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宝鸡供电局全面落实公司党组总体部署,把深化为民服务创争优,全面提升企业管理水平,“三问三解”转变作风作为加强企业党建工作的着力点,创新思路,强化责任,有力促进了企业科学发展。
与时俱进 发挥堡垒作用
今年以来,该局党委把落实党建任务和完成年度指标相统一,深入开展“走在前、做表率”党建主题实践活动,全面建设标准化党支部,坚持“三会一课”制度,深化“党员身边无事故”、“电网先锋党支部”创建活动,使党建基础工作得到进一步夯实。
立足安全稳定,主动适应“三集五大”体系要求,在机制体制改革中突出重点,在党建工作中形成特色,努力把党员的“四优”要求展现在安全、质量管理和标准化项目部建设上,在全局营造了比学赶帮超的浓厚氛围。
不断加强人文关怀,坚持党建带工建、带团建,持之以恒地推进企业文化建设全面落地;组织党员学党史、开展“雷锋式”好员工评选活动,让先进的员工得到尊重,让员工身边的典型事迹成为诠释“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观最生动的教材。
创建学习型党组织,在队伍素质建设中创先争优。大力营造重视学习、崇尚学习、全员学习的浓厚氛围,持续深化班组建设,推动一线职工素质提升,切实增强了全员的学习力、创新力和发展力。
四抓四提升 激发内在动力
抓“三亮”,提升责任意识。在全局党员中开展了“戴党徽、亮身份”活动。党委和全局25个党支部分别制订了党组织、党员承诺,并以网络专栏、支部园地等形式进行公开。局办公楼、各营业场所均设立了群众意见簿和意见箱,诚恳征求职工群众、客户的意见和建议。各基层单位设立了党员岗位公开牌和“为民服务创先争优示范岗”。
抓作风,提升综合素质。纵到底、横到边,从加强作风管理、电网建设、安全稳定、经营管理等十个方面制定了全面创先争优目标和工作计划,层层建立了量化评价和考核体系;高新分局、送电工区、配电公司等单位结合实际,在加强作风建设工作中提出的“四个不等式”、“四严要求”、“六个不能”等具体措施。
抓典型,提升内在动力。树立典型,弘扬正气,坚持每年评选优秀共产党员和“十大杰出青年”,坚持开展月度党员之星评选活动。特别是该局在宣传弘扬已故党员王碎田精神中,通过组织集中学习、专题党员生活会、事迹报告会等形式,使各个岗位员工深受教育,极大的激发了员工队伍奋发进取、永争一流的创争热情。
抓组织,提升活动吸引力。各党支部在安全生产、服务水平、重点工程以及改进机关作风等方面大作做文章,准确把握支部工作与行政中心工作之间“同心圆”的关系,有效防止了“两张皮”现象,既增加了创先争优的活力,又促进了日常工作的开展。
内质外形 提升服务水平
建制度,提高服务效率。从客户反映最集中的服务效率方面抓起,明确用电业务办理时限、流程等主要内容,自觉接受社会各界监督。目前,该局已经完善建立了“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“定期回访制”的一流服务长效机制。
紧跟进,提升服务品质。针对全市100个重点建设项目,逐一建立服务档案;针对重要客户及重大活动、重大节日的保供电任务,建立健全了通畅、高效、快速反应的供电服务抢修机制,有效发挥了党员突击队的先锋作用。截至目前,先后有陕汽金鼎等33个重点项目顺利带电投运。
树形象,主动服务民生。实施新一轮农网改造升级工程,有效解决了农网供电“低电压”和供电“卡脖子”问题;针对孤寡老人等社会弱势群体,推行“连心卡”服务;积极联系银行网点开展电费代收业务,创新开展电力流动服务,妥善解决了部分地区群众缴费不方便的问题。
重管理,提升服务意识。积极开展制度、规定与服务流程的修订完善,认真开展“客户大走访”和优质服务“出血点”、“发热点”大排查大整治大化解活动,引导窗口人员对照新标准要求、查找不足与问题,有力地促进了服务意识的增强。6月15日,宝鸡市纠风办主任宁新远带队明查暗访时称赞:“宝鸡局在履行企业社会责任上做到了亲情服务,在客户报修、故障抢修上实现了高效服务。”
拓展平台 助推争先进位
年初,该局党委提出 “仰视5度定目标”、“跳起来摘桃子”的全面创先争优目标:即,把创先争优活动延伸到企业管理的方方面面,通过各个岗位的创先争优,带动企业发展上水平,从而进一步拓展了创先争优的实践平台。
坚持高起点、高标准、高质量,在抓好自身安全生产、经营管理、优质服务、队伍稳定等各项工作的同时,充分发挥党组织和党员先锋模范作用,把创先争优理念和要求落实到全局各个层面、各个岗位。
以“三问三解”活动为抓手,在全体管理人员中开展“查问题、找差距,加强部门建设”主题日活动;领导班子带队深入班组和单位调研,先后投入30万元改善了驻外班站职工工作环境,解决了一线职工反应的问题30余条;对照标准化党支部建设标准,认真组织开展基层组织建设年活动,按照晋级整改计划,向全局35%的党支部达到A级、45%达到B级,消灭D级党支部的标准迈进。
1至5月份,该局各项经济技术指标完成情况良好,保持了良好发展势头。春节期间,秦岭融冰变保电先进事迹被央视《走基层》栏目进行了深层次报道;“五一”期间,王碎田先进事迹再次被宝鸡电视台专题报道,在社会各界引起强烈反响。
风好正扬帆,破浪长有时。目前,宝鸡局全体干部职工工正以饱满的精神、昂扬的斗志,聚精会神搞生产、凝心聚力谋发展,努力推动各项工作争先进位,以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
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