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江苏省客户青睐“电力掌上生活”(图)

2012-06-13 18:23来源:电力软件关键词:电费充值卡江苏电力掌上生活智能电网收藏点赞

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“电费随查随交,真是太方便了!”6月5日下午,在江苏南京供电公司城北营业厅,当工作人员告知家住下关区建宁路196号的杨先生,他今后不用再特意跑到营业厅交费,只需在手机上安装“江苏电力掌上生活”客户端,轻点按键便可5分钟内用电费充值卡完成交费时,杨先生高兴地说。

“江苏电力掌上生活”客户端主界面。

“江苏电力掌上生活”客户端是江苏省电力公司95598继电话、传真、互联网服务之后,倾力打造的又一全新服务渠道。该客户端基于时下最热门的Android和IOS操作系统,界面以九宫格的形式展现,简洁大方。客户手机安装该客户端后,输入户号、密码等信息登录,即可进行电费查询、停电公告查询、网点查询、交费充值、密码修改、信息订阅、信息查询、业务受理等操作,充分满足电力客户多样化的用电服务需求。对于不经常使用手机的老年人或对客户端不熟悉的客户,该产品还具备电话直通功能,客户可通过网点查询栏目直接联系供电营业厅。一系列人性化、智能化的设计,让“江苏电力掌上生活”的操作变得极其简单。该客户端的应用,彻底颠覆了供电营业厅“8小时窗口服务”模式。据统计,截至6月5日,该客户端已被累计下载9440余次,平均每月的访问量1897次,电费查询2803次、充值交费426次、业务预受理52次。

“江苏电力掌上生活”客户端于2011年2月开展技术预研,突破了电力内外网安全隔离对提供服务的限制、WAP网站、手机客户端软件访问内网信息的安全保障,手机客户端软件兼容等一系列技术难题;突出了软件自动更新、安全加密、客户端适配、营业网点定位等特色亮点,为客户提供功能更全面、更高效的服务体验。

据江苏公司95598相关人员介绍,下一步,该公司将在该客户端基础上进一步探索和实践,以智能电网的建设为契机,引入先进技术手段,着力提升优质服务水平。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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