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随着“智慧的地球”在感知化、互联化和智能化方面的不断进步,我们正面临越来越多的挑战:每天有4万亿美元在全球市场上进行流通,产生庞大的交易数据,这导致全球贸易体系每天需要处理超过100亿条市场信息;而同时,由于缺乏有效的信息管理方式,每年在能源消费方面直接导致4000亿千瓦时电力浪费。据估算,78% 的CIO表示他们希望改善使用和管理数据的方法;而每日新增的多达 15PB 的数据中,80% 都属于非结构化数据,这为他们了解和分析工作带来了难以想象的压力——这些都是企业面临的真实现状,而想要解决这些问题,使企业运作变得更加智慧、成功应对这些挑战,企业需要更加智慧,并且能够渗透到业务各个角落的软件。
软件成长,推动转型
过去十年,IBM进行了一次重大业务转型——转向价值更高的领域、提高经营效率,并对长期战略发展机会进行投资。如今,软件已成为IBM的主要利润驱动力,也是公司持续转型的重要原因。从全球角度来看,软件集团已成为IBM内部增长最快、利润最高的部门,十年中业务收入翻了一番,利润增加了两倍,为IBM贡献了44%的利润。
根据最新发布的2011年第三季度财报,IBM软件集团的营业收入为58亿美元,同比增长13%(按汇率调整后为8%)。软件的税前收入为22亿美元,较去年同期增长12%。 WebSphere、Information Management、Tivoli、Lotus 和Rational等IBM的主要中间件产品的收入为36亿美元,同比增长17%(按汇率调整后为12%),而且,WebSphere软件连续三个季度保持了50% 以上的增长,Information Management连续三个季度保持了两位数增长。
IBM软件,智慧动力
IBM坚持建立一个强大的软件产品及行业解决方案家族,帮助不同规模的企业满足他们的业务需求。IBM发现,将信息转化为洞察,推动产品和服务创新,驱动业务整合及优化,联系和协作,管理风险、安全及合规,优化业务架构及服务的影响是大多数企业最关注的业务需求,这也正是IBM软件具备的能力所在。通过将业务需求与自身能力相结合,IBM软件集团能够为企业提供六大“软件能力”,帮助企业实现业务收益,共建“智慧的地球”。
洞察力:将信息转化为洞察
全球每天新增的信息有15PB之多,其中大部分是非结构化数据。通过数据管理和企业内容管理软件能够实现对这些信息的管理,开启将信息转化为洞察的旅程。
当然,信息往往存在于不同地点,并且跨越异构环境。IBM信息整合软件能够帮助我们对信息进行访问和分发;然后需要的是通过数据仓库和信息分析来带来有价值的洞察,这需要采用数据仓库和业务分析软件。纵观这一切,通过信息治理软件来妥善管理、创建、存储、使用、归档和删除信息是非常重要的。
IBM软件能够与任何企业进行整合,并提供一个完整的将信息转化为有价值的洞察的方法。
敏捷力:驱动业务整合及优化
改变、复杂性和不确定性为企业乃至整个行业提供了大量机会,使他们能够通过崭新的途径实现转型、成长,并更好的服务客户。要把握这些机会,企业需要适合的核心业务功能。他们需要精简、自动化、整合,同时保持灵活性,以在不断变化的环境中保持领先。这些都需要建立在IBM应用基础架构(application infrastructure)软件的基础之上,使企业能够灵活,可扩展的建立、部署和管理应用及服务。
连通及整合软件(connectivity and integration software)能够帮助跨越这些应用连接和分享信息;采用业务流程管理(business process management)软件,企业能够实现对整个流程的管理和改变。在这些核心流程中,通过智慧商务软件(commerce software),能够跨渠道提供以客户为中心的购物;采用企业营销管理软件(marketing management software),能够跨渠道管理与客户的互动对话。
协作力:联系和协作
如何充分利用“人员”这一企业最具价值的资产?——答案是“社交商务”。社交商务告诉我们,人员是业务流程的核心,并且,人员和业务都是社交的一部分。人们会自然地跨组织、跨地域的进行协作,并互相信任以取得成功。
成就社交商务,企业需要变得:更加透明——即提供可以信赖的信息、最佳实践、以及专业知识能够更加容易的发现并复用;更多参与——即使得员工和客户的感觉更多的承认和授权,从而更有创造性,更关心企业的目标,产品和服务;更加灵活——即更迅速地响应客户和市场需求。
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