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为深入推进为民服务创先争优活动,连日来,贵阳供电局广大职工纷纷走进工业园区、走进企业、走进社区,主动了解用户用电情况,为其解难题、办实事。
首试20千伏电网 助推沙文工业园区快速发展
4月初,贵供基建副局长马春雷率市场营销部、基建部、计划发展部及白云分局负责人一行到贵阳国家高新区沙文生态科技产业园,就园区电网规划建设以及驻地企业生产生活用电服务与高新区、白云区工业园区办相关领导和部门举行座谈,对实施园区电力“绿色通道”进行具体指导。
沙文生态科技产业园区经过近三年的开发建设区初具规模,目前有近40家大中型企业陆续开工建设,据初步统计,到“十二五”期末园区累计新增用电386兆伏安以上,其中2012年新增用电需求110兆伏安以上。在园区建设之初,白云供电局就在园区内仅有的两条10千伏农网线路基础上,再新架两回10千伏线路,但远不能跟上园区发展步伐。
为切实贯彻落实国发2号文件,做好园区企业的施工,生活及生产用电服务工作,解决园区用电瓶颈问题,满足园区日益增长的用电需求,贵供开辟了园区电力“绿色通道”,为园区企业用电发展、迁改等需求提供高效便捷的“一站式”服务,确保项目建设,为园区驻地企业营造良好的用电环境。
白云区工业园区被确定为全省第一个20千伏电网试点区域,目前由该局编制的《沙文生态科技产业园20千伏试点规划》已基本通过贵州电网公司的评审,按照试点规划,年内将新建220千伏高山变、110千伏刘庄变、近期内将新建110千伏铝兴变、110千伏金甲变。这四座变电站建成后,将极大地助推高新区沙文生态科技产业园区以及白云区工业园区的发展,为园区开发建设提供强有力保证。
主动消缺 保客户用电安全
日前,白云供电局利用电网建设线路改造之际,主动为鑫博商砼混凝土有限公司消除用电安全隐患,受到客户高度称赞。
鑫博商砼混凝土有限公司位于白云区麦架镇高新技术开发区内,是白云局所辖10千伏麦摆线摆洞支线上用电大户,该公司是每月都积极按时缴纳电费的守信客户。由于受到修建道路以及开发区基建施工影响和破坏,造成供电线路杆子下沉,以致进出的混凝土运输车辆线路安全距离不足。
发现这一安全问题后,白云局积极寻找解决办法。日前,该局按计划开展10千伏麦摆线摆洞支线改造工作,白云局借此机会安排实施了该客户的安全处缺,主动将该公司下沉的8米电杆更换为12米电杆,并将原来跨越公司的近百米裸线改为架空绝缘线,消除了该企业一直存在的线路安全距离不足4米、混凝土运输车高4.5米的安全隐患,为客户解决了一大难题,也为白云局的线路运行维护更好的提供了保障。
走进小区 规范居民用电
近日,罗甸供电局工作人员来到罗甸县新开发的都市丽景居民小区,对新装户表进行验收和安全用电检查,协助处理用电存在问题,得到房开单位及居民小区住户的高度赞扬。
由于新开发居民小区入住居民陆陆续续,一些外来装修队伍,在新装的户表接线用电时,误将户主的负荷出线接入别家客户刀闸上,导致了用电不相符、电费差错。对此,该局客户服务中心对房开单位讲述了存在的用电问题,并耐心解释规范用电的重要性。房开商负责人听取后,提出了请供电部门协助、更正的要求,同时也安排物管人员配合。
为了满足客户的需求,全力做好客户优质服务工作,罗甸局安排工作人员与该小区物管人员进行现场用电情况核对,采取了电话、短信的方式通知小区客户到现场,打开自家的用电设备,并利用对讲机、开关刀闸的方式挨家逐户的进行核对。
此次上门服务共更正错误接线60余户,帮助客户之间协调补交电费20余户,得到了房开单位,都市丽景居民用户的高度赞扬。用他们的话说:“现在的供电部门服务工作真是没说的,真是太感谢了!”
据悉,该局在走访过程中,深入宣传用电政策、法规、电力相关政策,详细了解工业园区、企业、居民用户的用电情况,为其提供科学合理的用电方案,进一步减轻用电负担,帮助他们解决用电问题,切实为企业、社区发展办实事、好事。
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