鄢陵县电业局：八项措施确保电费及时足额回收-北极星农电网

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近日，为保证“电卖的出、费收得回”，真正做到电费“颗粒归仓”，鄢陵县电业局采取八项措施规范收费行为，实现供用电双方共赢，为企业健康、有序发展奠定了物资基础。

一是固化机制、明确责任。坚持电费回收“一把手”负责制，成立组织，统一处理电费回收的各种矛盾和问题。二是量化任务、严格考核。把电费回收工作细化量化分解，落实到人，通过严格考核，实现压力互动。三是着力宣贯、提高认识。认真宣贯《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法规，提高客户对“电是商品，用电缴费，天经地义”的认识，促进电费收回。四是用心服务、促进回收。以“你用点，我用心”服务宗旨实行多元化服务，帮助客户解决实际难题，用服务促进电费回收。五是强化预警、规避风险。对电费欠费进行分析评价，建立预警机制，实施客户信用等级动态管理，防患于未然，采取“前移”催费措施，做到盯防有效、处置有方。六是增扩渠道、方便缴费。改变坐收电费方式，实行代扣、预存、预缴、预购、一卡通、POS机等多种方式，便于客户自主选择缴费，解决客户缴费难、收费难的为题，降低电费回收风险。七是多次抄表、分次结算。对大客户、欠费高位客户，实行多次抄表、分次结算的动态管理，在月末付清本月电费，缩短电费结算周期，实现电费回收“能控、可控、再控”。八是依法收费、确保回收。执行供电合同和违约金制度，用法律的强制性规范电费回收。坚持按合同和法律行事，做到“有理、有利、有节”，最大限度维护企业的合法权益。

作者: 陈军

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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