登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
讨论中,营销班班长张世静认为,优质服务需要我们全体员工都要有优质服务思想理念,要顾全大局,换位思考,营销班成员赵蓉在讨论中深有体会的说,我们要将优质服务工作养成一种习惯,用心服务。
大家经过认真学习讨论,深刻领会上级领导关于供电优质服务工作的重要指示精神,树立“大市场、大营销、大服务”的供电发展理念。通过学习上级公司组织的暗访报道,大家认为,明察暗访发现的问题在我们身边有时同样存在。对于这些问题我们一定要高度重视,遵照公司优质服务的相关规定,深化“对、找、查、改”方式方法,本着“从鸡蛋里挑骨头”的精神,全面查找自身在优质服务意识、服务技能、服务细节、服务质量等方面存在的问题和深层次原因,在工作中严格要求自己,在思想观念、工作作风、执行力等方面有一个大的转变。
让“你用电,我用心”不仅仅是一个口号!
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
为了进一步加强计算机信息网络安全管理,确保公司信息网络安全,近日民勤县供电公司调度控制中心坚持以网络安全为重点,多措并举,有的放矢,强力开展计算机信息网络及附属设备专项安全检查,切实保障网络与信息安全,取得了显著的成效。一是认真组织相关人员学习《民勤供电公司计算机网络与信息安全防范应急预案》,做好计算机病毒预防、问题设备替换、中心机房防火、防盗等工作。安排专人负责春节期间计算机网络与信息安全应急事件处理工作,确保突发事件能及时有效地得到处理。二是组织各部门、单位兼职计算机操作员人员对所属计算机进行检查登记。通过开展计算机设备检查登记,积极引
为了迎接党的十八大胜利召开,切实做好保供电准备工作,民勤供电公司部署联合广播、电视机构,开展广播、电视专项用电安全检查及应急保供电演练。该公司根据供电辖区实际供电情况,联合广播、电视机构编制了保供电应急方案。首先对重要场所、重要客户开展了供电辖区保供电线路及设备的巡查,线路通道的清障处理,加强了隐患排查,按要求及用电检查规范,全面梳理检查,将自备电源纳入供电业务管理,对存在安全隐患的,下达整改通知书限期整改,确保会议期间供电安全。其次根据辖区供电情况,联合广播、电视等单位,开展了现场应急保供电演练。做到了供用电双方信息通畅,在外部供电电源中止后,应急保
为确保十八大期间安全稳定局面,实现年度安全生产目标,近日来,民勤供电公司通过各部门自查、边查边整改、自查报告汇总、检查组巡查等措施,深入扎实地开展秋冬季安全大检查。民勤供电公司领导班子成员分4个小组分别带队前往各基层供电所,就十八大保供电措施的制定及落实情况,“安全年”活动安全生产、建设质量、队伍稳定、优质服务、依法治企、品牌建设六大方面实施方案和推进计划的落实情况等13项内容进行检查。督促各部门认真开展“冬季”安全专项安全大检查及整改工作,消除管理、设备上存在的一些问题或隐患,扎实做好安全生
为检验公司各单位应对电网突发事件的综合处置能力,加强电网调度及运行监控等人员的安全责任意识,提高协调运作水平,确保电网安全稳定运行,民勤公司于近日参加了武威供电公司“庆国庆、迎十八大”联合反事故演习活动。通过参加演习,提高了员工防范电网事故的风险意识,锻炼了公司在大面积通电及极端自然灾害下的事故抢险组织能力和应急处置能力,确保在极端自然灾害情况下,尽力把损失减少到最低程度,尽快恢复电网安全稳定运行。
民勤供电调整工作思路,创新工作机制,狠抓效能风暴行动民主评议行风工作,通过严肃纪律,整章建制,强化社会监督,加强窗口建设,营造了公司上下干工作、干事业,奋发进取的工作氛围,形成了强大的工作合力,使供电服务水平和能力得到了有力提升,干部队伍作风建设明显加强,塑造了良好的企业形象。一是行风建设的自觉性明显增强。民勤供电公司充分认识民主评议行风工作的重要性和必要性,积极主动开展民主评议行风工作,明确内部责任分工,全面落实工作责任,责任明确、协调有力、工作高效。并将行风评议工作纳入党风廉政建设责任制考评体系之中,保证了行风评议各项工作落实到位,取得实效。二是服
9月20日,甘肃省档案管理规范化工作评级验收小组对民勤供电公司档案规范化管理工作进行了检查、测评,民勤公司顺利通过省一级管理水平验收,被评定为档案规范化管理省一级单位。近年来,民勤供电公司不断加强档案管理管理规范化建设,严格落实档案管理岗位责任制,建立健全档案工作收集归档、安全保管、鉴定整理、信息化建设、查阅利用等各项规章制度,购置密集架,完善硬件设施,引进档案管理专门软件,推进信息化管理进程,充分开发和利用档案资源,指导实际工作,不断提高档案管理水平,使档案工作取得了明显成效。评级验收小组认为,民勤公司领导对档案管理工作重视,相关职责明确,档案资料收
截止9月20日,甘肃民勤供电公司共增设电压监测点48个,旨在进一步加强电压质量管理工作,为电网无功电压治理提供准确的技术依据,确保电网电压质量监测点设置符合国家电力监管部门和国网公司的相关要求。按照省市公司统一部署和要求,严格核实现有电压监测点设置及运行情况,该公司自筹资金8.8万元,对电压检测网络进行完善扩建。本次安装的检测仪均为镇江长河电力设备有限公司生产的DY2型电压检测仪。该型检测仪具有对电网电压进行实时检测、数据统计分析、存储和多种形式的报表打印等功能,并采用PRS/GSM(短消息)通讯方式收发数据。所有新增检测仪均已全部安装调试
为认真贯彻落实关于加强保密工作的精神,进一步做好计算机网络安全管理工作,确保公司“三集五大”及党的"十八大"期间工作圆满完成。民勤供电公司积极行动,从规范计算机使用行为、保障信息安全,加强网络管理着手,加强网络安全教育,把保密工作落到实处,以教育员工树立网络安全管理意识,确保企业安全稳定,为推进公司“三集五大”体系建设和迎接党的十八大胜利召开打造良好的舆论环境。一是注重加强学习。组织信息管理人员学习信息安全和保密教育知识,杜绝“一机两用”的相关规定以
为确保计算机信息网络安全,防止网络及设备故障、数据丢失及信息不当利用,有效应对突发情况,保证公司各项工作的顺利展开,民勤供电公司调度通信中心突出重点,积极开展计算机信息网络及附属设备安全检查,针对计算机网络设备进行全面检测,重点排查机房及其设备存在的安全隐患,对发现的问题和隐患立即进行整改,及时排除事故隐患,通过开展信息网络及附属设备安全专项检查,加强了网络与信息系统安全管理,促进安全防护能力和水平的提升,以期达到预防和减少重大信息安全时间发生,切实保障网络与信息安全。切实解决公司信息网络安全及附属设备存在的问题,增强各单位的安全意识,全面
为使“大运行”体系建设顺利通过省、市公司验收,公司领导高度重视,多次召开专题会议研究讨论,专门成立了民勤供电公司“大运行”体系建设领导及工作小组,从方案的编制、人员的调配及培训、技术支持系统的建设改造、标准制度的修编、功能定位和值班场所的改造方面进行了具体的细化和分工,明确了各工作小组的职责,同时按照武威供电公司“大运行”体系建设工作方案节点要求,编制了民勤供电公司“大运行”体系建设实施步骤和《民勤供电公司“大运行”体系建设工作周报》
民勤供电公司昌盛供电所在秋季检修工作开始前,首先进行员工安全教育,通过结合实际工作讲安全、对照案例分析安全等形式,不断提升员工的安全意识和安全水平。该所把发生的事故案例结合到工作实际中,教育员工从小处抓安全、从小事体现安全、从细节落实安全,把安全工作贯穿于工作的始终。教育员工正确认识安全工作来不得半点虚假,安全工作没有捷径可循,只有严格执行操作规程才能保证生产安全。通过安全教育,让员工在秋检开始前认清安全形势,严格落实安全生产责任制,形成了人人讲安全、事事讲安全的良好安全氛围。
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
“真没想到能这么快,上午验收通过,下午就装表送电了,你们的工作效率真高。”1月31日,安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中,对国网涡阳县供电公司急企业之所急,快速为企业送电表示感谢。据了解,安徽加南实业有
近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
“现在的供电服务高效,办电方便快捷,不跑冤枉路。”1月26日,在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电
2014年6月13日,习近平总书记创造性提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略,明确了我国能源发展的战略方向,为我国统筹能源高质量发展和高水平安全提供了根本遵循。十年来,中国华电坚定不移推进能源革命,为保障国家能源安全、推动能源生产和消费革命、加速绿色低碳转型发展贡献力量。本期,中国
为全面提升华北区域供电服务质量,解决人民群众“急难愁盼”用电问题,近日,华北能源监管局创建供电服务质量监管评价指标体系(以下简称“指标体系”)。从评价内容上看,指标体系从供电服务中用电报装服务水平提升、频繁停电等十方面设置了用电报装时限达标率、频繁停电治理合格率等57项具体指标,并
党的二十大报告指出:“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日,
近日,国网涡阳县供电公司召开供电服务质量提升会。会议要求,各单位要全面落实公司党委关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施方案,围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”,牢固树立以人民为中心的发展思想,认真践行人民电业为人民的企业宗旨,引导广大党员干部职工始终
“这个开关柜里面有个触头螺丝松动了,需要马上拧紧,否则会出现虚接短路跳闸。”7月20日上午,在河北省唐山市开平区旭宇金坤药业有限公司的“智慧中药煎煮中心”数字化中药饮片生产车间内,国网唐山供电公司越河供电所员工满博宇、牛恩龙正在检查该企业的用电安全情况。▲国网唐山供电公司员工向企业
为增强服务人员服务能力,结合企业当前服务形势,5月20日,国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学,通过培训,让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度,塑造服务形象、提升服务行为,掌握服务沟通和表达技巧,增强了服务风险的
为做好今冬明春供热工作,该公司制定了应对极寒天气、热力管网故障等突发情况的应急预案,依据天气情况和热网系统实际运行工况,加强热源、换热站供热参数调整,定期入户测温嘘寒问暖,快速调整供热,提高供热服务质量,温暖千家万户。
“供电所吗?因为下雨我家的电表好像跳闸了,还合不了闸,能过来看看吗?”7月19日,在济源克井镇大社村,济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式,对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访,旨在找准薄弱环节,精查“短板”、改进不足,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。
“变压器容量能否满足生产需求,对供电服务有哪些好的建议,您认为还有哪些方面需要改进”6月28日,在济源玉川产业集聚区,济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行走访,仔细了解用电情况,请企业负责人填写调查问卷,对服务质量提出意见。
济源供电公司加强与企业沟通,组织营销管理和技术服务人员,开展上门服务活动,并与客户建立“一对一”联系制度,及时了解用电动态,征集客户的意见和建议,跟踪做好电力保障工作。5月28日,济源供电公司组织党员服务队深入到燎原矿业对企业的配设备进行排查,并了解企业用电需求。(杨战营)
日前,国网河北电力携手远光软件开展财务智能化升级探索,通过在与中小微企业客户往来款项对账及入账业务环节中引入财务自动化处理机器人(RPA),大幅提升了业务处理效率,缩短了客户获得报告和发票的时间,提升了客户的满意度,同时也强化了国网河北电力的财务智能化、精益化管理水平。
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!