科右中旗电力：实行绩效考核提升终端服务-北极星农电网

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为了进一步规范右中电力各所、站人员工作行为，提高人员工作积极性，提升终端服务水平，更好的服务于广大基层电力客户，本月公司营销部下发了《营销绩效考核管理办法》。

“考核办法”明确了基层营销人员岗位职责，将责任落实到个人，按定岗、定则、定标准原则评议、评测，实行积分制管理，按月份考核，以月终综合积分按岗位标准兑现奖金。要求所、站人员做到安全可靠供电，所内各项工作要做好相关记录，做到工作有计划、重落实，并把线损管理、电量实抄、电费回收等几项内容作为绩效考核的关键指标来抓，要及时更新客户基础信息，提高优质服务水平。对于业扩报装工作涉及“三指定”行为及电工私养黑户行为，除扣除全部积分外，对情节严重人员采取停职、辞退等严肃处理。

营销工作是供电企业终端服务的重要环节，也是体现企业经营效益的关键点。《营销绩效考核管理办法》的制定，实现了我公司电力营销管理制度化、标准化、规范化，提高了所站营销员管理业务技能和责任心，充分调动了基层营销人员的工作积极性和主动性。

作者: 于光

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