登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“重建设、轻评估”是很多实施ERP系统应用企业遇到的问题,如今的企业管理人员已开始关注科学有效评估ERP应用效益的标准,但怎样判断ERP系统成败是一个挑战性的课题,不同人员、不同视角的结果迥然。
ERP咨询顾问会说:“顾问顺利撤离项目、项目全额收款、客户满意度较高……”
企业IT人员会说:“系统终于上线了、项目没有延期、业务部门投诉较少……”
企业管理人员会说:“公司导入了国际先进的ERP理念、系统已在业务部门顺利使用、项目按预算执行……”
这样对ERP系统的定性评价,在项目上、在客户方、在咨询业已听过很多次了,但评述中包括了一些“假、大、空”的成分,真正客观、公正的分析ERP利弊定量指标不多。
ERP咨询顾问在实施ERP项目时,经常会说服客户实行管理的数据化,但真正对于ERP项目、ERP系统评价的数据却不多;企业方的项目总结、项目验收时,也苦于没有关键指标来衡量,只能以文档签字、业务人员访谈等方式来确认。企业方、咨询方为什么没有用数据来说话?为什么没有把一些ERP的关键信息进行分析、追溯?难道国人中庸的管理模式,只能以定性的表述来衡量一个科学规范的ERP项目得失。
从各行业的ERP项目历程来看,很多顾问、企业方也曾寻求过一些指标,但是从那些方面取数据,怎么样取数据,数据展示后对公司、对项目、对个人是否有利等因素,阻碍了数据顺利、正确、客观的收集,取而代之的则是一些不确定的、概念化的、空泛的论述,对ERP的成败评判一直是“云遮雾罩”不露真容。
ERP评价体系的建立
笔者在一些ERP项目上也曾见过指标类的数据,例收集了多少条ITEM、定义了多少供应商、增加了多少用户、培训了多少人次、开发了多少报表等简单的数据罗列,但从企业ERP项目的实施目标和ERP系统的功能来看,ERP项目所涵盖的内容绝对不止这些简要的数据,也不能用上述的数据来简单分析,企业方、顾问方通常将面对着怎么建立ERP评价体系的困惑。
1.指标建立原则
对于ERP评价体系业界已建立了相关的标准规范,例《Oliver Wight ABCD检测表》、《中国企业信息化指标体系》、《制造业信息化工程 2003年度应用软件产品测评规范》等,这些标准在ERP项目的管理原则、业务流程等方面关注较多,与行业的特点、企业的特性、ERP项目的阶段性目标等因素结合较少,下面将从三个方面来剖析建立切实可行ERP系统的KPI指标体系的原则。
从管理的求真务实原则来看,真正适合企业的管理模式、业务特点、企业目标的KPI指标才是最合理的指标,所以在KPI指标建立时要求精、要切合本企业现况,例如库存压力较大的企业,关键指标应是库存资金占用率、在库资金占用降低率,计算的公式如下。
从管理的时效性原则来看,须在ERP应用时间轴上设定不同时期的KPI指标,对各类指标设置不同的数据源和不同的分析方法,实现ERP系统实时、同期、趋势等指标信息的管控。例如ERP系统上线阶段,主要是关注数据及时、准确性;ERP系统应用半年后,可以进行同期、趋势等信息的分析;ERP系统应用两三年之后,可以进行数据挖掘,把一些隐性的效益、问题收集归类。
从管理的层次性原则来看,需对企业管理的关键点、核心流程的针对性指标的建立,例计划管理体系、财务管理体系、质量管理体系等的不同管理层面,基层业务管理人员、中层管理人员、高层管理人员的不同管理层次,集团化、多工厂、多部门的不同管理渠道,通过纵横交错的KPI体系建立,从多视角、多节点的进行比较分析,确保各项指标的科学合理性。
在指标建立需考虑因素很多,为保证ERP系统的KPI指标建立后的可行性,经对KPI项目成功案例比较分析后,从ERP系统角度和从战略实施层面的指标建立原则是:总体规划、分步实施,建立时从基础或某些核心点开始逐步展开,执行时要一个指标、一类指标分步骤、分阶段的实施。
2.指标体系建立过程
在企业中谈到ERP系统的KPI体系建立的问题时,很多企业管理人员的第一反映就是“IT部门的事”,这个思维惯性是ERP系统KPI体系建立过程的最大阻力。
企业的KPI体系建立很多是以管理咨询项目来推进,当KPI指标与ERP系统集成时,KPI体系建立的最佳组织模式:业务部门+ERP咨询顾问+IT部门,以矩阵式的项目组织形式,从业务管理流程控制着手,以IT系统平台搭建和信息系统分析来实现,将企业管理与ERP系统无缝集成。
KPI项目组织团队确认后,在遵循指标的建立原则下,根据企业管理目标和管理需求,需制定合理的项目推进计划,KPI体系建立过程一般分为三个阶段:建立、执行、修订。
·在项目实施前,设定几个关键性指标,用来确认项目实施目标和范围,并验证项目的关键实施成效;
·在项目实施过程中,根据系统与解决方案来设计关键指标,验证方案的可行性、系统的完整性、项目实施质量;
·在项目结束后,设计长期应用维护过程的关键指标,验证长期、隐性的成效。
KPI指标体系在执行过程中,须指定专职部门或人员负责监控动态指标数据,负责ERP系统KPI指标信息进行检讨,以ERP系统为平台、KPI指标为标杆,通过KPI指标数据分析与利用,提高业务执行的效率与规范性,并推进ERP系统应用的深度与广度。
在企业的KPI指标应用过程中,需注意验证KPI数据准确、合理性、完整性,监督KPI指标管理部门的工作质量与效率,并根据KPI应用的效果,须对相关KPI指标进行修订与完善,以保证指标的合理性、可行性,确保KPI体系与企业管理和发展的目标同步。
3.KPI指标发布控制
KPI指标的信息发布渠道是否通畅?发布的信息是否得到真正利用?是决定KPI体系能否成功应用的关键因素之一。
在KPI指标体系应用过程中,首先应建立相关的KPI信息的收集、发布等管理流程和制度,作为KPI体系成功应用的有力制度保障,其次要保证KPI指标信息发布的准确性、完整性、及时性,通过KPI系统动态的反映企业运营信息,最后对KPI信息查询权限和信息的安全性要严格控制。
KPI与BI的集成
在一些企业的KPI项目成功实施并执行一段时间后,KPI指标慢慢开始失去了管理效应,是因为KPI指标与企业不符?还是KPI指标的生命周期太短?从KPI的设计严谨性角度来看,应该不是上述的这些原因,KPI指标建立时已充分讨论确认,而且已在企业成功运用。问题的核心应该不是指标本身,而是指标的信息收集、发布流程、反馈渠道等问题,KPI指标只是一组数据的展现,但数据怎样提交到管理人员?异常信息怎么及时反馈与应对?谁来负责这些信息的管理与控制?怎样利用KPI指标的标杆作用?这些关键问题一直是影响着KPI指标能否长期使用。以往的“秋后算账”事后管理方法,已无法适应当今的企业管理需求,现代企业必须实时、动态的对KPI指标信息进行发布与管理。
上述KPI管理需求与ERP系统中BI建设拓展方向不谋而合,通过ERP系统与KPI体系整合,将KPI信息在BI系统进行管理与发布,在BI系统平台通过WEB化、图表化的展示KPI数据,并对异常、关键指标进行自动归类与分析,实现对企业运营的全程实时管理。
目前部分企业在实施BI项目时,怎么设计KPI指标?展示什么样的数据?也是BI项目实施成败关键,从系统集成和管理自动化角度来看,ERP系统所建立的KPI指标体系,可以借助BI的系统平台进行推广应用,以发挥BI系统的实时性、便捷性、智能性,保证KPI项目与BI项目的共赢,提高企业IT建设的投资回报率,提升企业信息化建设的完整性,实现管理与IT系统的集约化、智能化。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
随着复工的企业越来越多,一些新问题逐渐出现。最显著的就是,复工率高,但复产率的提升却相对有限,产能恢复还需要一个过程。其实,类似的问题在全民疑问“口罩难买”时,已经有专家做过解释——现代行业分工细化,企业复工复产不是单兵作战,要有“产业链”的全局视角。新情况、新需求不断涌现,或许
随着复工的企业越来越多,一些新问题逐渐出现。最显著的就是,复工率高,但复产率的提升却相对有限,产能恢复还需要一个过程。其实,类似的问题在全民疑问“口罩难买”时,已经有专家做过解释——现代行业分工细化,企业复工复产不是单兵作战,要有“产业链”的全局视角。新情况、新需求不断涌现,或许
东莞发改委最近发布了一份对2016-2018年度分布式光伏发电项目的绩效评价报告,政府如此重视和落实,让光伏人感到阵阵暖流。(来源:微信公众号“光伏点”ID:DGPV_cwb)从上图表及项目层面分析:在户用方面,若基准收益率设为6%,经过测算(计算过程见附件),在无市级补贴的情况下,光伏发电项目的动
引言随着国家可再生能源发展战略的推进,海上风电场开发成为可再生能源发展重要的领域之一。风电机组选型作为海上风电场建设中最为关键的环节之一,选择合适的风电机组不仅可以节约海上风电场的工程投资,还可以提高海上风电场收益以及降低海上风电场的运行维护成本。在国内,海上风电场风电机组选型中
上篇主要提到了风电行业KPI体系应用的现状和挑战,大致有以下几个方面:1.问题指向性不明显;2.可操作性差;3.责任方不明;4.难以定量衡量;5.缺乏客观性和说服力。那么,如何建立一套真正适用于风电行业的公正、高效、可操作的指标体系?国内外许多专家早已展开过多番讨论。所谓不忘初心,方得始终,
通讯员郭平谭少雄报道2009年,重庆开县公司按市公司反窃电“闪电八号”总体部署要求,自我加压,在市公司下达指标基础上,给各客服中心下达了年度200万元的KPI反窃电指标。该公司营销部成立了反窃电工作组织机构,在2008年的管理基础上进一步明确各级职责,逐级分解细化落实反窃电指标,并实行了月度考核兑现。重点对娱乐、餐饮等场所和高耗能客户,用电量占生产成本比重较大的客户,群众举报用电户和典型线路、变台进行了针对性检查。截止11月25日,共检查各类用电户4837户,查获窃电318户,同比增加55.93%;补收电量94.21万千瓦时,同比增加67.20%;
6月17日,中核集团核智枢ERP实验局业务切换正式启动,开创核工业数字化智能化发展新局面。集团公司党组书记、董事长余剑锋出席启动仪式,高度肯定了集团公司数字化转型工作取得的良好成绩,以及ERP项目团队打硬仗攻难关、高质量推进项目建设取得的关键进展。强调全集团要深入学习贯彻习近平总书记重要
深度转型期的中国固危废处置及循环再利用行业将更深度地走向精细化管理和规模化经营的集团化管理。众多企业将走向资本市场,IPO上市是很多固危废企业走向资本市场的较优选择。上海绿树环科数字科技有限公司(以下简称“绿树环科”)基于众多满足固危废处置及循环再利用IPO上市要求的财务及业务固危废全
近日,国网河北雄安供电公司一笔5.6万元车辆维保费以数字人民币形式由国网河北省电力有限公司通过省级集中直付模式完成付款。这是国网河北电力成功落地的首笔数字人民币省级直付业务。国网雄安供电公司基于高度集约、高效智能的资金省级直付体系,打通ERP(企业资源计划)、财务管控与中国电财资金结算
7月3日,吉林长春供电公司财务部员工孙静静登录企业资源管理系统(ERP系统)预算执行统计智能模块,查看该公司各部门成本预算执行进度,根据组织对象、成本中心、费用类型等多维度核查规则,对异常波动数据进行敏感性分析。今年,为解决成本预算管理中投放精准度不高、执行管控不到位等问题,长春供电
5月14日,国能(泉州)热电有限公司自主研发的费用管控系统上线投运一周,平台实现了设备物资采购、入库、领料等流程的可追溯监控,大幅提升物资管理的效率和精度,是该公司数字化转型的首批自研科创成果。费用管控系统由该公司热控专业科创团队负责研发,平台设置费用管控、项目管理、出入库订单管理
4月13日,国网山东电力借助物资计划智能审查助手完成了2023年服务类采购计划及技术规范书的集中审查。为提升物资计划和技术规范书审查工作质效,国网山东电力自主研发了物资计划智能审查助手。自2022年5月推广应用以来,该助手已累计完成采购需求计划审查5万余条,整体审查效率提升50%。物资计划智能审
2月7日,江苏连云港供电公司启动新型仓库系统改造升级工作,通过应用作业数据分析模型,提高数字化设施设备应用比例,提升收发货工作效率,持续推进该公司新型仓库智慧运营模式建设。近年来,国网江苏省电力有限公司全域仓储存在资源数量庞大、信息繁杂等问题。为实现仓储资源集约化、现场业务流程精简
北极星电力软件网获悉,2月9日,上海市经济信息化委、市生态环境局发布关于印发《上海市推动四大工艺行业高质量提升发展实施意见(2023-2025)》(以下简称《意见》)的通知。《意见》指出,推动生产流程向数字化、智能化升级,加快技术改造、机器换人、设备换芯普及进度,促进柔性加工、模拟仿真、数
近日,工业和信息化部公示了2022年工业软件优秀产品名单,远光达普(YG-DAP)凭借深厚的产品技术实力和丰富的实践应用成果入选“2022年工业软件优秀产品名单”。“2022年工业软件优秀产品”是由国家工业与信息化部针对研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等四类工业软件开展的优秀产品征集活动。经
为进一步保障电力系统网络安全、提升管理效率,中国南方电网公司及所属南网数字集团联合中国电子信息产业集团旗下飞腾信息、麒麟软件、达梦数据库及中创中间件等信创合作伙伴,聚焦全链路关键技术应用研究,近日成功建成全栈式自主可控超大型数字化系统——“电力行业企业资源运营平台”,标志着南方电
能源电力是经济社会发展的重要支柱,电网是推动实体经济数字化转型的主战场之一。国家电网有限公司数字化建设紧密围绕新型电力系统构建和公司高质量发展,坚持企业级建设,坚持数据驱动,做深业务应用,做精产品成果,切实发挥作用、创造价值,提升基层获得感。国网经济技术研究院有限公司是公司直属科
1.招标条件:为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求,拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商,欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称:英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点:保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业
11月29日,国网天津经研院设计中心对设计生产管理平台进行了全员培训,上海金曲信息技术有限公司技术人员详细介绍了设计项目建立、设计计划下达、设计提资和会签、设计成品校审、出版和归档等在平台上操作的全过程。《设计项目全过程管理能力建设》是勘测设计公司首次完成的数字化项目立项和投资计划下
4月13日,国网山东电力借助物资计划智能审查助手完成了2023年服务类采购计划及技术规范书的集中审查。为提升物资计划和技术规范书审查工作质效,国网山东电力自主研发了物资计划智能审查助手。自2022年5月推广应用以来,该助手已累计完成采购需求计划审查5万余条,整体审查效率提升50%。物资计划智能审
经过系统升级、安全自查、网厂联调,3月28日12时,国网华东分部在华东四省一市调度和直、代管电厂范围内开启网络化办理检修申请单第二阶段试运行,实现对华东电网检修申请单涉及单位的全覆盖。华东电网检修申请单办理作为调度运行业务的重要组成部分,涉及省(市)调和直、代管电厂等多个生产运行单位
3月3日,在河南省许昌市建安大道,国网许昌供电公司配网工作部关韵启、王威等工作人员利用地下管线探测仪、坐标高程测绘仪等设备对10千伏春25龙湖湾线地下电力管线及附属设施相关数据进行收集,掌握电力管线基础信息,为该公司地下电力管线数据库建设提供数据支撑。许昌城区现有电缆820.9公里,电缆化
1月30日,国网湖南省电力有限公司启动2023年第一批审计项目审前数据分析工作。借助数字化审计工作室和数字化审计平台,该公司本部及8家供电公司的审计人员线上协同开展业务数据抽选和筛查,梳理审计重点和问题疑点,推动现场审计精准定位、靶向发力。2022年以来,国网湖南电力以数字化技术为依托,优化
近日,由远光软件自主研发的远光知识云与国产飞腾处理器、银河麒麟操作系统以及华为云公有云平台(鲲鹏)完成兼容性互认证,这是远光软件与生态伙伴持续深化合作,共同助推自主可控信创生态建设的再度体现。《“十四五”国家信息化规划》指出,2022-2025年将开启新一轮数字经济建设周期。作为解决企业
12月16日,以“聚软件之力筑数字之基”为主题的2022(第十二届)中国软件大会在云端召开,大会在线揭晓了中国软件和信息服务业年度奖项并予以表彰。远光软件荣获“2022中国软件和信息服务业信创实力企业奖”,总裁赵劲锋作为公司代表获评“2022中国软件和信息服务业集团型企业管理领域杰出人物”。大会
北极星电力软件网获悉,12月10日,工业和信息化部发布关于印发中国软件名城(园)管理办法的通知。详情如下:工业和信息化部关于印发中国软件名城(园)管理办法的通知工信部信发〔2022〕168号各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门:现将《中国软件名城管理办法》
北极星电力软件网获悉,11月15日,工业和信息化部办公厅发布关于开展2022年工业软件优秀产品征集工作的通知。征集范围为重点征集研发设计、生产制造、经营管理、运维服务等四类工业软件优秀产品。详情如下:工业和信息化部办公厅关于开展2022年工业软件优秀产品征集工作的通知工信厅信发函〔2022〕293
11月10日,河北省邢台市生态环境局大气科负责人对邢台供电公司开发的“臭氧污染企业电力监测”数字产品给予了充分肯定。6月,邢台市大气污染防治办公室印发了《邢台市2022年夏季扬尘和臭氧污染强化管控方案》,明确提出将全市臭氧超标天数控制在50天以内。邢台供电公司对接邢台市生态环境局,深挖电力
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!