铜仁供电局：“四字决”力争实现电量增长18%-北极星农电网

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今年，铜供将增供扩销工作列为中心工作任务来抓，制订了切实可行的营销策略，开拓电力市场，扩大电力销售，在2011年售电量53.92亿千瓦时的基础上计划完成64亿千瓦时，力争实现18%的增长目标。

面对开年来国际经济复苏乏力、国内用电量增速回落以及受气候、售电市场、电煤供应等不确定因素影响，该局全面实施追赶型战略，巧抓机遇，采取多种举措，在“增、供、扩、销”上做活做实做细大文章，力促电量增长：一是重点项目促“增”长。该局强化“营销围着市场转、电量围着营销转”的理念，深入开展项目跟踪，超前掌握工业园区项目用电需求。重点对市属大兴工业园区、川硐教育园区、谢桥产业园区及8个县的招商引资项目，实行负责人挂牌服务和特派员“电保姆式”服务，加强与各项目主体的沟通、联系，为项目建设提供电力支持。优化提高办事程序及效率，对重点新增负荷项目开辟“绿色通道”，实行设计审查、工程验收、竣工投运一条龙管理，确保客户早用电、早投产。

二是电网建设保“供”电。今年铜供基建项目增加到306个，在2011年计划投资减少的基础上，项目反而增加近30个;其中35千伏及以上开展的前期可研项目为26个，投运项目超过20个。为加快项目工程建设步伐，对内，该局对各项基建工程进行挂牌跟踪督办，明确工程时间节点，细化阶段工作任务，建立分工明确责任体系，重点完成500千伏松桃1号主变扩建工程、220千伏沙陀送出工程等进度计划，完成110千伏塘头、玉屏水田等输变电工程的建成投产。对外畅通沟通渠道，公布重点电建工程项目进展情况，与各级政府、业主、当地群众协调共商影响工程进度大计，各方形成合力高效推进，打破常规，特事特办，确保基建项目按时投运，解决因现有变电站容量不足、电网网架结构薄弱、供电可靠性不高而影响电力供应的问题。

三是精益管理“扩”效益。该局以“市场需求为导向，以客户需求为抓手”，紧紧围绕地方政府经济发展规划，加强对电力市场动态分析、需求调研、销售决策，做好精益化管理，深挖营销潜力，既培育新的增长亮点，又对现有的流程和管理进行再造，采取多种形式将扩销工作目标落实到部门、县局及个人，按照对口挂钩、责任到位、指导有力、措施有效的原则，抓大不放小，抱西瓜捡芝麻，组织、协调各部门、单位全力开展增供扩销工作。加大科学调度，合理安排运行方式，做好供配电设施停电检修计划的安排，强化客户停电管理和考核，推行带电作业、零点作业，实施故障抢修限时制度，减少客户停电次数和时间，努力实现管理上的持续改进去挖潜电量。

四是优质服务“销”电量。今年以来，该局按照“服务好，管理好，形象好”的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化“为民服务创先争优”活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、客户资产接收专项工作。全面落实南网“三项服务承诺”，规范操作标准、统一营业形象，提升服务品质;拓展多渠道收费方式，开辟“省心柜台”，建立客户短信平台，通过高效、顺畅的信息流转渠道，更多地了解客户对服务的多样化需求。同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。优质的营销服务，为铜仁经济社会发展提供了良好的电力能源，同时也为企业自身发展奠定了坚实的基础。

作者: 田杰

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