河南商丘供电公司:用心服务勤为民

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队走访服务100多家养殖塘口，排查增氧用电线路隐患，宣传安全用电知识，累计帮助养殖户更换用电线路1800多米，排除用电隐患98处，更换剩余电流动作保护器8只。鱼虾水产养殖时刻离不开可靠稳定的电力支撑。盐城建湖县供电公司结合水产养殖企业用电特

最近，盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队，深入大街小巷，推进“瓶改电”工作，对有需求的用户，第一时间安排专人上门服务，并按照“一户一策”原则制定改造方案，提供从业务申请到送电验收的一站式服务，以节能、安全、环保的清洁能源，确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”，顾名思义就

最近，盐城建湖县供电公司为盐城虹顺纺织有限公司开辟绿色通道，做好企业的屋顶光伏接入留好裕度，定制并网调试全过程服务套餐，按照并网服务、并网流程，进一步减少企业协调难度，帮助企业屋顶光伏提前并网，受到了客户的广泛好评。近年来，为提高供电质量，盐城建湖县供电公司主动服务、靠前服务、贴

“我最近办了一个木材加工厂，想申请办理用电业务，请问都需要哪些手续……”12月27日，国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。为进一步推动基层营业厅行风作风建设，在2023年元旦、春节来临前夕，该公司纪委联合营销部、供电所党支部纪检委员，组成行风督查组对公司所辖的

8月1日~2日，第十四次全国生态环境监测行风建设座谈会在太原召开。中央纪委国家监委驻生态环境部纪检监察组组长、生态环境部党组成员吴海英出席会议并听取参会代表意见建议。会议强调，监测队伍是全国生态环境保护队伍的重要组成部分，对其政治素质、业务能力、技术水平都应有更高的要求。全国监测系统

2月25日，从中共千阳县第十四届纪律检查委员会第六次全体会议上传来消息，千阳供电分公司荣获千阳县2015年度全县政风行风建设优秀单位荣誉称号。近年来，该公司高度重视政风行风建设工作，紧紧围绕政风行风建设奋斗目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，细化责任分工，制定完善了领导联系基层班所制度

12月3日，国网尉氏县供电公司召开行风建设专题会，会议议题是如何加强行风建设，公司机关全体中层干部参加了会议。党委书记苏建国在会议中提出行风建设要加强内质外形建设，要通过坚持三结合来提升优质服务水平，确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问

10月2日-6日，安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层营业窗口单位督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况，并看望慰问节日值守员工。督查中，每到一处，该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问，感谢大家舍小家、顾大家，为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力，希望大家再

3月16日获悉，河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名，这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来，商丘公司高度重视行风评议工作，大力加强行风建设，促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部，通过教育培训，不断强化全员的服务意识，增强服务技能，提升了供电服务能力;针对广大电力客户，该公司不断优化服务手段，创新服务措施，坚持“一口对外，内转外不转”，减少报装手续，优化业扩流程，全力为客户提供优质高效的。同时，该公司还加大行风纠查和案件查办力度，全年共开展供电服务明察暗访11次，查处了一批服务问题并及时解决，有效促进了行风建设水平的提升

为切实加强行风建设工作，进一步提高优质服务水平，2月11日，尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念，明确管理举措，规范服务行为，落实工作责任，加强业绩考核”的五项新要求，按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨，不断创新特色工作，扎实开展行风建设工作。近年来，该局始终把优质服务作为企业发展的生命线，坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中，把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置，同

12月23日，尉氏县供电局蔡庄供电所职工冒着严寒，深夜为水台村抢修电力线路，以最快的速度为群众恢复送电，受到了群众的好评。为加强行风建设，该局要求各单位通过内外兼修来提升优质服务水平，确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问题，组织员工学习电力生产有关技能知识，学习国网公司“三个十条”等内容，不断加强职工队伍职业道德教育，规范职工队伍服务行为。二是与开展党风主题实践活动相结合。教育党员干部要严于律己，公平处事，热心助人，做行风建设排头兵，永葆共产党员先进性。三是与优质服务相结合。要求职工

12月10日下午，河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司，就“正风肃纪”专项行动开展情况进行督导。许昌供电公司纪委书记、工会主席田世立陪同检查。督导组首先来到鄢陵县公司马坊供电所，对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研，重点检查了“正风肃纪”专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上，高主任和供电所员工就淇县“11.2”停电事件进行了深入热烈讨论，在逐一听取了供电所职工的发言后，高主任要求，一是要深刻吸取淇县“11.2&r

从国网额尔古纳市供电公司获悉，该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来，该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓，强化“你用电•我用心”的服务意识，不断提高供电质量，全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道，推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务，积极引导客户使用自助服务设施，不断满足客户需求;二是简化业扩手续，提高办电效率，实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动，对各基层单位进行督导检查，不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心

11月26日获悉，杞县局制定多项措施，严抓行风建设,确保优质服务再上新台阶。一是认真学习省、市公司优质服务暨行风建设文件精神，切实领会、理解，做好传达和贯彻落实工作;二是统筹兼顾，抓重点、抓关键，抓生产，抓服务，保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题，从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足，制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接，特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间，建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通，增进了解，多方齐动，充分展示电力企业