蒙东电力公司赤峰市林西县农电局：为民服务创先争优活动涌起新高潮

在中国的经济发展过程中，各省份的用电量和经济增长之间存在着密切的关系。通过分析不同省份的用电量增长和经济增长数据，我们能够更好地理解各省经济活动对电力需求的影响，并揭示不同产业结构在其中的作用。本文以30个省份为研究对象，结合其产业结构比例（第一产业、第二产业和第三产业）和用电量增

北极星输配电网获悉，截至19日16时，广东受暴雨洪灾影响停电的41.4万户用户超九成已恢复正常用电，重灾区梅州13万受影响用户恢复正常用电，复电进度已达76%。目前南方电网广东电网公司防风防汛Ⅲ级应急响应、南方电网广东梅州供电局Ⅰ级应急响应持续。广东电网公司已累计出动抢修人员5575人次，抢修车

随着夏季高温天气的到来，用电负荷将迎来高峰，也就是进入电力保供的迎峰度夏期。18日，在国家发改委举行的新闻发布会上，发言人李超表示，今年夏季高峰电力保供，必须充分考虑极端天气事件影响和巨大的消暑降温用电需求，持续动态研判形势，做好充足的准备工作，“迎峰度夏”期将通过精细化开展电力需

近期，内蒙古公司矿山供电公司1#矿用电卡换电站正式启动送电，该变电站将为矿用电卡的日常运行提供安全、可靠的电力支撑，标志着矿用充电设备建设进入智能化时代。据介绍，该变电站采用数字化智能系统，并配备最新的自动化继电保护装置、GIS组合电器装置、自动化远控装置、智能化消防装置等先进设备设

随着夏季高温天气的到来，我国用电将迎来高峰期。今年夏季的能源电力迎峰度夏能否得到保障？6月18日，国家发展改革委政策研究室副主任、委新闻发言人李超表示，截至目前，全国发电装机保持较快增长，统调电厂存煤1.98亿吨，水电来水蓄水形势好于去年同期，为今年迎峰度夏电力保供提供了良好工作基础。

随着新能源的大规模发展，用电峰谷时段发生明显变化。为促进新能源消纳，进一步引导用户调整用电负荷，今年以来，浙江、安徽、江苏、河南等地均对分时电价政策作出调整。今夏用电高峰期即将到来，多地分时电价政策迎来新调整。近日，河南省发改委发布《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》（以下简

核心阅读随着新能源的大规模发展，用电峰谷时段发生明显变化。为促进新能源消纳，进一步引导用户调整用电负荷，今年以来，浙江、安徽、江苏、河南等地均对分时电价政策作出调整。（来源：微信公众号“中国能源报”文丨林水静）今夏用电高峰期即将到来，多地分时电价政策迎来新调整。近日，河南省发改委

北极星售电网获悉，近日，内蒙古自治区人民政府办公厅发布关于进一步促进机动车消费的通知，通知提到，到2030年前，对实行两部制电价的集中式充电设施用电免收需量（容量）电费。详情如下：内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步促进机动车消费的通知各盟行政公署、市人民政府，自治区各委、办、厅、局

6月7日，上海市奉贤区一客户低压计量装置内的导线因电流过大、绝缘层老化而冒烟。计量装置内的烟感微模块监测到烟雾后，立即向用电信息采集系统发送异常事件告警信息。奉贤供电公司运维人员及时前往现场抢修，避免问题进一步扩大。计量装置是电网的“神经末梢”。目前，奉贤区低压计量装置总量超64万个

6月16日，国网光山县供电公司3名员工正在光山县罗陈乡张楼村巡检农用排灌台区，确保农民在给水稻秧苗浇水时用电无忧，助力秋粮丰产。眼下正值农作物播种和苗期生长的关键时期，针对豫南持续高温天气对农作物带来的不利影响，国网光山县供电公司加强迎峰度夏期间电力供应，切实把抗旱保电作为当前的紧急

最近，盐城射阳县供电公司成立“电能替代”服务小队，深入大街小巷，推进“瓶改电”工作，对有需求的用户，第一时间安排专人上门服务，并按照“一户一策”原则制定改造方案，提供从业务申请到送电验收的一站式服务，以节能、安全、环保的清洁能源，确保“瓶改电”之后用电无忧。“瓶改电”，顾名思义就

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心客服“BRT”QC小组通过层层选拔，被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会和中国科学技术协会联合授予“2023年全国优秀质量管理小组”称号，此奖项为国家级奖项，是国内QC活动最高荣誉。我们知道，快速公交系统（BusRapidTransit），简称BRT，是一种

近日，由江苏电力信通公司、江苏昆山市供电公司共同打造的5G智能电力客服系统正式投用。昆山市有各类电力客户122.3万户，电力服务咨询解答、故障报修、业务查询工作量大，需要大量的人力、时间成本。随着近年来5G、人工智能技术快速发展，今年6月起，在国网江苏省电力有限公司数字化部的指导下，江苏电

11月7日，广东电网公司牵头起草的中国管理科学学会团体标准《电力智能客服卓越服务运营指南》通过审查，标志着国内电力领域首个智能客服标准完成了最后的审核流程。广东电网公司以客户体验为出发点，充分结合行业最新客户服务中心建设标准和发展趋势，依据人工智能、供电服务的国家政策、法律法规、技

9月11日，国网信通股份中电启明星依托电力交易平台打造的电力市场专业智能客服及智能推送功能在江西电力交易零售平台上线运行。智能客服系统借助自然语言分析技术及自研模型为客户提供7*24小时全天候答疑服务，通过不断沉淀客户问答信息，持续丰富FAQ库、模型库、问答库等知识库，从而提高系统电力市场

8月8日，国网浙江省电力有限公司营销服务中心自主研发的“人工智能客服”给售电公司拨出服务电话：“尊敬的售电公司联络人，为了方便您确认零售账单，现对您进行相关事项告知，请注意接听。”这是“人工智能客服”被首次应用在电力市场服务方面。“人工智能客服”是国网浙江电力运用语音识别、语义理解

北极星输配电网获悉，今年，国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求，导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点，部署智能AI客服在50个小区微信群，通过智能AI客服及时检测客户涉电信息，推送台区经

“拿起手机，感觉电力服务时刻在身边！”11月9日，家住灵武市水岸春城小区的王女士拿着手机向身边人展示，“家里突然没电，我在微信群问了一下，供电公司第一时间就回复了。”为进一步推进供电网格化服务工作，国网灵武供电公司主动对接灵武市公安局、各街道办，进驻网格化服务群，于今年5月上线了“供

北极星储能网获悉，8月16日，四川阆中一车主发布视频称，自己上牌才3天的比亚迪汉千山翠发生了自燃。该车主表示，车子刚从车库开出来，没有经过暴晒。对此，阆中消防的工作人员称具体原因还在调查中。比亚迪官方客服表示，目前尚未收到相关信息，如果事故确实发生，厂家与服务店将会直接与车主对接，进

6月12日11时，像往常一样，国网四川凉山会理县供电公司中心营业厅内，工作人员都忙碌在自己的岗位上。这时，“嘭”的一声响动声从营业厅自助缴费区传来，营业厅工作人员和保安人员赶紧前往查看。

北极星储能网获悉，多家媒体报道，5月28日，广东深圳一辆白色比亚迪秦Pro纯电动汽车起火，起火点位于车底左侧，明火超过车顶。据目击者表示，该电动汽车自燃事件发生地在深圳致联西乡充电站，涉事车辆为一辆秦ProEV。该车是在凌晨4点左右充完电，并移至旁边停车位之后，在早上6点左右发生的自燃，从目

作为坐席人员，是展现公司“双优电网”诚信形象和公司与广大用电客户交流的窗口，凡事都要从客户的角度出发，不能站在用户的对立面来解决问题。在日常工作中，我们要通过电话向客户提供用电政策、停电信息、业务处理、电费电量、电价标准、停电预告等信息查询、咨询和宣传服务。随着陕西地电96789和国