北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

根河供电局:千方百计提升为民服务水平

2012-06-25 11:31来源:内蒙古根河供电局作者:杨林关键词:内蒙古根河供电局安全用电优质服务收藏点赞

投稿

我要投稿

根河供电局积极推进居民用电服务质量提升行动,全面细致地梳理居民用电服务工作中存在的薄弱环节,注重在服务程序、服务质量、客户满意度上下功夫,积极服务区域经济发展,推出有特色、重实效、得民心的供电服务举措,全方位提升为民服务能力和服务水平,努力打造惠民工程、民心工程和群众满意工程。

在窗口岗位继续实行“首问负责制”、“限时办结制”的基础上,积极拓展个性化、差异化服务。加强业扩报装、抄表收费、有序用电及供电质量管理,全力满足客户用电需要。最大限度满足不同层次、不同区域、不同类型、不同身份用电客户的多元化缴费需求。

提升服务水平。根河供电局积极树立民生为重、服务为先导向,从人民群众、广大客户最关心最直接最现实的利益问题入手,切实提升服务水平。近期,开展了电力设施安全隐患排查、安全用电常识宣传、走街入巷为客户提供优质服务等各项活动,确保用户群众用上“安全电、放心电”,受到了广大农民群众的一致好评。

开展明察暗访活动,规范各类服务行为。对企业各营业窗口不定期进行“明察暗访”,根据反映出的情况,进一步规范各类服务行为,持续提升居民用电服务质量和服务水平。

加强党员队伍建设,提升为民服务形象,提高为民服务效率。积极打造党员服务品牌,激发基层党组织活力,深化“三亮三比三评”,争创群众满意窗口,争创优质服务品牌、争创优质服务标兵,努力做到让人民满意、让政府放心。树立国家电网履职尽责、服务优质的社会形象。

作者: 杨林
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

内蒙古根河供电局查看更多>安全用电查看更多>优质服务查看更多>