北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

奉化供电95598 电费缴付温馨提示暖人心

2012-02-17 07:55来源:浙江省奉化供电局作者:邱国福关键词:奉化供电局电费收藏点赞

投稿

我要投稿

近日,家住奉化市南山路180弄5号的印彭辉先生,收到了奉化供电局95598服务热线发来的短信。这是奉化供电局在开展95598光明行服务活动中,新近推出的一项便民服务新举措。

印先生收到的短信内容显示:“尊敬的印彭辉客户:我们在您家2月份电表抄见中发现,您在春节期间共用电3106千瓦时,比您平常月份用电增加了6.26倍,2月份您需缴付电费为1966.13元。非常感谢你对我们供电的支持!如您在用电上有什么需要帮助,请您拨打95598服务热线,我们将真诚为您提供服务。”

印先生说:“没想到供电局95598会给自己发短信,这样温馨提示让人感到了供电服务真暖心”。他说春节期间儿子女儿们都回奉化来家过年,加之春节期间持续低温,家里的三个房间一个客厅24小时都开着空调,用电量肯定比平时大多了。95598能这样温馨提示,说明他们关注到了我家用电变化情况,这样做有利用户心中有底,也可减少供用之间一些不必要的矛盾。因为,缴电费往往在后,时间一长有人可能记了春节自家用电增多的情况。

奉化供电局客户服务中心负责人介绍,推出95598短信提示服务活动,是他们在95598光明行活动中一个创新服务内容,目的是增进供用之间的信任。这位负责人说春节期间居民用电量增加很正常,但检索全市用户发现有40多家居民用电户的用电量超过了2000千瓦时,最高用户多达4000多千瓦时。为此,我们向这批超过平常用电量数倍,留有手机联系方式的用户统一发了这一温馨提示短信。

作者: 邱国福
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

奉化供电局查看更多>电费查看更多>