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基于数据仓库的CRM是:利用数据仓库与数据挖掘的理论与技术,创建能够描述并预测企业客户行为的模型,目的是优化整个CRM的流程,最终实现有效的客户关系管理。数据源、数据仓库应用系统和CRM分析系统三个部分组成了整个CRM体系结构:
(1)通过广泛收集企业生产、经营过程中产生的客户信息、客户行为、生产系统和其他相关数据,最终形成了数据源当中的海量数据。
(2)CRM中的数据仓库应用系统主要由数据仓库建设和数据仓库系统两个部分组成。数据仓库建设的功能是利用数据仓库的数据ETL和设计工具的抽取、转换、加载、刷新等功能逐步形成数据仓库;数据仓库系统具有联机分析处理(OLAP)、报表等功能,能够分析客户的整体行为和企业运营数据,针对不同的数据仓库用户提供有价值的信息。
(3)CRM分析系统是CRM的核心,主要有分析数据准备、客户分析数据集市、客户分析系统和企业调度监控等模块。分析数据准备模块从数据仓库中提取出进行客户分析所需要的数据,并形成客户分析数据集市;客户分析系统在客户分析数据集市的基础上,进行客户行为分组、重点客户发现和市场性能评估,其分析结果通过进一步的OLAP和报表,为市场专家经营决策、市场策划提供依据;对客户分析系统的有效性、可靠性分析由企业调度监控模块进行监管,提高企业应用CRM的成功机率。(冯玉玲)
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近日,湖北省发展改革委印发2024年省级重点项目清单,经过对全省范围内具有重大战略意义、显著经济效益和社会效益的重点建设项目的评估,作为华中最大的光伏组件生产基地,一道新能京山基地顺利入选。近年来,湖北省主要经济指标持续稳中向好,形成了多点支撑、竞相发展的良好格局,一大批以高端装备制
近日,一道新能京山基地迎来了里程碑时刻,该基地110KV变电站项目正式投入使用,作为园区内首个企业专用110kV大型变电站,标志着京山基地在电力供应保障和节能减排降耗之路上迈出了坚实的一步。京山市经济开发区、京山市国家电网、一道新能京山基地领导等出席110KV变电站项目投入使用仪式。一道新能京
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1.招标条件:为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求,拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商,欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称:英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点:保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业
2023年,新质生产力一词首次被提出,随着经济高质量发展征程的稳步推进,加快发展新质生产力成为关系全局和长远的重要任务。作为一家科技创新型企业,一道新能在产业转型升级、绿色可持续发展领域不断探索,全方位激活企业科技进步的内生动力,成为新发展理念下先进生产力质态的引领企业。国际能源署发
3月26日,博鳌亚洲论坛2024年年会在海南拉开帷幕,本届论坛共吸引了约3000多名政企嘉宾及国际组织负责人参会,一道新能董事长、总裁刘勇先生应邀参会,并亮相“创新、绿色、数智、融合”引领高质量发展分论坛参加对话。中国能源建设集团党委书记、董事长、“三新”联盟理事长宋海良先生,交通运输部党
1月20日,贵州一道长通新能源有限公司威宁制造基地光伏组件二期生产线正式投产,年产2.4GWN型TOPCon高效光伏组件项目全面完成建设。本项目总投资3.1亿元,产值25亿,项目投产后将有效助力当地经济转型升级,为贵州地区实现绿色可持续发展与高质量发展注入一道新动能。N型领航助力西南绿色能源产业发展
万物生长,好事正酿一大波喜报如春风般扑面而来快来看看这次又是什么的荣誉🤩🤩近日,重庆市企业管理创新经验交流会在渝召开,会议举行了“2024年重庆市企业管理现代化创新成果”和“2024全国企业绿色低碳发展优秀实践案例”颁奖仪式。中船科技旗下中船海装申报的《提升风电企业竞争力的市场营销精
国电电力秦皇岛发电有限责任公司2×350MW等容量替代热电联产项目智慧电厂IMS智慧管理平台建设项目公开招标项目招标公告1.招标条件本招标项目名称为:国电电力秦皇岛发电有限责任公司2×350MW等容量替代热电联产项目智慧电厂IMS智慧管理平台建设项目公开招标,项目招标编号为:CEZB240013380,招标人为
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“东数西算”机遇下的煤炭行业数字化转型(来源:微信公众号“中能传媒研究院”作者:张博1仲冰2)(1.中国矿业大学(北京)决策科学与大数据研究院副院长2.中国矿业大学(北京)管理学院讲师)一我国煤矿智能化建设渐入佳境根据国家发展改革委等八部门2020年联合印发的《关于加快煤矿智能化发展的指导
7月8日,国网上海市电力公司负荷管理主站操作员登录新型电力负荷管理系统,一键提取了上海地区所有客户参与历年需求响应的历史数据,并针对数据进行溯源梳理和分析。这是国网上海电力首次利用新型电力负荷管理系统进行需求响应客户情况摸排。通过此次摸排,国网上海电力可根据客户的实际响应能力,为客
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8月20日,浙江省湖州市德清县政府联合国网浙江省湖州市德清县供电公司成立我国首家县域能源绿色转型发展中心。这是自中共中央、国务院印发《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》以来,该公司积极响应、主动作为,助力加快经济社会全面绿色转型、健全绿色低碳发展机制的一次有力实践。据了解,该
8月12日,安徽合肥征集一批中小企业数字化转型工业互联网平台和人工智能大模型产品。本次征集聚焦汽车零部件及配件制造、输配电及控制设备制造、家用电力器具制造、电子器件制造、电子元器件及电子专用材料制造5个试点行业,分为工业互联网平台和人工智能大模型产品两个方向。原文如下:合肥市工业和信
“这份网上缴费和抢修服务电话的宣传册您可以收好,遇到问题可以直接拨打上面的服务电话,工作人员就会上门去帮您处理,小问题不用再来营业厅了。”1月17日,国网会理市供电公司中心营业厅工作人员在处理完客户业务后,为客户孙女士送上了一份早已准备好的供电服务“礼包”。春节临近,外出务工人员逐
由上海希为(ECVInternational)主办的“2023中国可持续生物燃料国际峰会”即将于2023年12月7日-8日在上海拉开帷幕,峰会采用“线下+线上”的方式同步进行,中英双语同声传译,线上、线下并行进行和实时互动。欢迎咨询、运输行业、氢化植物油/低碳燃料、可持续航空燃料/生物航煤、可再生原料、生物燃料
“信贷的特点是需要信心、需要确定性,融资是信用的派生品,是确定性的派生品,如果新能源的确定性确立了,全社会的信心有了,金融的水一定会伴随着产业的发展流过来。”工商银行内蒙古分行党委书记、行长刘超在10月26日举行的鄂尔多斯零碳产业大会上表示。本届大会以“绿色发展,零碳未来”为主题。“
一、会议背景在全球时尚产业减排的关键期,作为仅次于石化工业的第二大污染产业,时尚行业的绿色生产迫在眉睫。纺织工业每年向大气排放1.22至29.3亿吨二氧化碳,据估计,纺织品的生命周期(包括洗涤)占全球温室气体排放总量的6.7%。全球纺织服装产业一直以来都面临着高能耗、高排放的挑战,在低碳经济
为用电客户提供服务过程中形成和积累的海量客户档案,是电网企业的重要信息资产。客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力营销管理辅助决策等电网企业经营管理工作,具有重要价值和现实意义。然而,客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性
7月7日,芜湖市经济和信息化局发布关于印发《芜湖市工业互联网创新发展标杆示范培育行动实施方案(2023年)》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,运营管理数字化应用。通过将人力资产管理系统(HCM)、客户关系管理系统(CRM)、企业资源计划系统(ERP)、能源管理系统(EMS)、供应商关系管理
2023全球纺织碳中和国际峰会会议背景在全球时尚产业减排的关键期,作为仅次于石化工业的第二大污染产业,时尚行业的绿色生产迫在眉睫。纺织工业每年向大气排放1.22至29.3亿吨二氧化碳,据估计,纺织品的生命周期(包括洗涤)占全球温室气体排放总量的6.7%。全球纺织服装产业一直以来都面临着高能耗、高
2023中国纸业碳中和与可持续峰会背景制浆与造纸是资源密集型产业,具有高污染、高能耗的特点。“双碳”目标提出后,造纸行业同时面临需求和产能增长的生产现状与实现“双碳”目标的考验。如何在未来保证产量增长,还能实现节能减排和降耗,成为了所有制浆造纸及上下游产业企业共同关注的问题。2023中国
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