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跨栏:突出重点化难点
随着衢州市建设进程的加快,区域性、时段性的供需矛盾日益突出;客户需求呈现多元化、个性化,这对电能质量和供电服务提出更高要求。而卓越绩效管理作为一种全新质量管理模式,其卓越绩效评价标准恰似一把尺子为企业全方位自我评价、自我诊断提供了依据,促使各项工作在不断修正完善过程中得以超越……
衢州电力局努力把卓越绩效管理运用到与企业利益、客户利益、社会利益密切相关的每一个环节。在实施战略规划过程中,准确、及时地了解客户的需求和期望,通过各种方法使客户的要求和期望得到转化和满足。
"非常感谢电力部门的高效服务,停电时间从最初计划的10天缩短到3天,少停1天电,就多生产1万吨的钢铁,让我们企业减少了损失。"衢州元立公司热电厂负责人提起供电服务直竖大拇指。原来,220千伏崇文输变电工程作为浙江省重点建设工程和国家电网公司里程碑计划项目,崇文变至500千伏信安变线路跨越四回110千伏线路架线施工对技术和安全要求非常高,该局在充分调研的基础上,数次讨论线路负荷和大客户实际用电情况,优化施工方案、提供应急发电车、并采用部分降线辅助跨越架方式施工,抢抓施工时间,帮助缓解限电时间企业用电紧张的局面,实现了供用双赢、政企和谐,该输变电工程也实现了"当年开工,当年投产"的既定目标,履行了对社会的承诺,对衢州的电网建设具有重要的推动作用。
同时,该局全面引入精益生产理念和方法,对业务流程进行优化和改进,率先全面实施安全生产"三级六维九化"精益化管理,带来经济效益达到了2368万元;建立了衢州"阿毛"电力服务品牌,开展延伸服务、爱心(志愿)服务、社区服务、优化用电服务;积极开展客户走访工作,今年累计走访736个供电台区,走访低电压用户3万多户;建立客户档案,用户资料收集率指标达到79.31%。全年保持用电服务零投诉,位居全省第一。
通过各项规范的制定以及各项活动的开展,近年来衢州电压合格率、供电可靠率、合同合格率等主要产品和服务绩效主要指标连年提升,2010年分别达到99.917%、100%、99.938%、100%、100%,达到国内同行业先进水平。我局的优质服务水平得到了不断的提高,顾客满意度逐年得到提升。经测评,2007-2010年顾客满意度分别为78.52分、83.3分、86.24分、90.66分,省内排位分别为8、7、5、2位,呈现逐年提高趋势。
扬鞭:追求"卓越"人人有责
在卓越绩效管理体系的全面推行中,该局致力于弘扬"努力超越、追求卓越"的企业精神,建设"以人为本、忠诚企业、奉献社会"的企业理念,实现员工与企业共同发展。
衢州电力局重视员工成长发展, 激活"细胞"。通过构建员工职业发展"四个通道",完善学习、培训平台,全面提升员工素质,建立企业人才库,充分发挥专家和优秀人才作用。实施员工职业生涯规划工程,大幅提高人才当量密度,培养更多复合型人才,打造员工成长最优"通道",以员工个人素质的提升带动企业管理水平的整体提升。
从创建学习型党组织到以搭建"业务培训、技能比武、岗位建功"三位一体竞赛平台,从加强领导班子建设到实施员工素养、员工技能"双提升"工程,从组织开展"四学四会"活动到"面对面"、"双向学习法"等特色培训,近年来,我局在全面开展员工培训和劳动竞赛同时,重视激励、严格考核,建立了一套有利于一线员工成长的培养、选拔、使用和激励的机制。完善的激励体制启发了员工的进取心,员工学习技能知识的热情被充分调动,形成了比、学、赶、帮、超,人人争先、奋发向上的浓厚氛围。
"""盯人、盯事、盯结果"",事事责任到人,层层抓落实……"该局还建立覆盖各部门、各专业的质量管理体系,定期举办质量管理培训,坚持对各部门QC活动进行全过程检查监控,形成自上而下运转有序的质量管理长效机制,使企业创新发展能力得以不断提升,员工的创造性劳动为企业带来了一个又一个奇迹:
--2010年,该局全员劳动生产率为77万元/人年,比上年提高25%,并实现连续十年10%以上的增长率;三年来未发生有人员责任的人身、设备事故,截至10月28日,安全日达到2297天,创历史最好成绩,达到了国内同行业先进水平。
--2010年,该局拥有"户外高压限流熔断器"等23项国家发明、实用新型和外观设计专利,近20项科技成果受到上级科技进步奖励,达到国内同行业先进水平。
--三年来,该局共有15个管理创新成果获得省电力公司以上的奖励,"党建二维三级对标"荣获全国电力行业管理创新成果一等奖,"四标一体"管理体系构建"获得浙江省管理创新成果二等奖。
--三年来,该局持续开展质量管理小组活动,注册QC小组近共580个,取得480个成果,直接经济效益1100多万元,累计获得省公司及以上奖项累计120多个,获得全国荣誉23个,并5次应邀参加国际会议,获得5个国际奖项,成为国内获得国际荣誉最多、最高的企业。
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系统概述杭州雷鸟计算机软件有限公司自行研发的电力调度生产指挥系统是结合多年的开发经验,在深入理解电力调度机构职能和业务工作范围的基础上精心组织开发的。是一套应用在各级调度机构,面向调度机构日常工作进行有效、科学管理的管理信息系统,具备电网调度业务处理、监督、管理控制和辅助决策功能。功能覆盖了调度机构的调度、运方、继保、通信、自动化五大专业及综合管理的日常管理工作范围,是调度人员的专业"操作系统",为电力系统的枢纽电网经济、安全、高效的调度指挥提供了必需的信息平台,实现调度机构各项生产业务、综合管理全过程信息化。本系统可广泛应用于地区
3月22日,由浙江省电力公司培训中心牵头组织,检修分公司及杭州、宁波、绍兴、台州、衢州电力局等七个单位相关培训师和专家历时一年半联合开发的“变电运行仿真培训系统”通过省公司专家组验收。这是该培训中心与企业专家合作开发培训装置的成功范例。变电运行仿真系统一直来是变电运行领域培训最重要的培训装置。根据培训需求,结合“三集五大”背景下变电运行管理模式的改变,该培训中心于2011年年中提出了开发新一代变电运行仿真系统的设想,并与供电企业合作,在该系统开发中突破了传统的仿真系统开发模式,深度应用仿真技术,实现多项技
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2012年12月14日,大唐江山天然气热电联产工程1、2号燃气-蒸汽联合循环机组(2×115兆瓦)启动验收委员会首次会议在浙江大唐国际江山新城热电有限责任公司召开。浙江省发改委(能源局、重大项目稽查办、重点办)、浙江省经信委、浙江省环保厅、国家电监会浙江电监办、浙江省电力公司、浙江省电力质监中心站、浙江省天然气开发有限公司、浙江省金衢丽天然气有限公司、衢州市发改委、衢州电力局、衢州市消防支队、江山市人民政府、江山市发改局、江山市环保局、江山市经信局、江山市住建局、江山市国土局、江山市中部工业区开发办公室、江山市供电局,大唐国际发电股份有限公
6月28日上午,由国家电网公司全额投资建设的衢州境内首座电动汽车充换电站项目正式动工建设,标志着该项目正式开始进入现场施工建设阶段。2011年,衢州樟潭电动汽车充换电站项目委托浙江省电力设计院开始启动可研编制工作,10月份完成了初步设计编制。目前,衢州电力局已完成了项目核准、可研报审、规划、国土和开工建设等所有工程前期手续,2012年6月中旬,该局组织完成了土建施工招标。预计项目在年内可望投入商业化运营。据悉,衢州樟潭电动汽车充换电站项目规划占地5000平米,其中站内建有3层配套生产用房1栋,总建筑面积3000平米。站内有充换电系统模块电池充电机本期(
4月5日,浙江衢州电力局完成了最后一台智能公用配变监控终端的安装及调试工作,至此,该局在全省范围内率先达成100%全覆盖目标,全面完成了智能公用配变监控终端安装任务。智能公变终端是我省2011年至2012年间重点推进的配网项目,此套系统的建成,第一次全面掌握了配网公变的实时数据资源,能掌握配网系统每一丝细微的脉搏,在规划、建设、运行等多方面都有着丰富、高价值的应用前景,如运维人员、管理人员能实时掌握并跟踪每台公用配变的负荷情况及发展;能对用电情况、电能质量、无功补偿等多方面进行分析,以提高精益化运行水平;并和用电信息采集系统、配网SCADA系统等上下层
3月20日下午,浙江衢州电力局“地县一体化继电保护整定计算综合应用平台”科技项目进行了验收,浙江省电力公司继电保护整定主管和相关地区局专业人员参加了验收。验收组认真听取了项目组的工作报告、技术报告和用户报告,现场观看了平台各项功能的实际演示,认为衢州电网的地县一体化继电保护整定计算综合应用平台的功能满足需求,界面友好、操作方便,性能稳定,可扩展性强,有效地减轻了继电保护整定计算的工作量。其中平台中提供的应用供电分析进行的故障计算、整定计算和母线等值交互等功能体现了该项目的先进性。验收组的专家们一致通过了“衢州电网地县
笔者从浙江金西园科技有限公司了解到,浙江省第二家、衢州市首家高压侧并网发电建筑一体化项目自去年12月27日投产以来,已发电15万度。项目的成功并网发电,填补了衢州市太阳能光电建筑应用项目的空白。笔者在开化工业园区浙江金西科技有限公司厂区楼顶看到,有4000多块单晶硅电池组件整齐地排列在屋顶,这就是高压侧并网发电建筑一体化项目。为确保该项目顺利“健康”发电,衢州电力局相关技术人员进行跟踪式服务,详细了解该项目投产发电后所遇到的技术难题,深入现场察
3月12日,笔者从浙江金西园科技有限公司了解到,浙江省第二家、衢州市首家高压侧并网发电建筑一体化项目自去年12月27日投产以来,已发电15万度。该光伏项目的成功并网发电,填补了衢州市太阳能光电建筑应用项目的空白。笔者在开化工业园区浙江金西科技有限公司厂区楼顶看到,有4000多块单晶硅电池组件整齐地排列在屋顶,这就是高压侧并网发电建筑一体化项目。为确保该项目顺利“健康”发电,衢州电力局相关技术人员进行跟踪式服务,详细了解该项目投产发电后所遇到的技术难题,深入现场察看正在运行的变电、发电一设备情况,听取该厂对现实中存在的问题和困难,
12月27日,500千伏双信5465线直流融冰闸刀顺利投入运行,标志着衢州电力局顺利完成了500千伏线路融冰闸刀改造工作。至此,该局两条500千伏线路融冰改造工程全部完工,大大缩短了现场操作投切时间,提高了线路融冰装置的可靠安全运行。500千伏安龙5466线和双信5465线位于浙西重冰区。直流融冰装置在2011年初的冰情中进行融冰实战运用,效果较好。由于原先需在信安变侧短接侧采用安装临时短接线的形式进行短接、通流融冰,现场安装施工难度较大,加上户外环境极为恶劣,限制了融冰装置在冰情发生时及时、可靠地投入使用。针对这一难题,省公司安排了500千伏融冰闸刀
12月24日,浙江省江山市110kV虎山输变电工程顺利投产送电。标志着江山电网建设又跃上了一个新的台阶。江山市市委常委、副市长王卫明,衢州电力局副局长楼凤丹、副局长郑伟民、总工程师朱云祥、副总工程师朱明华,江山供电局领导班子以及有关部门和乡镇领导参加了竣工投产仪式。当天上午,衢州电力局领导及工程建设有关单位负责人对该工程送电过程进行现场指导。由于送电工作的前期准备充分,操作程序细致到位,人员安排合理,整个送电工作过程十分顺利,下午18时,随着主变第五次冲击成功,标志着虎山110kV虎山输变电工程一期建设任务胜利完成。据悉,110kV虎山输变电工程是江山
近年来,盐城射阳县供电公司扎实开展卓越绩效模式管理,通过“加减乘除”法,不断提升质量管理水平和创新创效能力,将质量目标贯穿于公司生产、经营、管理、服务等全过程。抓指标进位、抓重点攻关,带动电网建设、生产经营、队伍建设和优质服务管理赋能,供电服务品牌赢得广泛赞誉,最近被射阳县人民政府发文授予“县长质量奖”称号。
5月30日上午,济南市首届市长质量奖颁奖大会在龙奥大厦隆重召开。积成电子股份有限公司等5家企业荣获济南市首届市长质量奖,这是济南市政府设立的最高质量荣誉奖。济南市委副书记、市长杨鲁豫,山东省质监局局长丛大鸣,济南市副市长齐建中、市政协常务副主席冯光文等领导出席会议并为获奖单位和个人颁奖。省质监局丛局长为公司总经理王良颁发了证书和奖杯。据悉,市长质量奖是济南市政府为推进质量兴市战略,引导全社会提高质量意识,激励各行业加强质量管理,进一步提高全市产品质量、工程质量和服务质量总体水平而专门设立的奖项,主要授予在济南市登记注册,有广泛社会知名度与影响力,实行卓
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