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“‘创先争优为民服务’不是一句空话,一条口号,是要真心实意的为当地老百姓着想,在用电方面给他们解决实际问题”。这是德江局城郊供电所所长刘修理对记者说的一番话。同时他们也用实际行动履行了这一为民服务的诺言。
11月25日清晨,德江局城郊供电所的为民服务小分队又忙碌起来了,他们说好了今天要与堰塘乡新春村党支部书记谢应武一起到村里残疾村民谢长强家无偿进行照明用电安装。
走在山路上,谢书记告诉记者:谢长强是新春村出了名的“散脑壳”(智障),从小就失去了双亲,吃百家饭长大,长强和妹妹一直靠亲友接济过日子,33岁了一直没有娶上媳妇,又没房子住,乡政府出钱为他家修了房子,因为没有钱购买用电安装材料,所以线路从家门口通过也一直没用上电。今天刘所长他们主动上门服务,他不花一分钱就能用上电,多好啊!
服务小分队不光带着崭新的电表、电灯、电线,手里大包小包的还提着全所职工捐钱买的四袋大米、衣物和200元钱,一并为谢长强送去,为他提前准备过冬的物资。“对于像谢长强这样的残疾人,全社会都在帮助着,我们不能做‘路人甲’,更要为像长强这样的社会弱势群体服好务,办好事。”刘所长走在服务队的前面对记者说道。
来到谢长强家门口,村民们围了上来,大家帮忙把捐助的物资搬进了谢长强家里,七嘴八舌,赞个不停:“供电所的人真好”。“这些东西要不要钱呀”?“现在真好,像长强这样的人都能照上电灯……”。谢长强看到家里突然多出了这么多东西,一副不知所措的样子,还是村支书老谢告诉他:“长强,这些都是供电所送给你的。”他才弄懂了摇着老脑袋,不时将送给他的衣服拿出来穿一下试一试……。
对于村民的赞许,服务队员们也没有来得及一一解答,就开始分工忙了起来,装表、接线、下火、室内安装一气呵成。两个多小时,谢长强家的电灯亮了,看到亮堂堂的电灯,谢长强的脸上露出了难得的笑容。刘所长还手把手地教他如何使用开关,直到他用力的点着头说“我会了,我会了”。
临别时,谢支书激动的说:“真是想不到哇,长强这个苦命的娃儿也能照上电灯啊!太感谢你们了!”
点滴的服务故事只是一个缩影,在平凡中为民服务,在日常中创先争优,用实实在在的工作努力得到客户的真心和认可,赢得社会的支持和满意,这才是供电企业真正的价值所在,形象所在。
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