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伴随中国ERP市场出现普及化趋势，越来越多的企业应用ERP进行企业管理。对此ERP厂商根据市场的变化也在做相应的调整，从服务大型客户、集团客户开始向服务中小企业转型。另外，随着企业的发展，其管理需求也越来越精细化，企业对更多的ERP模块需求也随之而来，例如人力资源、质量管理、客户服务、设备管理、项目管理等，从而推动ERP应用的模块和功能更加广泛和深入。此外，我们还应注意到很多客户对SRM、CRM，OA、PLM、KM、BI等也有了更广泛和深入的需求，而这些周边应用都是以ERP为核心引擎。不仅如此，客户还更加关注软件实施商的综合服务能力，集成能力和整体交付能力，他们更加需要信息化的整体解决方案。

由于不同行业的信息化成熟度存在较大差异，且不同行业业务特色和流程需求迥异，因此，IT应用和服务的需求和重点也存在很大不同。东软集团ERP事业部资深顾问张华崴认为，ERP实施的领域也从传统的离散制造业拓展到更多的行业，应用也从传统的MRP需求和执行，发展到企业各种要素和资源的管理。逐渐增多的行业类型对ERP的深度应用产生了更大的促进作用。

另外，Oracle通过硬件与软件相结合的方式积极推进云技术的ERP产品。通过按需插件的方式为客户节约成本，提高产品的运行效率，满足客户个性化的需求。东软集团股份有限公司ERP事业部总经理章越表示，随着传统ERP模块的推广实施在市场上已经进入了饱和的状态，如果要在未来的市场份额中占有一定的比例和优势，软件企业可以朝两个方向突围：第一，拓展客户定位。由服务大型企业向服务于中小企业拓展;第二，让客户接受更多的新功能，满足客户可定制化需求同时降低客户的应用成本。

大型企业与中小型企业各自对ERP的需求存在着很大的不同。主要表现为：企业的监管需求不一样。虽然企业的监管需求都需要由信息平台提供和实现，但是，中小型企业对企业监管要求比较简单。而大型企业，特别是跨国经营的企业会对ERP提出适合跨国经营的版本，在一定程度上加剧了企业的监管难度;复杂度完全不一样。由于大型企业是跨国经营会带来时间上的复杂度，对产品的高可靠性、及时性等方面提出了更严格的要求。而大部分中小型企业是在局域的市场上运作，没有以上诸多的苛刻要求，从而变得比较简单。另外从业务复杂度和配合度的层面上小型企业也要比大型企业简单。

对此，有人认为大型企业的ERP只要从一定意义上进行修改和缩水就应该能满足中小型企业对ERP的需求。章越并不认为这是可行的方法，他认为，中小型企业在发展中有很多自身的特点，这些特点最主要表现在中小企业的行业特点上，这是东软长期为中小企业服务中总结出的经验。中小企业具有很强的灵活性，一般中小企业都不具备自己独立的IT部门甚至是团队的条件，因此就要求ERP实施能够做到配置方便，尽可能的减少客户化定制，希望能够通过快速配置来实现对多种功能的需求，达到企业对ERP的要求。另外中小企业还有一个独特的要求，希望利用可视化的开发工具简化复杂的开发流程，可以让企业中的财务人员经过简单的培训之后，能够迅速的完成各种报表或者是定制性开发各种各样的新增功能。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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