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平舆电业局营销新举措便民“一卡通”

2011-12-12 15:35来源:河南省平舆县电业公司作者:陈凯 张银磊关键词:河南省平舆县电业公司电费供电服务收藏点赞

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“这是啥,有啥用呀?”12月12日,平舆县电业局营业大厅内,前来交电费的李大爷拿着一张酷似农行卡的卡片向工作人员问道。

“大爷,这是我们电业局为客户特制一卡通,有了它您以后交费就方便了,您把这个卡给我,我这样一划,您的电费信息就出来了,而且准确无误。”“闺女,这要钱吗”李大爷问道。“不要钱大爷,免费的”服务人员热情的说道。“呵呵,这以后方便了,带个卡就行了。”李大爷笑道,“是呀,大爷。”

今年以来,平舆县电业局大力创新营销手法,从被动转为主动,引进了“一卡通”提高了收费速度,查询用户准确率达100%, 节省用户的缴费等待时间;不用用户记录户号等信息,缴费时只需携带磁卡即可,大大方便了用户缴费,并且免费发放,为以后开发新的缴费方式打下了基础。

作者: 陈凯 张银磊
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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