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11月8日,从贵州遵义供电局市场营销部获悉,截止10月31日,该局2011年累计完成售电量106.8亿千万时,同比增长19.8%。
目前,该局各项工作进度正稳步推进,下一步将继续加大对客户停电时间的管理,加强现场作业管理及带电作业管理,大力推行零点检修、综合检修及与大客户同步检修等措施,确保顺利完成今年的售电量目标。
今年年初,遵供在电煤供应不足和持续干旱的双重压力下,制定了合理的《有序用电管理办法》,积极主动与客户沟通,召开大客户座谈会,加强和参与错峰用电企业的联系,进一步强化有序用电管理水平。积极走访大用户,为大用户开展上门义诊活动,提高大用户设备安全用电水平。
同时,加强客户停电时间管理,以停电时间过程管理为重点,减少了停电次数,缩短了停电时间,进一步提高供电可靠率,大力开展零点作业、零点检修,避开白天负荷高峰时段,采取夜间检修的模式,大大降低了客户停电时间。另外,在城区增设抢修维护点,尽快恢复供电,提高抢修服务效率,减少因停电带来的电量损失。
另外,遵供不断提升优质服务品质,丰富优质服务内涵,努力为客户提供优质高效的服务,为满足客户对服务的个性化需求,推行供电服务进社区,将服务终端硬件设施作为服务载体,通过服务载体的建设,实现供电服务向人口密集社区进行延伸,主要实现电费缴费、用电查询、科学用电、安全用电以及相关供电政策的宣传。目前已在中心城区的政府一区、老城新街社区、航天六区以及智慧名城设立四个服务点,让客户体会到方便、快捷的贴身服务,保障了今年售电量目标的顺利实现。
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沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
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