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河南济源供电公司:贴心服务惠“三农”

2011-11-09 07:57来源:河南济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司供电服务收藏点赞

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11月5日,河南济源供电公司以基层供电所为单位,分成13个走访服务组,采取问卷调查、发放资料、现场服务等方式,深入农村征求意见,了解群众用电需求,旨在查问题、找不足,为持续优化服务举措、提高服务质量提供依据。

贴心服务,惠及“三农”。河南济源供电公司把关注农村发展、关心农民生产生活,作为履行社会责任、深化为民服务创先争优的重要举措,大力实施农网提升工程,并在业扩报装、电费回收、客户报修、临时用电等方面推出一系列服务措施。为进一步增强服务“三农”的针对性和有效性,该公司开展为期一周的集中走访活动。“我们的目的就是进一步把脉‘三农’用电情况,有针对性地提高服务水平,用贴心事服务满足群众差异化的用电需求。”济源供电公司农电服务中心主任王自军说。

据了解,当天,该公司13个走访服务组共走访小城镇建设在建项目工地14个,行政村62个、客户400余户,现场解决各类用电难题17个,征集各类意见和建议近20条。

“接下来,我们将坚持边整改边走访的方法,对征求到的意见梳理汇总,责任到人,逐项落实,同时继续开展走访活动,查短板、找症结,听民声、提质量,积极践行‘你用电、我用心’的理念,更好地惠及‘三农’,满意群众。”王自军表示。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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