贵阳供电局五项举措全面提升客户服务水平

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

2月21日，从国网甘肃省电力公司2025年配农网工程开复工动员会获悉，2024年，国网甘肃电力供区城中村、老旧小区低电压、重过载问题实现动态清零。城中村、老旧小区的供电可靠性和用电安全问题对客户用电体验至关重要。城中村及老旧小区存在多重用电隐患：房线矛盾导致线缆密布，表箱破损易引发漏电风险

近日，安徽合肥TCL家用电器有限公司10.044MW/20.088MWh储能项目顺利通过国网验收，凭借硬核产品力与卓越服务力，赢得用户高度好评。该项目为奇点能源成功解锁“储能+家电”这一崭新应用场景，助力知名家电品牌TCL开启绿色新篇章。TCL——一个家喻户晓的家电品牌，近年来在全球市场持续火热，产品遍及全

2月10日，从国网冀北智能配网中心获悉，该中心创新打造的配网柔性调压技术助力国网冀北青龙供电公司试点低压线路电压合格率同比提升35.22%，电压质量达到历史新高，受益用户达600余户。据悉，该技术发挥柔性控制灵活调节、可靠性高、高效节能的独特优势，通过低压交直流串联柔性电压补偿，在电压越限时

春节假期(1月28日-2月4日)，南方电网安全稳定运行，电力供应有序，南方电网全网最高负荷为1.49亿千瓦（2月4日），同比去年春节同期（下同）增长8.9%，累计发受电量219.7亿千瓦时，同比增长8.7%。南方电网生产指挥中心开发了春节保供电“一张图”，动态分析全网用户有关热力图变化，重点掌握务工返乡集

近日，福建泉州供电公司在安溪县城厢镇经兜村建成投运新型柱上柔性配电变压器。该变压器由福建电科院牵头研制。不同于传统配电变压器通过手动或机械调档实现电压调节，新型柱上柔性配电变压器融合了电磁式工频变压器与电力电子变流器，通过电力电子变流器进行电压调节，具备电压双向分相平滑调节、三相

12月29日20时，大航内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗200MWh储能电站项目成功并网，并正式投入运行。项目总投资3亿元，由内蒙古大航新能源有限公承建。该项目于2024年4月15日开工建设，建设规模为100MW/200MWh储能电站一座，占地面积约36.6亩。建成后，将通过提高电网调峰、一次调频、惯量支撑能力，满足电网供

近日，随着最后一组示范区通过评估验收，标志着南方电网公司首批35个新型电力系统示范区全面建成！从地域上看，35个新型电力系统示范区分布于南方五省区；从应用场景上看，涵盖了超大型城市综合示范、新型城镇化电网、现代化农村电网、微能源网、大规模新能源并网、分布式新能源并网、虚拟电厂共7类；

北极星储能网获悉，据新疆电建官微12月18日消息，12月17日，中国能建旗下新疆电力建设有限公司（简称“新疆电建”）中标广东佛山德九100MW200MWh独立储能项目EPC总承包工程和德九中山古镇100MW200MWh独立储能项目EPC总承包工程。项目合计规模为200MW/400MWh。项目一为广东佛山德九100MW200MWh独立储能

近日，经过3个月的试运行，山东青岛供电公司自主研发的配网运行特性智能管控工具在青岛即墨区全区试点应用。“配电网运行特性智能管控工具试用期间，低压台区和线路出现故障的次数同比减少了45.71%。”青岛供电公司即墨供电服务分中心负责人毕方桦介绍。即墨区位于山东半岛东部沿海地区。这里高低压用

广州从化桃莲村青山环抱、绿水相依，一座座小型水电站镶嵌在高峡幽谷中，光伏板与储能设备交错分布，电力线路纵横交织，长园能源助力建设的绿色智慧乡村微电网正在这里悄然改变乡村生活。近日，广东首个整村灵活构网型智能微电网——广州从化桃莲乡村末端微电网项目成功投产。该项目位于广东省“百千万

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

当前，人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展，推动生产关系变革。人工智能浪潮之下，国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态，推动电网数字化智能化转型发展。然而，面对不断涌现的外部产品，电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

北极星售电网获悉，5月6日，河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布，中标人是河南锦冠电力工程有限公司，中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括：内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座，110kV输电线路16.59千米，10kV开闭所4座，10kV输电线路42千米；光伏电站

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来