黑龙江电力公司实施电费充值卡业务管理系统上线运行

工业产品由于远离日常生活视线，信息差造成长期的价格不透明，造成了产品采购、工程报价的暗箱操作，产品要加多次价，才能到业主手中。网络直接定制销售，就打破了这种平衡。可以把产品的合理价、底价直接告诉用户，避免了用户付出不必要的成本。那种背着包到处推销产品的时代一去不复还，大数据营销开辟了新的商业模式。目前，很多企业靠信息不对等借助互联网发了财。国变电气是电气设备行业最大的销售商与制造服务商之一，旗下电老虎网销售的产品覆盖电力变压器、高低压成套电气、高低压元器件、智能电气控制设备、母线桥架、电线电缆等超过万种电气产品。其中，各种变压器的年销售量超过万台，在行

北极星电力网从国家电网公司网站获悉，国家电网公司信息化项目2014年第二批集中招标-营销实施中标候选人公示活动已经结束，中标人名单公告如下：国家电网公司信息化项目2014年第二批集中招标-营销实施招标招标编号：0711-14OTL06012001中标公告国家电网公司信息化项目2014年第二批集中招标-营销实施招标(招标编号：0711-14OTL06012001)中标候选人公示活动已经结束。现将中标人名单公告如下。中标通知书数据电文在本公告发布后1日内通过国家电网公司电子商务平台分别发送至相应中标人，请各中标人以本人身份分别登陆该交易平台，并在3日内下载

北极星电力网从国家电网公司网站获悉，国家电网公司信息化项目2014年第二批集中招标-硬件设备招标((营销类)中标人名单公告如下：国家电网公司信息化项目2014年第二批集中招标-硬件设备招标(营销类)招标编号：0711-14OTL06012002中标公告国家电网公司信息化项目2014年第二批集中招标-硬件设备招标(营销类)(招标编号：0711-14OTL06012002)中标候选人公示活动已经结束。现将中标人名单公告如下。中标通知书数据电文在本公告发布后1日内通过国家电网公司电子商务平台分别发送至相应中标人，请各中标人以本人身份分别登陆该交易平台，并在3

3月19日，国网山东省电力公司强化信息化对营销工作的支撑，提出持续提升年内县公司营销GIS实现全覆盖，加大用电信息学采集力度。2014年，国网山东电力一是持续提升营销GIS覆盖广度和应用深度。建立营配贯通工作组织体系，以青岛、威海公司为试点，加快实现营配数据实时贯通。全面完成市县公司所有客户信息核查测绘工作，年内县公司营销GIS实现全覆盖。二是加大用电信息采集建设力度。完成电能表推广应用820万只，用电信息采集建设达到3200万户，覆达率90%以上，日均采集成功率98%以上。全面完成市公司低压计量装置普查定位工作，县公司加快推进。三是完成国网公司试点建

3月5日，贵州电网公司市场营销工作视频会议提出，2014年将全力做好增供扩销、挖潜增效，以6项重点工作将三大考验逐个击破，深入推进营销一体化管理，持续推动营销创先。2014年，贵州电网面临着三大考验：一是电力供需面临的形势更加复杂;二是严峻的电费回收形势;三是客户服务水平还有待提升。对此，贵州电网公司提出了6项重点工作，以确保全面完成2014年各项营销工作任务，实现经营目标。首先，保障电力供应，全力增供扩销;其次，推进客户全方位服务体系建设，提升客户满意度;第三，强化营销基础管理，提高营销精益化管理水平;第四，强化营销技术进步工作，提高营销信息化水平;

概述电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技术支持系统的核心部分。电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。到了20世纪90年代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。1、电力营销信息管理系统建设的重要作用随着国民经济的快速发展，我国电力需求的数量也不断增加，特别是东部、南部地区仍然存在着很大的电量缺口，尤其在用电高峰时期经常出现供电不足的想象。现在不少电力客户要求有高质量的电能供应，尤其是大型企业，可见解决电网

随着电力企业改革的逐步深入，电力已经逐步的面向市场，市场化的竞争促使电力企业向“以客户为中心的优质服务”经营模式转变。提高服务质量和客户满意度、为广大电力客户“放心用电，满意用电”创造条件，电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现，电力企业如何提高竞争优势，依赖干企业的管理现代化程度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。1、供电企业营销管理工作现状供电企业作为国有经济的组成部门，存在着一些国有企业所固有的不良”习惯”。主要表现在各部门机构设置分工不完善，机构职能不明确，供电部门的营

传统的电力营销方式，主要依靠大量人力资源去做企业的业务扩充、变更用电业务、电价管理、电能计量管理、用电检查与营销稽查等工作。这种方法效率不高，效果不好，影响了企业营销质量。在以市场需求、用电客户需求为中心的现代营销观念下，提高供电服务质量，提供全方位、高效率的用电营销迫在眉睫，因而要求必须有完善的技术支持系统作保证。在信息化发展迅速的今天，一些曾经依靠大量人力资源去完成的关键环节都可以借助营销管理信息系统软件去实现，同时供电企业可以派生出其他多种新型的销售方式。实现远方电力、电量数据采集测控自动化，为建立、健全客户用电数据库打下了坚实的基础，同时提高了

一、前言本文分析了电力营销中客户关系管理的必要性，指出基于客户关系管理的电力市场营销策略的可行性和有效性。通过研究，可以革新电力企业的市场营销理念，刺激电力需求、推动电能产品的销售，促进电力企业的良性发展，实现电力企业和社会效益的双赢。二、基于客户关系管理的电力营销思想的定位随着科学技术的飞速发展和竞争的日渐白热化，生产成本进一步节约的空间已越来越小，也就是说，在价格相同或差异不大的前提下，谁的服务好，谁就能赢得稳固而广泛的用户市场。我国企业一度服务意识淡薄;改革开放以来，服务质量得到全面提高，但与日本和欧美国家相比仍有很大差距。国内电力企业应从以人为

“过去我们曾经使用过的一些营业程序，随意性比较大，数据谁都能修改，现在的SG186营销业务应用系统必须按权限和流程操作，避免了人为的疏漏，而且抄表准确，录入方便，核算周期由7天缩短到4天。”9月10日，记者在黑龙江绥化供电公司所辖市郊农电局核算发行工作室看到，核算员姬春梅正在使用SG186营销业务应用系统核算供电所发行数据，她边操作边讲述自己的切身感受。2012年以前，国网黑龙江省电力有限公司所辖县级供电企业营销信息化工作进展较缓慢，73个县级供电企业各自独立建设营销信息化系统，最多时曾有20多个版本。60个农垦森工供电企业营销

“过去抄表都是风里来雨里去，现在点点鼠标，就能知道客户用了多少电，配变负荷一清二楚。”在江苏泰州靖江马桥供电所营业班，50多岁的周荣彬告诉记者，现在的工作比以前轻松了。周荣彬的轻松得益于国网江苏省电力公司近两年加快推进的用电信息采集系统建设。按照国家电网公司要求，国网江苏电力全力推进营销信息化建设步伐，努力打造精益营销、智能营销、和谐营销，有效提升整体营销管理水平和供电服务能力。编织营配一张网：管理更精益据统计，在营销侧，江苏有29.3万台专用配变、1785.5万个表箱、3376万只电表;配电侧有2.5万条10千伏线路、41.1