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1月16日晚,济源供电公司组织相关部门,对业已完成的2011年12项民心工程盘点分析,查找得失,总结经验,并以“务虚”的形式,就进一步完善配网结构、保障电网安全、实施农村低电压治理等新年度为民服务重点进行初步讨论。
用责任诠释“你用电、我用心”的核心理念,用真诚擦亮供电服务金字招牌。为民服务创先争优活动开展以来,该公司以优质服务为先导,以群众满意为标准,优化服务流程,创新服务举措,提升服务能力,树立服务形象,赢得了社会各界的积极认可,并作为全市唯一一家重点企业,先后3次受到市委市政府通报表彰。
“三个满意”:精织“惠民网”
去年12月30日,接到济源市宏达冶炼有限公司经理张成杰的报修电话,已是晚上10时。思礼供电所3名职工迅速赶到现场,发现客户变压器因过载被烧毁后,立即向所长汇报情况。1个小时后,临时发电设备到位;4个小时后,新变压器投入运行;第二天,该供电所又派人对客户线路进行了全面检修。“多亏供电所送来了‘救命电’,不然冶炼炉和价值30多万元的材料就要报废了。”张成杰言辞中满是感激。
建好群众满意的服务窗口、推出群众满意的服务举措、开展群众满意的亲情服务,立足“三个满意”,精心编织为民惠民服务网络。为提高针对性,活动伊始,该公司就推出“123”工作机制,即“一晒、二诊、三强化”:利用报纸、电视、广播等媒体向社会“晒”承诺,让群众全程参与供电服务监督;从内外两方面对供电服务进行会诊,对内深入查找供电服务中的问题和不足,对外采取热线问谏、开门纳谏、登门求谏等方式,针对征集到的32条建议逐项拿出改进措施;强化制度保障、强化机制运行、强化质量控制,完善20多项制度,构建上下联动、横向协同的为民服务常态机制,并将工作台帐3个阶段、12个类别,细化成51个具体项目,提出120多条管控措施。
本着突出特色、确保质量的原则,该公司把“群众满意”作为检验工作成效的重要标准。在服务窗口建设方面,对48个生产服务型班组实行“四公开、三到位”:即公开服务内容、服务承诺、服务流程、服务标准,做到过程监督到位、群众评议到位、绩效考核到位;在服务方式方面,推出包括业扩报装、电费回收、业务咨询等60多项举措;在亲情服务方面,成立党员示范岗、共产党员服务队、团员突击队,以及13支流动服务小分队,用跟踪式、嵌入式、保姆式服务,满足群众差异化用电需求。
“贴心服务,满意群众,供电公司用‘金字招牌’为公共服务行业树立了榜样。”行风监督员、市人大代表李小巧说。为民服务创先争优活动中,该公司13个供电所被所在地镇政府树为服务标杆,6个服务窗口被授予全市文明单位,在去年11月份举行的行风抽样调查中,供电服务群众满意率稳居全市第一名。
“先锋工程”:畅达“直通车”
去年9月份,长达半个月的持续降雨,造成济源市王屋、邵原、下冶等7个山镇农网受损,47个行政村、6000多户居民正常用电受到影响。面对严重灾情,该公司百余名党员冒雨抢险、奋力抢修,200多名职工协同作战,仅用5天时间,受灾区域全部恢复供电。
“党员动起来,品牌亮起来。只要党员走在前、做表率,职工群众的积极性就会有效调动,服务品牌就会更加突显。”对此,该公司总经理张明亮深有体会。他说为民服务创先争优的强力推进,与实施“党员先锋工程”密不可分。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
2月6日,在国网河南省电力公司数据中心,数字化专业人员密切监控数据管理设备状态,为电力保供、防灾抗灾、优质服务等数字化应用稳定运行提供保障。2024年,国网河南电力加快电网数字化智能化转型,打造统一技术路线的企业中台。该公司创新开发业务数字化应用平台,提升基层数据服务能力,确保电力安全
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
6月5日,国家电投发布《山东电力工程咨询院有限公司2025年第138批招标国家电投大连市花园口I、II海上风电项目海上主体工程施工中标结果公示》的公告。公告显示,标段1:国家电投大连市花园口I海上风电项目海上主体工程中标人为中国铁建港航局集团有限公司,中标价格为46439.6686万元。标段2:国家电投
北极星储能网获悉,6月6日,阳泉市能源局印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》,提到,鼓励大数据中心、电动汽车充(换)电站、虚拟电厂运营商以及储能运营商作为市场主体参与用户侧储能项目建设。积极构建多层次智能电力系统调度体系,提高电网调度智能化水平。到2025年,全市实现快速灵活的需求侧响
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6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
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6月4日,国网围场县供电公司线路班班长陈立与员工郭大伟深入塞罕坝机械林场开展电力线路特巡和环保宣传活动,以实际行动践行“美丽中国我先行”的环保日主题,为坝上生态保护和绿色发展注入强劲动力。塞罕坝是一个以森林、草原、湿地为主要自然景观的森林草原旅游度假区。景区内植被茂密,风光如画,有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
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2025年1月20日,特朗普正式就任美国第47任总统。上任后特朗普政府大幅调整拜登政府的气候及能源政策,不仅对美国自身能源、环境、经济、社会等诸多层面造成冲击,而且在国际范围产生广泛影响。本文系统梳理本届特朗普政府自上任以来的能源政策动向及全球影响,分析我国应如何有效对冲特朗普政府能源政
以绿色之名,汇智启程。6月11日至13日,全球瞩目的清洁能源盛会——SNECPV+第十八届(2025)国际太阳能光伏与智慧能源(上海)大会暨展览会将在上海国家会展中心隆重举办。本届SNEC展布展规模达38万平米,来自全球95个国家和地区共3600余家企业参展,其中国际展商比例占30%。正泰以“绿源+智网共建新型
6月5日,国网唐山市乐亭县供电公司在乐亭二中考点组织开展应急演练,为高考筑牢“不断电”的安全屏障。高考是关乎莘莘学子的重要考试,电力供应的稳定性直接影响到考试的顺利进行。近年来,考试信息化程度不断提高,电力需求更加突出。随着高考临近,国网唐山市乐亭县供电公司对保电工作高度重视、提前
2025年5月4日,随着青海格尔木风电场最后一台风机机组自动灭火装置调试完成,普若泰克科技发展(北京)有限公司中标的国电投黄河公司海南风电分公司、格尔木分公司所属风电场加装自动灭火装置项目实现全面竣工。该项目历时近116个工作日,覆盖两地19座风电场,成功为1154台风电机组加装自动灭火装置,
6月5日晚,热浪裹挟着夜色笼罩着塞外山城,在承德县大营子乡北庙1号变压器下方,下板城供电所员工王胜利手持红外测温仪精准对准设备线夹,双眼紧盯仪器屏幕。“A相温度38℃,B相37℃,C相36℃,数据正常,但咱们也不能放松警惕。”王胜利话音刚落,王亚峰便迅速将测温数据工整记录在巡视记录上。这一晚
5月31日,江苏今年迎峰度夏500千伏电网重点工程——镇江500千伏上党变电站2号主变压器增容改造工程投运,新增变电容量25万千伏安,进一步提升了镇江西部地区的供电能力。据预测,今夏江苏电网最大负荷将再创新高。国网江苏省电力有限公司全力推进13项主网和1415项配电网迎峰度夏工程,计划在6月底前投
5月30日,浙江宁波500千伏河姆变电站第4台主变压器投运,标志着该站变压器增容扩建工程完成。至此,该站变压器总容量达325万千伏安,成为宁波规模最大的500千伏变电站,支撑地区迎峰度夏电力保供,并为后续±800千伏甘肃—浙江特高压直流输电工程落地提供条件。位于余姚市的500千伏河姆变电站是浙江东
6月5日,遂宁市经济和信息化局发布关于印发《2025年重点行业领域节能监察工作方案》的通知。全文如下:关于印发《2025年重点行业领域节能监察工作方案》的通知各县(市、区)、市直园区经济和信息化主管部门:为贯彻落实国家、省、市关于工业节能降碳有关工作部署,持续发挥节能监察监督约束作用,提升
为保障光伏设备安全稳定运行,提高发电效率,降低故障风险,近日,国能龙岩发电公司全面开展光伏设备预防性试验工作。本次预防性试验涵盖光伏电站内的各类核心设备,包括光伏组件、逆变器、变压器、配电柜、蓄电池等。在光伏组件检测中,作业人员运用专业仪器对组件的外观、功率、绝缘性能等进行细致检
5月29日,鹤壁首座车载移动变电站在国网鹤壁供电公司淇滨110千伏变电站投运。该变电站的投运增强了鹤壁电网迎峰度夏期间的供电可靠性,为全省电力应急保障体系建设提供了新的技术支撑。据介绍,车载移动变电站项目总投资1928万元,全部采用模块化装配式设计,核心设备包括50兆伏安主变压器、110千伏主
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