加强领导班子建设到实施员工素养、员工技能"双提升"工程,从组织开展"四学四会"活动到"面对面"、"双向学习法"等特色培训,近年来,我局在全面开展员工培训和劳动竞赛同时,重视激励、严格考核,建立了一套有利于一线员工成长的培养、选拔、使用和激励的机制。完善的激励体制启发了员工的进取心,员工学习技能知识的热情被充分调动,形成了比、学、赶、帮、超,人人争先、奋发向上的浓厚氛围。
"""盯人、盯事、盯结果"",事事责任到人,层层抓落实……"该局还建立覆盖各部门、各专业的质量管理体系,定期举办质量管理培训,坚持对各部门QC活动进行全过程检查监控,形成自上而下运转有序的质量管理长效机制,使企业创新发展能力得以不断提升,员工的创造性劳动为企业带来了一个又一个奇迹:
--2010年,该局全员劳动生产率为77万元/人年,比上年提高25%,并实现连续十年10%以上的增长率;三年来未发生有人员责任的人身、设备事故,截至10月28日,安全日达到2297天,创历史最好成绩,达到了国内同行业先进水平。
--2010年,该局拥有"户外高压限流熔断器"等23项国家发明、实用新型和外观设计专利,近20项科技成果受到上级科技进步奖励,达到国内同行业先进水平。
--三年来,该局共有15个管理创新成果获得省电力公司以上的奖励,"党建二维三级对标"荣获全国电力行业管理创新成果一等奖,"四标一体"管理体系构建"获得浙江省管理创新成果二等奖。
--三年来,该局持续开展质量管理小组活动,注册QC小组近共580个,取得480个成果,直接经济效益1100多万元,累计获得省公司及以上奖项累计120多个,获得全国荣誉23个,并5次应邀参加国际会议,获得5个国际奖项,成为国内获得国际荣誉最多、最高的企业。
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进入汛期以来,每当收到泉州市气象台的暴雨预警信息,国网泉州供电公司南安市英都镇网格员洪春峰,都会在配电网格化监控平台前,仔细查看当天北斗地质灾害监测终端、杆塔倾斜监测终端数据,加强极端天气的电网预警应对。网格员使用的平台,是国网信通产业集团联合国网福建省电力公司,首次在福建配电网
国家电网有限公司学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神,进一步全面深化改革,推动国家电网高质量发展。国网中兴有限公司深入落实公司党组部署要求,坚决完成进一步全面深化改革各项任务,苦干实干、
由国网新疆电力有限公司自主设计建造的新一代乡所级计量资产智能库房19日正式投运,国网哈密供电公司的陶家宫供电所将作为首家接收单位,率先启用这一专门面向基层供电所设计的新型计量资产库房。据了解,新一代乡所级计量资产智能库房由国网新疆电力有限公司设计定型,是具有小型、智能、语音控制等技
北极星储能网获悉,7月31日,青岛真情巴士集团研发的山东省首个公交行业公共数据运营产品——“青益充”分别在青岛市公共数据运营平台交通专区和青岛市大数据交易中心正式上架,并实现两笔签约交易,实现公交车充电精益化管理。现场,真情巴士集团对“青益充”数据产品进行了路演。该产品按照“尖峰不
近日,国网福建超高压公司组织开展500千伏漳州变主变设备状态评价工作。与以往传统的设备状态评价工作相比,此次设备评价基于设备全寿命画像场景,相比传统依靠人员手动收集变压器全量状态信息,仅能进行设备定期评价,现基于设备全过程数据贯通成果拓展设备评价参数,建立设备质量评价模型,实现设备
“遥控出口10千伏东街A734线路及相关配网开关后,绍兴市中医院区域负荷由1500千瓦下降至820千瓦,实现区域负荷转供目标。”2月18日,在浙江绍兴35千伏稽山变电站,绍兴供电公司员工基于“无线公网+量子通信”技术,同时遥控新世纪等主网开关站及配网开关,实现区域负荷动态调节,保障医院用电可靠,成
1月1日,国网江西高安市供电公司组织变电专业人员对变电站开展专业巡视,首次成功实现无人机自主巡视35千伏变电站设备。无人机巡检包括有变电站临近树障,站内断路器、隔离开关、电压互感器、电流互感器、变压器、绝缘子、避雷针及龙门架高空顶平面等变电站室外设备。据悉,此次无人机自主巡视采用了航
11月21日,国网湖北省电力有限公司发展策划部员工周明登录鄂电项目数智管理平台,点开投资监测预警督办页面,查看项目执行进度图、预警督办工单等信息,了解相关工程进度,从而更好地开展项目监督管控工作。据了解,国网湖北电力落实国家电网有限公司数字化转型工作要求,研发了鄂电项目数智管理平台。
国网山东省电力公司将提质增效理念融入经营管理全过程,从保供转型、改革创新等方面持续发力,促进企业发展质量、运营效率、治理效能稳步提升。11月15日,山东潍坊供电公司线损专责于学良通过线损管理系统监测发现,潍城区康城壹品住宅小区Ⅰ、Ⅱ台区出现高损情况。经研判,他和同事确认线损异常原因是
最近,盐城供电公司配网精益管理专班,组织召开配网精益化管理提升座谈会,以提升配网精益化管理为切入点,深刻剖析配网管理现阶段存在问题和制约因素,重点宣贯了配网精益化管理提升方案,并提出二十项提升举措和五项专项行动。专班是什么意思?其实就是为了推进一些“急难险重”任务或阶段性工作时而
最近,江苏省电力公司专家组赴盐城500千伏变电运检中心进行精益化集中评审,对500千伏鹿乡变电站的设备隐患、站容站貌、安全工器具、防误闭锁管理等几个大项进行排查和专项整治、逐条梳理,认为完全达到变电运维“专业管理精益化、班组管理标准化、运检手段智能化”的工作目标,受到了省公司专家组的一
12月27日,500千伏双信5465线直流融冰闸刀顺利投入运行,标志着衢州电力局顺利完成了500千伏线路融冰闸刀改造工作。至此,该局两条500千伏线路融冰改造工程全部完工,大大缩短了现场操作投切时间,提高了线路融冰装置的可靠安全运行。500千伏安龙5466线和双信5465线位于浙西重冰区。直流融冰装置在2011年初的冰情中进行融冰实战运用,效果较好。由于原先需在信安变侧短接侧采用安装临时短接线的形式进行短接、通流融冰,现场安装施工难度较大,加上户外环境极为恶劣,限制了融冰装置在冰情发生时及时、可靠地投入使用。针对这一难题,省公司安排了500千伏融冰闸刀
“110千伏常山变、开化变等变电所接入OPEN3000监控系统切割工作完成,现移交调控中心监控”,近日,衢州电力局完成下放县局110千伏变电所监控业务移交工作,标志着该局“大运行”调控一体化工作的已全部完成。为建设“大运行”体系,该局早作准备、精心谋划,自2010年5月开始筹备衢州电网“调控一体化”建设工作,先后完成技术支持系统改造、人员选配、值班场所改造、管理与技术体系修订等工作,12月底完成了地调、配调、地区监控在同地点值班,2011年3月进入试运行,重
近日,浙江衢州电力局用电信息采集系统覆盖居民用户累计达到18.5万户,提前1个多月全面完成2011年度无线传输方式采集建设任务,并以五项指标居全省第一,继续走在全省前列。2011年,省电力公司下达该局用电信息采集系统建设任务为覆盖14户居民用户,其中无线方式10万户,载波方式4万户。据悉,该局从2010年7月开始全面推进无线方式采集建设,各级领导重视,市局和县(分)局1+4”管控组织积极配合协作,尽心尽责,又好又快地按计划实施安装和调试。随着系统覆盖用户数量的不断增加,各项建设和应用指标不仅没有下降,而且呈现稳步提高的态势。衡量建设和应用的
近日,衢州电力局组织现场工作小组逐一走访全市各个水电站,针对省公司“地区水调自动化系统”项目展开专项调研工作。为加强地区水电发电管理,增强地区水电调度自动化水平,由省公司牵头迅速启动“地区水调自动化系统”项目。从今年9月份起,该项目已在全省范围内进入全面推广阶段。根据省电力公司项目进度统一安排,计划11月中上旬完成关键性的现场调研工作。针对现场调研工作时间紧、工作量大的困难,作为该项目实施对象之一的该局调度所精心制定各项措施,以确保现场调研工作顺利完成:一、争分夺秒。腾空工作时间、利用休息时间提前进入现场
10月31日,随着500千伏信崇4P39线30号和安龙5466线17号杆塔视频在线监测装置的安装,衢州电力局送电工区2011年在线监测装置安装工作拉开了序幕。线路设备在线监测装置安装工作,是输变电设备状态监测系统建设的重要组成部分,是贯彻落实国网公司“两个转变”和“三集五大”发展战略、建设坚强智能电网的必然要求,为减少输变电设备现场运行维护工作量、提高设备健康状况的可控、在控能力提供了重要保障。根据线路设备的运行状况和所处的环境,该局送电工区按照要求进行了监控类型的选择和点位的布控,经过工区上报、生产技术
7月20日下午,衢州电力局团委组织开展了题为“党支部书记与团员青年"面对面"”的衢电青年大课堂第二期活动,邀请直属单位党支部书记与团员青年开展面对面的思想交流活动,来自全市系统各单位的近40名团员青年骨干参加了此次活动。本期“党支部书记与团员青年"面对面"”活动是该局团委围绕加强青年思想教育引导而进行的初次尝试。特邀该局送电工区党支部书记叶伟和衢州柯城分局党支部书记黄维参加活动。两位书记与大家共同探讨在青年员工中实施素养、技能“双提升”工程的意义及有效途径,围绕“领导干部101%、党员作榜样、员工精气神”和“共同的家园,共同的事业”理念开展讨论互动活动
八月酷暑,浙江衢州电力局创先争优活动再掀热潮。8月23日至27日,该局150多名党员志愿者,先后组成6支党员服务队,深入乡村和社区,开展形式多样的“党员服务日”活动,真情服务当地群众。这是衢州局党委在迎峰度夏之际,组织发动全市系统广大党员“当先锋、作贡献”的又一重要举措。 党员支农在田间 “现在正是农灌最忙时候,电力党员帮忙新修了线路,农灌用电再不用担心安全问题了。”8月23日,开化县十里铺村民张根土将水泵电源插头插在崭新的农灌分接箱的插座上,顿时清水汩汩流入了稻田中。 据了解,十里铺村农灌线路的用电安全一直是该村村民的心头事,400
“37℃!38℃!39℃!……”气温节节攀升,“125万,128万,132万……”电网负荷屡创新高。连日来,衢州电力局迎峰度夏保供电工作不断面临新挑战,为此,该局以开展“三送一促”(送安全、送健康、送清凉、促和谐)活动为抓手,拓展活动内涵,丰富活动形式,保障员工平安度夏,进而确保电网安全稳定运行。 流动培训构建安全屏障 “原来班组安全学习大多是学文件资料,现在流动培训站给我们送来了视频、图画,学习更有效果了。”8月16日,该局“送安全”到一线班组时,一位前来参加安全流动培训的农电工说道。 该局充分利用迎峰度夏工作间隙,以“安全流动培训
8月20日,衢州电力局顺利完成对新招聘的30名高校毕业生的岗前培训工作,他们将踏上各自的工作岗位,开启新的工作生活征程。 据悉,今年,该局从14所高等院校招聘了来自全国9个省的30名高校毕业生,其中硕士研究生4人,中共党员13人,以此来充实职工队伍。 为使新员工尽快了解企业基本情况,尽早完成从学生到企业员工的角色转换,该局安排了为期9天的封闭式岗前培训。培训分为军训和企业文化培训两个阶段。在为期4天的军训当中,所有学员发扬不怕累、不怕苦的优良作风,表现了良好的组织性、纪律性以及团队协助意识,获得部队教官的一致好评。在企业文化培训阶段,新员工
离,现场气氛相当热烈。咨询活动结束后,客户代表们又走家串户送服务上门,宣传95598服务热线功能、服务流程、供用电知识等,受到了村民们的普遍欢迎。一天时间共向群众发放各类宣传资料400多份,咨询100余人次。 据悉,今后,客服中心将把“走进农村,服务农户”活动进一步引向深入,使95598更加深入民心,架起供电企业与农户之间的连心桥。
“近期班组成员工作热情非常高,供电所的关键指标稳步提升,上个月在宁波公司lsquo;五色地图rsquo;排名位居第一!”4月24日,国网余姚市供电公司泗门供电所负责人向记者介绍道。据了解,为了加快基层人才队伍建设,构建蓝领发展通道,有效释放蓝领队伍活力,国网余姚市供电公司人力资源部升级优化“一
为全面贯彻落实党的十九大精神,进一步加快建立现代财政制度,建立全面规范透明、标准科学、约束有力的预算制度,全面实施预算绩效管理,推动财政资金聚力增效,提高公共服务供给质量,增强政府公信力和执行力,9月初,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于全面实施预算绩效管理的意见》。《意见
在经历了十几年的快速发展之后,我国的风力发电装机量稳居全球装机量首位。风力发电作为新能源产业的支柱,已经在全国范围内遍地开花,但由于风电场运行工况恶劣、发电设备基数大以及设备在各个环节上存在设计和运行方面的缺陷,从而导致风电场管理工作难度增加,传统的设备管理方式,已不能满足其需要
“我希望通过龙泉供电所绩效薪点制管理模式,探索出创先之路,营造更加团结、高效的氛围,再创佳绩。”10月30日,在凤冈供电局龙泉供电所绩效管理启动会上,该局党总支书记翁青说到。 今年来,凤冈供电局不断深化创先工作,探索改革新路,在贵州电网公司、遵义供电局的大力支持下,该局在永安供电所率先启动了绩效薪点制管理模式。通过几个月的探索,形成了操作性强、可复制和较为完善的管理模式,目前该局正在逐步推行。供电所绩薪点制效管理模式就是将安全生产、营销管理、抢修维护以及综合服务等工作,实行定岗定责,按照工作难点、重点和增
6月17日,开封公司召开卓越绩效转段工作会,会议确立了开封供电公司矩阵式卓越绩效管理新模式,这标示了公司卓越绩效管理系统构建迎来新阶段。据悉,开封公司于4月10日召开“卓越绩效推进企业管理”专项行动启动会,出台卓越绩效专项行动实施方案,明确卓越绩效总体思路、工作流程及实施推进机制,并成立了“卓越绩效推进企业管理”组织机构。在开展卓越绩效专项行动中,该公司坚持“全面开展、融入工作,传承创新、持续改进”的原则,抓落实,建机制;抓思想,树理念;抓进度,建体系;抓重点,重改进;抓提升,创绩
本次导入卓越绩效管理模式,远东电缆公司高层领导董事局副主席张希兰高度重视,决心以争创全国质量奖为动力,长效推行卓越绩效模式,培育卓越的企业文化,建立起追求卓越的机制,追求卓越经营质量,引领远东电缆有限公司从优秀走向卓越。为此 公司于3月14日~16日邀请中国质量协会资深专家、咨询中心副总、评价师导师段学良对公司中高层领导讲解卓越绩效评价准则与实施指南,公司高层领导张希兰、汪传斌、万里扬、朱长标、佟海燕、各职能部门负责人、生产厂厂长共60多人参加了本次培训。在为期三天的培训中段老师引用大量世界500强企业和国内著名企业的典型案例对卓越绩效模
5月29日,宁夏电力公司召开二维对标工作会议,明确2008至2010年此工作任务,提出计划用两到三年时间,以建设作业管理体系为重点,以深化信息系统建设为手段,以输变电设施二维对标为突破口,全面开展二维对标工作。 二维对标工作是创一流同业对标工作的深化和升华,从服务水平和成本投入两方面综合评价企业绩效水平,有利于引导各单位更加关注投入产出比,更加注重效率和效益。自去年国家电网公司在上海、江苏、山东、宁夏试点推广以来,宁夏电力公司高度重视,制定了110千伏及以上电压等级交流输变电设施资产的运行、维修、更换以及相关支持工作,包括架空线路运行和维修、
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