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鄢陵县电业局:八项措施确保电费及时足额回收

2012-07-04 15:58来源:河南省鄢陵县电业局作者:陈军关键词:鄢陵县电业局电费回收电费结算收藏点赞

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近日,为保证“电卖的出、费收得回”,真正做到电费“颗粒归仓”,鄢陵县电业局采取八项措施规范收费行为,实现供用电双方共赢,为企业健康、有序发展奠定了物资基础。

一是固化机制、明确责任。坚持电费回收“一把手”负责制,成立组织,统一处理电费回收的各种矛盾和问题。二是量化任务、严格考核。把电费回收工作细化量化分解,落实到人,通过严格考核,实现压力互动。三是着力宣贯、提高认识。认真宣贯《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法规,提高客户对“电是商品,用电缴费,天经地义”的认识,促进电费收回。四是用心服务、促进回收。以“你用点,我用心”服务宗旨实行多元化服务,帮助客户解决实际难题,用服务促进电费回收。五是强化预警、规避风险。对电费欠费进行分析评价,建立预警机制,实施客户信用等级动态管理,防患于未然,采取“前移”催费措施,做到盯防有效、处置有方。六是增扩渠道、方便缴费。改变坐收电费方式,实行代扣、预存、预缴、预购、一卡通、POS机等多种方式,便于客户自主选择缴费,解决客户缴费难、收费难的为题,降低电费回收风险。七是多次抄表、分次结算。对大客户、欠费高位客户,实行多次抄表、分次结算的动态管理,在月末付清本月电费,缩短电费结算周期,实现电费回收“能控、可控、再控”。八是依法收费、确保回收。执行供电合同和违约金制度,用法律的强制性规范电费回收。坚持按合同和法律行事,做到“有理、有利、有节”,最大限度维护企业的合法权益。

作者: 陈军
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