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目前我国各行各业的信息化建设开展得如火如荼,其中电力信息化工程也取得了很大进展。电力信息化是指电子信息技术在电力工业中的应用,是电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高度集约化、高度知识化、高度技术化工业转变的过程。
根据电力企业加强用户服务、强化工作监督、提高决策水平的要求,形成了一个覆盖电力营销3个业务层次(客户服务、营销业务处理、营销管理决策支持)和工作质量监督管理的完整的电力管理信息系统。
组成如下:
1、营销业务管理系统:营销业务管理系统适用于地、市、县供电企业处理具体营销业务,包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理七个子系统。
2、客户服务管理系统:客户服务管理系统为客户提供方式多样、内容丰富的信息服务,包括柜台服务、多媒体查询、呼叫中心、Internet远程网络服务四个子系统。
3、营销决策支持系统:营销决策支持系统包括综合指标分析、用电需求预测、市场策划和客户动态分析四个子系统,为高层营销决策提供全面的信息支持。
4、营销质量管理系统:营销质量管理系统包括工作流控制、业务稽查和经营控制三个子系统,为营销管理人员提供全面形象的营销业务工作流控制、全面细致的业务稽查和包括线损管理、成本控制、Intranet综合查询在内的全面经营控制管理。
在硬件上,以华北科技工控服务器为数据源汇总服务器;配置华北科技高性能工业计算机产品(RPC-910S/NOVO-7845/CPU PIV/内存256M/硬盘80G)。
该系统能够实现以下功能。
1、全面实时的信息访问:能够全面及时地了解营销工作各项业务发展情况, 包括电费回收信息、客户信息、业扩报装、计量信息等综合信息。
2、灵活的实时统计分析:实现从简单的报表传递转变为动态的业务分析,为领导辅助决策提供强大的支持。
3、全面准确的数据报送:建立省公司数据中心,实现全省范围内的电力营销数据自动报送和汇总系统,提高市场分析和预测精度。
4、强大的流程监督机制:在线监督在办作业流程,及时发现超时或差错流程,提高客户服务质量水平。
5、灵活的报表管理:采用动态报表技术,用户可自定义输出格式,满足各级管理部门对报表的管理要求。
该系统充分体现了全新的电力营销管理思路:以效益为基础、以客户为中心、平面透明的集中管理模式。具有以下特点:
1、信息共享。
2、在传统C/S上引进了三层体系结构,使得客户端变得更"瘦",便于软件的集中管理与维护,降低对网络性能要求,从而大大在提高系统的运行效率和可维护性的同时,极大地降低管理成本。
相信伴随着电网建设的深入,电力管理体制也将不断改革,逐步理顺关系,建立起统一规划、统一调度、统一电价、统一技术标准的管理制度。华北科技电力信息管理系统将为电力企业管理水平的不断提高和经济效益的增加发挥出关键的作用。
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近期,中能建、中电建、浙江新能、中润光能集团、京能国际、森特股份发布招聘信息,北极星整理如下:中能建建筑集团有限公司(下称公司)成立于1952年,总部位于合肥市,是世界500强特大型能源建设央企中国能源建设股份有限公司(下称中国能建)旗下唯一房屋建筑专业化平台公司,是新中国成立七十周年
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11月16日-17日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会主办的2024电力行业信息化年会在南昌成功举办。飞腾公司作为国产CPU领军企业受邀出席本次会议,并携手众多生态合作伙伴全方位展示了飞腾在电力数字化、信息化领域的丰硕成果。中国工程院院士、中南大学校长李建成、国家电网有限公司信息通信分公
近日,由中国电机工程学会电力信息化专业委员会主办的“2024电力行业信息化年会”在江西省南昌市召开。本次年会以“乘×数而来,智+享电力”为主题。在本次年会上,华为携最新的基于fgOTN(细颗粒光传送网)技术的电力通信网解决方案亮相,致力于为电力打造骨干网更宽、配用电覆盖更广、台区更透明的电
10月27日晚,海联讯发布公告称,杭州市国有资本投资运营有限公司(下称“杭州资本”)作为公司控股股东和B股上市公司杭汽轮的间接控股股东,拟筹划海联讯和杭汽轮进行重大资产重组,公司A股股票自10月28日(星期一)开市起停牌,预计停牌时间不超过10个交易日。截至目前,本次交易仍处于筹划阶段,交易
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为了进一步强化服务风险防控能力,国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业,牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理,累计完成19项生产专业专项知识修订迭代,帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件,有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中,只有不断提升服务质量,才能赢得客
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今年春节期间,国网江苏省电力有限公司营销部积极创新,引入采集2.0系统,发挥计量管理助手APP的停电监测功能,成功推送3102条次的停电预警信息,未发生相关舆情,实现了对用户停复电情况及发展态势的实时掌控,为保障电力服务的高效与优质做出了卓越贡献。读来笔者生出许多感慨来。为了进一步提升服务
为进一步提升供电服务品质,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班,围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题,学习宣贯国网最新出台的系列文件,为广大用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。加强工作统筹组织至关重要。国网江苏电力建立主要领导
“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日,山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中,询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒,“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据,客观展示了2025年春节期
3月25日,国网河北电力营销中心电费抄核人员蒋吉元正在进行电费抄核试算,排查峰谷不平、电价执行错误等异常情况。在上一个月的电费抄核工作中,国网河北省电力有限公司首次实现全部3057.36万购售同期用户电费“一日发行”。自2022年5月推行全量用户购售同期电费发行以来,该公司从流程优化、异常管控
国网江苏省电力有限公司营销部积极响应国家号召,紧紧围绕国家电网有限公司定点帮扶和对口支援工作部署,以产业、消费、教育为抓手,践行多维帮扶使命,为湖北秭归铺就了一条充满希望的乡村振兴之路,最近,公司营销部收到湖北省秭归县人民政府发来的感谢信,感谢公司给予秭归县乡村振兴工作的大力支持
3月25日,《国网江苏省电力有限公司2024年社会责任报告》(以下简称《报告》)发布,系统回顾了国网江苏电力2024年在服务地方经济社会高质量发展中的亮点工作和突出贡献。据悉,为服务能源绿色低碳转型,国网江苏电力将在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳服务。据国网江苏电力营销部副主任鞠非介绍,
3月18日,在福建泉州灵秀镇金泰克1号公用变压器业扩新装现场,泉州供电公司员工邱文明用31秒完成一台计量箱移动端“一键建模”。目前,计量箱移动端“一键建模”新模式已在福建省内石狮、南安、安溪、洛江和丰泽等地区应用,实现计量箱“秒级”移动建模。为加快解决传统模式下电脑端计量箱建模效率低、
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