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5月22日,新乡县电业局召开了以 “风险在我身边、防范从我做起”为主题的风险防范教育讨论会。会议中,针对本部门各个岗位工作职责和操作流程,结合日常工作实际,大家认真查找可能发生的风险点,从单据审核到现金的管理,以及账务处理逐一做了全面梳理,并且针对科室内防火、防盗、防潮等问题提出了相关有效防控措施。最后大家就如何规范完善财务风险管理制度,做好账务风险防范工作进行了总结。通过此次财务风险点分析,增强了财务部岗位人员的责任意识,强化了规范操作行为,提升了财务风险防控能力,确保了企业账务及资金的安全。
为落实国网公司解决供电服务突出问题,提升供电服务质量。6月2日,新乡县电业局同时派出三组人员,分别到洪门供电所、小吉供电所、郎公庙供电所进行明查暗访,重点开展问题排查和达标整治,深入推进年内启动的供电所管理提升工程。这次的排查行动小到环境是否整洁,标识是否完善,大到服务流程是否规范,配电台区管理是否到位,“这场里里外外的‘大体检’有助农村供电服务的健康发展”,该局农电总站站长段继海表示。据悉,此次排查行动只是该局供电服务提升工程的一个缩影,分布在农村的8个供电所三年前已全部通过标准化建设验收,随着&ldq
“三大安全督查组共开展巡视21次,发现隐患13余处,整改率达到100%。”5月21日,在我局召开的安全生产月度例会上,安全监察部主任冯瑞杰对4月份安全工作进行总结。“三大安全督察组”为何?我局将安全安全监督延伸,在专职安全监察部、专职安全员两支队伍的基础上,再添第三支力量——青年督查组、职工代表督察组、新闻督察组,68双眼睛紧盯安全,形成人人都是安全员的氛围,让安全生产再多一份保障。青年督察组:更严格更专业5月19日,新乡县电业局110千伏苗庄变电站设备检修现场,出现了8位&ldq
5月6日,新乡县电业局效能监察工作小组到朗公庙镇北固村,针对临时用电、优质服务、电价执行等检查内容,进行明察暗访。为提高效能监察在企业发展中的作用,该局针对营销业务中变压器新装、增容及变更等工作中暴露出的一些问题,将效能监察全程融入、全程监管。制定《新装、增容及变更营销业务管理效能监察实施方案》,利用营销业务应用系统、抽查客户档案资料、走访客户调查等形式,对2011年以来受理的高、低压用电业务进行监察。监察内容包括新装、增容及变更高、低压用电业务的申请、勘测、方案、设计、送电、竣工、合同、资料归档全过程共46条。对查出的问题,该局效能监察工作小组对其下
“在断路器例行试验中,有哪些问题需要注意?”5月7日,在新乡县电业局35千伏冀西变电站春检现场,检修工区安全员夏家民向王高鹏现场提问。这是该局春检现场提问的一个镜头。据了解,为提高春检工作质量,在今年春检工作中,该局推出了“多层监督、多样学习、多次回头、减少停电”的“三多一少”举措。多层监督,即在春检期间,除了班组安全员现场监督外,委派32名专职安全员、14名生产系统职工代表、5组督查小组全部深入现场进行监督;多样学习,即利用考试、班前会、现场提问等形式,重点讲解安全工器具使用及安
5月13日,新乡县电业局青年安全稽查流动小组到10千伏兴苗线巡视检查,这标志着该局青年安全稽查流动小组正式启动。据了解,该小组成员由来自生产、检修、农电、调度等多专业的8名35岁以下青工组成。他们将稽查监督各项安全生产制度的贯彻执行情况、电网设备的技术状态、人员到岗到位情况等等,参与农网规划、工程的设计审查,对稽查监督中发现的问题,将下达安全监督通知书,督促其整改。小组将利用3个月时间对87条10千伏线路、40%供电台区进行全面排查,确保迎峰度夏期间设备安全稳定运行。
5月15日,新乡县电业局第二期"五五制"培训分班考试顺利结束。据悉,在收获了前期技能培训的经验后,2013年"五五制"青工技能培训从实际需要出发,结合广大青年的实际情况,制定了分阶段、分层次、切实有效的培训计划。根据考试成绩进行划分,针对不同培训对象和内容,采取现场设备实验与集中学习相结合等方式,多层次、多渠道、多形式地开展各项富有特色的课程安排,使青年员工不仅能够学到本岗位的知识,还尽可能的扩大员工的视野,实现员工岗位快速成才。
“您一般通过何种方式缴费?您对我们供电所的服务满意吗?”5月16日,家住新乡县小吉镇的居民杜正兴收到了一份《新乡县电业局供电所服务满意度调查表》。该局通过问卷调查的形式,查找供电服务中的薄弱环节。此次走访调查内容包括电能质量、电价、收费标准和供电服务等七项内容,并涵盖了居民、商户以及企业等各个类型的供电客户。走访中,工作人员一一向客户发放调查表,详细询问了用电需求,对客户在安全用电、节能降耗等方面提出了具体实用的意见和建议,帮助企业正常、高效地用电。同时,该局结合走访活动,开展市场分析和负荷预测,更好地把握电力市场变化趋势,并根
“编织袋100条,防汛篷布1块,防汛水泵1台,…….”5月12日,新乡县电业局防汛小组成员来到110千伏祥和变电站,对该变电站内防汛物资进行专项检查。谷雨一过,雨水增多。一年一度的汛期又到了,为确保电网安全度汛,新乡县电业局提前谋划,积极组织人员力量成立专门的防汛小组,针对全县境内的13座变电站开展“三查”活动。查设备隐患。结合春季安全大检查,加强对重点薄弱环节的排查力度,对变电站内电气设备的接地线、避雷器、防雷器等防雷装置进行逐一排查消缺,及时消除设备安全隐患。查防汛物资。将
5月9日,初夏的一场细雨不期而至,将新乡县七里营镇八六社区冲洗一新。红瓦白墙的掩映下,墙上的电表箱整齐排列,路旁的箱式变压器美观大方,通过一条条深埋的电缆连接起千家万户。“新农村”这个昔日存在于蓝图内的概念,在新乡县正逐渐清晰。而“新电力”的加入更为新农村建设增添了一抹亮丽的风采。在这股新农村建设的浪潮中,新乡县电业局从勘测到施工,全方位提供电力保障,成为推进乡村发展的新引擎。弹指间变换旧貌新颜漫步于八六社区,抬眼望去,绿树成荫,一座座造型别致的民居鳞次栉比,应和着田间绿油油的小麦,平添一种安静田园的闲适
3月20日一大早,新乡县电业局七里营供电所的工作人员刚打开营业厅的大门,一位中等身材的中年男子,手拄拐杖,一瘸一拐急匆匆的朝门口走来,“姑娘,你们领导在吗?我要见你们领导”,边走边吆喝。供电所的工作人员一脸疑惑,连忙扶着大哥来到休息室,“大哥,您别着急,先喝口水,您有什么困难,跟我们说说,我们一定尽最大的努力帮您解决”。经过一番详谈,工作人员那颗悬着的心算是落了地。原来,大哥是七里营村人,名叫李立国,左腿天生患有残疾,干不了重活,家里有70多岁的老母亲和两个上学的女儿,全家五口仅靠三亩地过活,家境实在困难
最近,国家电网公司发布2016年度社会责任报告,用责任诠释你用电我用心。这是该公司连续11年发布社会责任报告,六次荣获中华慈善奖,社会责任安全进入哈佛、北大、清华等高校企业管理创新案例库,创造了中国企业社会责任发展的多项里程碑事件。2016年,国家电网公司跃居《财富》世界500强第二位,获得
2016年9月13日,在国网安徽涡阳县供电公司客户服务营业大厅,志愿者引导客户正确使用自助缴费终端缴纳电费。为方便客户缴纳电费,国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道,积极打造十分钟缴费圈,在原有邮政代扣代收、移动网点代收、POS机代收、IC卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础
确保优质服务要把“你用电、我用心”理念落实到服务工作中,强化营配调业务贯通,严格落实服务窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结要求,提高服务质量和效率。要优化营业厅布点,年内新增交费点15万个,推广95598网站、手机客户端、自助终端等电子化交费渠道,提高服务的便捷性。采取缩短抢修时间,简化报装手续,严格规范抄表、催费、停限电公告发布等措施。进一步发挥95598客户服务中心作用,强化服务质量和客户投诉监督,建立第三方测评常态机制,坚决查处服务态度恶劣、侵犯客户利益等行为。将加大电能替代工作力度,进一步扩大替代范围和规模,以电
“小伙子,多亏你今天来我们家,让我们家少交了不少电费,真是太感谢你了,你看都到饭点了,在大娘这儿吃午饭吧。”“不了大娘,这都是我们应该做的。”4月2日务所长走访来到了竹林乡郭屯村王大娘家里,这是王大娘在留务所长在家里吃饭呢。王大娘家里以前开了一个小饭馆,一直用的是商业电价。可是,几个月前王大娘的丈夫在厨房干活的时候不小心摔倒,导致脑血栓复发,身边需要时刻有人照顾,而王大娘的子女们都在外地打工,不得已王大娘只好把小饭馆给关掉了。关掉小饭馆之后王大娘家的电价就可以由原来的商业电价改为居
近期以来,国网山阳县供电公司按照省、市公司春节保供电工作安排,集中时间和人员,对电网设备逐馈路逐台区进行了一次全面细致的排查和隐患消除。截止元月22日,共更换过负荷配变43台,轮换配变33台,消缺51项,新增补点6处,春节保供电工作基本到位。山阳县地处秦岭南麓,冬季雨雪冰冻自然灾害频发。山阳县又是一个劳务输出大县,春节前,外出务工人员陆续返乡,加之受地域文化影响,大年三十到元宵节期间,山阳家家户户有“亮灯”的习俗,每年春节期间,负荷剧增,保供电就成了一件大事。入冬后,山阳县供电公司针对以上状况,提前安排部署。提出了“
3月13日上午,河南虞城供电公司配电中心6名党员服务队队员来到乔治白服饰公司成品生产车间,征询客户对供电服务的建议,引导他们安全用电、节约用电。这是该公司推行“三个引领示范”,着力打造服务品牌的一个场景。突出“党员引领示范”。据悉,该公司在43个基层单位的共产党员服务队中选拔了一大批岗位能手担当引领示范典型,265名党员积极主动“亮身份、亮职责、亮承诺”,在生产岗位和服务窗口设立党员服务之星评比活动,举办党员示范岗、党员先锋岗,评选党员业务能手和服务标兵等活动,通过激励党员发挥模范
“小霞姑娘人温柔,心思细,昨天要不是她帮俺,真不知道会发生啥事”。10月25日,郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处,一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅,向她讲述客服人员任小霞帮助他的事。昨天上午,家住郸城县王楼的王增先老人到营业厅交纳完电费,正准备离开,突然感觉胸部疼痛难忍,头部也一阵眩晕,当时正在大厅规整交费队伍秩序的任小霞看出端倪,赶紧上前搀着王大爷,扶他坐下休息,并询问情况。王大爷无力的指着掉在地上的袋子说:“药,袋子里面”。任小霞赶紧捡起袋子,翻出一瓶速效救心丸,此时晓
为贯彻国家电网公司安全生产年活动,抓好农村安全用电工作,大力营造农村安全用电氛围,普及农村安全用电知识,夯实安全基础,保证农村用户用电安全,提升农网设备健康水平和运行管理水平,构建和谐的农村用电安全环境,虞城县供电公司于2013年7月31日召开“你用电 我用心 农村用电安全强基固本工程推进会”会议指出,公司应及时落实国家电网公司要求,了解掌握全县工作开展情况,重点解决工作中存在的问题。一是坚持文化引领,不断提升农村用电服务质量。深化“为民服务创先争优”活动,开展电力“三走进”活动;
国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所切实履行“你用电,我用心”这一服务理念,用心架起一座桥梁,为千家万户送去光明,为百姓做好电力先行官。今年以来,该所结合“接地气、连民心”活动,实践“四个服务”,坚持“你用电,我用心”,深入开展为民服务活动,努力打造群众满意工程,提升供电服务水平。活动伊始,该局就建立领导组织机制,成立活动领导小组,党政主要负责人全面履行“第一责任人”职责,层层抓落实,确保活动有力有效推进。同时,建立工作常态运行机制
“你用电,我用心。”在“圣泉小城”,为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来,阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动,在企业和客户之间架起了一座连心桥。提升服务品质 抄收员华丽转身近年来,在电网规划、建设和改造中,加大应用科技含量高、技术领先的设备,建设了坚强智能的电网,为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设,传统的抄收员工作发生了较大改变, 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制,制定、完善了相关制度,对客户经理实施分级管理,积极引入社
项目背景为深化“三集五大”体系建设,国家电网公司研究决定建设全网集中95598客户服务中心,形成支撑各类业务运营及管控的一体化网络平台。打造“全业务、全天候,服务专业化、管理精益化、发展多元化”的“两全三化”客户服务中心,持续提升服务能力、服务效率和服务效益。H3C整体解决方案:95598客户服务中心设立一个数据中心,南、北两个基地,全部采用H3C数据中心及智能广域网整体解决方案及服务。南(北)分中心各部署多台H3C高端SR路由器作为信息内网数据专网及语音广域网的互联设备,SR路由
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