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“原来电费缴纳还有这么多方式,以后我们缴费就方便多了。”11月15日,握着江北供电局青年志愿者发放的非现金缴费宣传册,家住江北区建新西路花果小区的董大爷读了一遍又一遍。
董大爷所在的花果小区属于老式建筑,年轻人经常上班在外,只剩下老人在家休息,缴纳电费通常要到附近的营业厅排队。为了方便小区居民缴费,减少大家到营业厅排队的时间,该局青年志愿者在社区工作人员的陪同下,兵分四组,走进社区居民家中,发放宣传手册,为小区居民宣传非现金缴费的有利之处。“非现金缴费有很多种方式,包括预存电费、电费自助缴费机缴费……”每到一户居民家中,志愿者们都耐心地为居民讲解。“我可以用邮政储蓄账户来办理代扣吗?”“我怎么知道预存的电费是否足够当月的缴费呢?”针对居民们的提问,志愿者还进行了细致的现场解答,消除居民疑虑,提高居民对非现金缴费的理解和认识。
当日,该局志愿者累计发放500余册宣传手册,解答居民疑问40余个。不仅如此,该局还精心准备了环保购物袋,在送去电力知识的同时倡导环保理念。据悉,此次活动是该局开展“95598光明服务”的一个缩影,今后,该局还将组织广大青年志愿者深入民心佳园等小区开展活动,为更多的用户送去优质服务。
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