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近日,贵阳供电局修文县局通过电压质量服务绿色通道,在该县白莲村狮子山重新安装一台50千伏安的配电变压器,将原公变供电线路末端的33户用户切割至新配变,缩短了供电半径,解决了该区域存在的电压不足的问题,使村民用上了放心电。充分体现了该局坚持以“客户为中心”的理念,用心履行并兑现服务承诺,竭诚为客户提供优质、方便、规范、快捷服务的主动意识。
为深化“为民服务争先创优”活动,不断提高服务水平,树立公司良好社会形象,去年年底,南方电网公司正式发布供电服务承诺。供电服务承诺以客户最需要的、最关心的、联系最直接的内容为切入点,更好地体现了在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户,让广大客户享受更贴心的供电服务。同时,供电服务承诺的发布,也对供电局的客户服务水平有了更高的要求。
为切实保证供电服务承诺的兑现,在贵阳供电局2012年工作会上,明确提出了变被动服务为主动服务,采取五项措施,全面提升客户服务水平。一是完善工作机制,规范执行工作标准和流程,确保兑现南方电网公司十项供电服务承诺,不发生行风事件。二是拓宽非接触式服务渠道,落实保障居民生活用电措施,实现第三方客户满意度测评达75分,确保省内领先。通过营销稽查中心试点建设,有效管控营销业务风险,推动营销工作精益化管理。三是落实营销一体化工作,推广营配信息集成和客户停电管理系统,TTU覆盖率100%。四是严格执行业扩作业指导书,提高业扩办理效率与服务能力。五是积极推进节能减排,加大节能宣传,深化线损管理,推广合同能源管理,开展节能义诊服务。建设电动汽车充电站等节电示范项目。
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走进位于贵州省铜仁市碧江区川硐街道的铜仁福建天翔纺织实业有限公司,只见生产车间里设备飞速运转。经过清花、梳棉、并条等一系列工序,纺纱产品源源不断地生产出来。作为当地的纺织行业重点企业,今年一季度以来,铜仁福建天翔纺织实业有限公司火力全开,满负荷生产,每天能生产近17吨产品。数据显示
敷设线路、新装电表、装设阻燃板……日前,贵州省黔东南苗族侗族自治州锦屏县敦寨镇笋屯村消防电力改造项目施工现场,工人们正紧张有序地推进工程进度。这般热火朝天的施工场景,在贵州省各地频频上演。2024年5月,贵州省住房和城乡建设厅、贵州省消防救援总队等部门联合印发《贵州省50户以上农村木质
春风拂过黔贵大地,万物复苏;号角响彻苗岭山川,万象更新。3月17日至18日,习近平总书记在贵州考察时强调,贵州要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署,坚持以高质量发展统揽全局,以进一步全面深化改革开放为动力,坚定信心、苦干实干,稳中求进、善作善成,在中国式现代化进程
人工智能正在以前所未有的速度、深度和广度重塑千行百业、重构未来竞争格局。今年政府工作报告提出,持续推进“人工智能+”行动,将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来,支持大模型广泛应用。作为能源领域的关键基础性企业,南方电网公司近年来积极拥抱以人工智能为代表的新技术,在央企中率先
春节假期(1月28日-2月4日),南方电网安全稳定运行,电力供应有序,南方电网全网最高负荷为1.49亿千瓦(2月4日),同比去年春节同期(下同)增长8.9%,累计发受电量219.7亿千瓦时,同比增长8.7%。南方电网生产指挥中心开发了春节保供电“一张图”,动态分析全网用户有关热力图变化,重点掌握务工返乡集
1月8日4时10分,在贵州省毕节市威宁彝族回族苗族自治县龙街镇海拔2700多米的簸箕山上,110千伏龙中线升流成功,“冰衣”纷纷脱落。8分钟后,线路融冰工作顺利完成。这是南方电网公司2025年首条开展融冰的输电线路。受冷空气影响,南方电网公司供电服务的云南、贵州、粤北山区、广西北部多地降温明显,
12月5日,灰沉沉的天空中夹杂着刺骨的寒风,在清镇市后午路后坤线1号杆处,一架无人机从地面自动缓缓升空,朝着后坤线1号杆线路方向径直飞去,完成后坤线巡视后掉头沿线返回。随着无人机拍摄的现场照片成功回传到后方平台,贵州电网首个配电网无人机自主巡视试点任务在清镇取得圆满成功。“解放双脚”
线路故障从2023年的92次减少到2024年的62次,同比减少32.61%;故障全过程处置时间缩短2小时……12月12日,南方电网贵州贵阳乌当供电局提供上述数据。这是该局今年以来以数字化转型为抓手,持续推进传统电网数字化、网络化、智能化,全力打造县级数字配电网示范区取得的成效。在生产运维方面,乌当供电
1999年,时任科技部副部长徐冠华院士曾说,“中国信息产业缺芯少魂”,“芯”为芯片,“魂”则是极为重要的地基——操作系统。无魂则无本,有物质而无精神,有载体而无连接。逆流而上,从五个人、两张桌子开始,那年天气极热,这便是电鸿研发团队彼时拓荒的全部图景。而今,微小至传感器,庞大如机器人
“我们店现在只要到了傍晚,基本都需要客人取号排队就餐。自今年国庆假期以来,店里每日用电量达1500千瓦时以上,电压很稳,从来没有停过电。”位于贵州省贵阳市网红街青云路的留一手烤鱼店负责人黄天强说道。电压稳的背后,得益于南方电网贵州电网有限责任公司在贵阳市南明区建设的核心圈高可靠性示范
用电量,向来是经济运行的“晴雨表”和“风向标”。据贵州省电力行业协会统计数据显示,今年前三季度,贵州全社会累计用电量1406.83亿千瓦时,同比增长7.57%,增速比上年同期提高7.6个百分点。其中,1-9月都保持正增长,增幅都在5%以上。透过用电数据,折射出贵州经济总体保持平稳向好的运行态势,同时
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
2月21日,从国网甘肃省电力公司2025年配农网工程开复工动员会获悉,2024年,国网甘肃电力供区城中村、老旧小区低电压、重过载问题实现动态清零。城中村、老旧小区的供电可靠性和用电安全问题对客户用电体验至关重要。城中村及老旧小区存在多重用电隐患:房线矛盾导致线缆密布,表箱破损易引发漏电风险
在冀北,非遗是文化根脉的呼吸,传统工艺中往往藏着祖辈的执着:一炉火候、一味卤汤、一道錾痕,都是文化写给土地的故事。而今,这些故事里有了新的注脚,电网的纵横、电流的嗡鸣、电器的多元,正为非遗传承按下“快进键”。希冀公众号全新专栏——非遗探“电”局,带你探一度电如何让传统工艺跳出“博
近日,安徽合肥TCL家用电器有限公司10.044MW/20.088MWh储能项目顺利通过国网验收,凭借硬核产品力与卓越服务力,赢得用户高度好评。该项目为奇点能源成功解锁“储能+家电”这一崭新应用场景,助力知名家电品牌TCL开启绿色新篇章。TCL——一个家喻户晓的家电品牌,近年来在全球市场持续火热,产品遍及全
2月10日,从国网冀北智能配网中心获悉,该中心创新打造的配网柔性调压技术助力国网冀北青龙供电公司试点低压线路电压合格率同比提升35.22%,电压质量达到历史新高,受益用户达600余户。据悉,该技术发挥柔性控制灵活调节、可靠性高、高效节能的独特优势,通过低压交直流串联柔性电压补偿,在电压越限时
春节假期(1月28日-2月4日),南方电网安全稳定运行,电力供应有序,南方电网全网最高负荷为1.49亿千瓦(2月4日),同比去年春节同期(下同)增长8.9%,累计发受电量219.7亿千瓦时,同比增长8.7%。南方电网生产指挥中心开发了春节保供电“一张图”,动态分析全网用户有关热力图变化,重点掌握务工返乡集
近日,福建泉州供电公司在安溪县城厢镇经兜村建成投运新型柱上柔性配电变压器。该变压器由福建电科院牵头研制。不同于传统配电变压器通过手动或机械调档实现电压调节,新型柱上柔性配电变压器融合了电磁式工频变压器与电力电子变流器,通过电力电子变流器进行电压调节,具备电压双向分相平滑调节、三相
12月29日20时,大航内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗200MWh储能电站项目成功并网,并正式投入运行。项目总投资3亿元,由内蒙古大航新能源有限公承建。该项目于2024年4月15日开工建设,建设规模为100MW/200MWh储能电站一座,占地面积约36.6亩。建成后,将通过提高电网调峰、一次调频、惯量支撑能力,满足电网供
近日,随着最后一组示范区通过评估验收,标志着南方电网公司首批35个新型电力系统示范区全面建成!从地域上看,35个新型电力系统示范区分布于南方五省区;从应用场景上看,涵盖了超大型城市综合示范、新型城镇化电网、现代化农村电网、微能源网、大规模新能源并网、分布式新能源并网、虚拟电厂共7类;
12月15日,山东青岛供电公司完成莱西市水集街道后于村、范家疃村两个台区光伏汇流示范工程建设。低压分布式光伏项目大规模并网对配网消纳能力提出挑战。青岛供电公司创新应用低压专线汇流技术,在胶州、莱西的6个村庄试点打造光伏汇流示范工程,将光伏项目并网发电与电网供电分流,实现台区分布式光伏
北极星储能网获悉,据新疆电建官微12月18日消息,12月17日,中国能建旗下新疆电力建设有限公司(简称“新疆电建”)中标广东佛山德九100MW200MWh独立储能项目EPC总承包工程和德九中山古镇100MW200MWh独立储能项目EPC总承包工程。项目合计规模为200MW/400MWh。项目一为广东佛山德九100MW200MWh独立储能
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
为提升供电服务智能化水平,日前,南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。此次工程计划今年完成1640个台区设备升级,更换5.5万余块老旧电表,实现低压台区宽带全覆盖及高频数据采集能力,以精准服务赋能用户美好生活。智能电表作为电网数字化转型的“最后一公里”,是实现用电
近日,在贵州六盘水六枝特区中寨乡,南方电网六枝供电局成功投运配电网智能化联络开关,标志着六枝特区配电网自愈覆盖率达到100%。据了解,配电网自愈功能可以在电力设备发生故障时,自动隔离故障区域并恢复非故障区域的供电,大幅减少停电时间和影响范围。六枝供电局将配电网自愈列为年度重点工作之一
石榴花红漫山野,铿锵朗诵振人心。4月15日,“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落,国网会理市供电公司以出色的电力保障,为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号。会理是红色文化之城。红军在会理历时15天,足迹遍及31个乡镇,播下了革
高比例可再生能源接入,给电力系统运行方式带来重大变革,在此转变中,需要实现顶层机制与底层技术的有机结合,为新能源上网电量全面入市提供有力支撑。在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
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