把“最美供电所”牌子擦得更亮-北极星农电网

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“不愧为‘最美的供电所’，不但供电所的环境美，服务工作也没得说。”12月12日上午，安徽省涡阳县县人大代表、县政风行风监督员魏秀兰在对涡阳供电公司高炉供电所进行工作调研期间，通过参观高炉供电所的环境建设、调阅为民服务记录、走访辖区用电客户、倾听群众真实评价，对高炉供电所在“为民服务创先争优”活动中，主动加强自身建设，认真做好供电服务工作，努力促进地方经济发展发展方面所做的成绩给予高度评价。
高炉供电所在2011年1月15日，被中国电力报社、中国电力新闻网、中国电力报刊协会联合授予“2010年中国最美供电所”荣誉称号。在荣誉面前，高炉供电所全体员工并没有沾沾自喜，没有放慢为民服务的步伐，而是以更加优质的服务和实实在在的行动把“最美供电所”牌子擦得更亮。

抗旱保电全力助农“无假期”
“高炉供电所的电工师傅帮助俺们维修抗旱灌溉设备，春节也没有休息，真是太感谢他们了”。2月4日大年初二，涡阳县西阳镇大何村村民何小收，望着清清的河水从电灌站喷涌而出，正顺着沟渠汩汩流进自家干涸的麦田，感动地说道。
据悉，自去年9月份以来，涡阳县域连续150多天无有效降水，遭遇建国以来最大的旱灾。同时气温偏低，旱情再次发展，苗情逐渐变差，小麦生产形势不容乐观。面对持续发展的旱情，涡阳供电公司高度重视，抓住立春前后气温回升的有利时机，积极采取措施，全力帮助群众抗旱保苗，指导农民朋友为小麦浇灌“增产水”、“丰收水”、“返青水”。
为帮助农民抗旱保苗，高炉供电所响亮提出抗旱保电“无假期”的口号，全所员工主动放弃春节假期，深入田间地头，指导农民抗旱，帮助农民解决抗旱过程中存在的问题。在保障春节期间电力供应的同时，全力保证辖区群众抗旱电力供应；该所为农民抗旱用电开辟电绿色通道，缩短抗旱用电业务办理时间；组织安排供电所人员对抗旱保电线路和设备进行特巡，确保农民抗旱用电“送得到，用得上”；组织“党团员抗旱保电服务队”，帮助老弱病残户、特困户、无劳力户浇灌小麦，确保抗旱保苗工作不留死角；加强与政府部门的沟通联系，全力为农民抗旱保苗服务。
据统计，春节期间，高炉供电所共为广大农民朋友提供义务服务30多次，维修电灌站5座，水泵20多台，帮助困难家庭浇地180多亩。高炉供电做全体员工不忙过年，忙抗旱的行为，受到了当地党委政府和群众的好评。

抢修服务群众用电“我用心”
    高炉镇大呼村村民郭文超至今记得高炉供电所员工冒雨为自家抢修电力故障的那一幕。11月2日下午4点，高炉镇大呼村，雨下的正大。大呼村村民郭文超正在自家超市里忙着生意，突然停电了。看看邻居们家里都有电，郭文超意识到，是自家电路出了故障。“眼看天就黑了，没有电超市晚上怎么做生意？”郭文超很着急。这时，他想到了高炉供电所的抢修电话，立马拨了过去。电话打后，郭文超心里犯起了嘀咕：天正下着雨，又快黑了，今天能不能来修呢？因为大呼村距离高炉供电所有10多里路，是高炉最偏远的村之一。
    半小时后，郭文超还在忐忑不安时，高炉供电所的两名电工呼德亮、贾文波冒雨骑着摩托车赶来了。很快，故障找到了，只是保险丝爆了。更换了保险丝后，郭文超的超市又亮堂起来。
    呼德亮、贾文波是高炉供电所应急报抢修组的值班电工。高炉供电所担负着高炉、西阳两个乡镇，100多家企业和23000多户的供电任务，由于辖区大，用户多，报修电话也多。为了更及时的为群众提供服务，高炉供电所专门成立了应急报抢修组，应急报抢修组由12名电工组成，大家24小时轮流值班，随时为群众抢修电力故障。
家住高炉镇杨套楼村，已89岁高龄的杨春风老人患病卧床，孩子外出打工，家中经济条件困难。因为进户的电线老化，三天两头出现故障，每次应急报抢修组的电工都及时上门抢修。考虑到杨春风老人家庭经济困难，11月5日，高炉供电所免费为老人更换了新电线。“不用担心天天停电了，”杨春风高兴地对记者说。
    自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为“供电抢修110”。

作者: 娄延旭

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