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“刚刚才放下电话,你们就到了,真是很快呢”!9月1日晚8时许,家住遵义市凤冈县西山村的向女生家里突然停电,她拔打了95598服务电话,没想到供电局的抢修人员不到20分钟就赶到了她家门口。
根据国家电监会、贵州电监办关于开展居民用电服务质量监管专项行动的有关要求,按照网、省公司的统一部署,遵义供电局为了不断提高用电客户满意度,经过认真分析结合自身实际,千方百计开拓服务模式,从规范服务入手,创新实施更为人性化、个性化的服务。
该局以打造 “15+45”服务示范区为基础,按照“15分钟缴费圈”,“45分钟抢修圈” 的原则,严格实行报修制度。针对城区范围大,车辆行人多,交通管制等因素的影响,该局理定出“统一协调,分区抢修,杜绝故障单处理超时”的思路,在居民相对集中的石佛洞和南京路建成了两个抢修站,由该局城区分局抢修中心统一协调抢修点,合理分片区负责城区的故障抢修,有效缩短抢修半径,避免了交通拥堵等因素,提高抢修复电效率。为了减少客户停电时间,该局大力推行带电作业、零点作业等方式,仅8月用电高峰就进行近50余次,减少了停电时间和停电范围。面对农村偏远地区客户,由于交通不便,用户分散等情况,该局全面推进“村电共建”、“社区共建”服务窗口建设,将服务前移,杜绝了抢修不及时、交费困难、业务办理缓慢等问题,在2011年已建成131个点的基础上,2012年将在全网区新建设180个“村电共建”服务窗口,为山区客户提供高效优质的“一站式”电力服务。
“我局将从城区延伸至各分县局,全面推进配网自动化建设,提高供电可靠率,提高居民用电服务质量。”遵义供电局副局长焦建设说。
在总结经验的基础上,该局以着力提升服务质量为契机,打造“廉洁高效、为民服务” 供电所、“最美”供电所创建活动,开展形式多样的特色服务,创造出更多更好的服务方式,加强宣传力度,让广大用户一起参与其中,以更加贴心的服务,服务茶乡、服务竹海、服务红色遵义。
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“贵州造”新能源客车驶向“一带一路”,贵阳中安科技集团生产的电缆远销刚果等30余个国家,詹阳重工的极地全地形车驶向南极科考站,这些动辄数吨的“大块头”承载着贵州从代工配套向整装输出的跨越;而毕节明月工艺美术有限公司800余名工人精心雕琢“国际范”动漫手办,锦屏亚狮龙羽毛球占全球羽毛球市
沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
“王经理,旋转木马的配电箱温度正常,线路绝缘也没问题!”7月16日晚7点,国网遵化市供电公司党员服务队队员手持红外测温仪,正逐项检测园区用电设备。暮色渐沉,遵化市山里各庄村的夕阳谷景区却愈发热闹起来:旋转木马在彩灯中缓缓转动,亲子乐园里传来阵阵欢笑,特色小吃摊前人头攒动,这个以“乡野
国投集团积极推进雅砻江流域水风光一体化基地建设,为保障国家能源安全,加快构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系贡献力量。2025年7月16日,国投集团雅砻江公司锦屏水力发电厂累计发电量已突破5000亿千瓦时(点击查看报道),绿色清洁能源发电量相当于减排二氧化碳约4亿吨,减少燃烧标煤超1.5亿吨,
最近,江苏电网用电负荷达到1.4996亿千瓦,创历史新高。就在这电力保供的紧张时刻,国网江苏省电力有限公司2900多个党组织、3.7万余名党员如同坚固的基石,凝聚成守护电网平稳度峰的坚强堡垒,以党建为引领,在各个关键领域展现出强大的战斗力。基层党组织在重大工程建设中化身“先锋哨”。苏州220千伏
7月16日,大城县后烟村村民刘宝琴大爷手持一面绣有“风雨无情路难行昼夜抢修送光明”的锦旗来到权村镇供电所,对供电所工作人员此前及时高效地抢修工作和热情周到的服务态度表达诚挚谢意。原来,7月14日晚上,后烟村突发电力故障,导致该村部分区域不能正常供电。故障发生后,权村镇供电所迅速响应,第
7月,广东天气进入“蒸笼模式”,电网全面进入迎峰度夏电力保供的“战时”阶段。7月4日,广东电网公司发布城中村“战时”保供八条核心举措(以下简称“八条核心举措”),以梳理整治城中村的供电薄弱环节、配齐配足驻点抢修人员和物资等手段,确保打赢城中村民生保供硬仗。建立高温联动应急响应机制“为
北极星储能网获悉,7月17日消息,浙江绍兴强化电力气象精准服务保障迎峰度夏安全运行,聚焦新型储能供给侧结构性改革,深度挖掘气象“数据要素×”潜能,联合电力部门研发日照时长和辐射强度预测产品,助力光伏发电资源最大化利用。近期,创新推出光伏资源优化互补预测专业气象服务,为电力部门提供次
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
夏季高温,且是台风、暴雨、洪涝等自然灾害多发季节,保供电形势严峻复杂。国家电网公司持续推进数字化、智能化技术创新,不断丰富应用场景。在各地,科技保供手段不断涌现,提升了负荷预测、灾害预警、电网巡检及抢险救灾质效,为迎峰度夏保供电提供强有力的技术支撑。未雨绸缪精准预测天气负荷变化准
记者7月16日从国网四川省电力公司获悉,受持续高温晴热天气影响,四川电网用电负荷快速攀升。7月16日21时25分,四川电网最高用电负荷达到7224万千瓦,首次突破7000万千瓦大关,创下历史新高。入夏以来,四川多地遭遇持续高温天气,居民制冷负荷显著增加,带动全省用电负荷不断攀升。为保障电力可靠供应
在构建全国统一电力市场的战略背景下,售电侧市场化改革持续深化,售电主体多元化格局加速形成。作为直接联系电力用户的关键环节,售电市场的健康发展对优化资源配置、激发市场活力、保障能源安全和服务经济社会发展具有重要意义。然而,伴随市场规模的扩大与规则的演进,售电市场也面临新的形势与挑战
7月15日,涡阳县政府领导深入国网涡阳县供电公司看望慰问迎峰度夏一线员工,并送去慰问品。涡阳县工会相关负责人以及国网涡阳县供电公司主要负责同志等参加慰问。慰问期间,县政府领导向迎峰度夏一线员工送上慰问品,对广大电力职工战高温、冒酷暑,尽心尽力做好迎峰度夏电力保供工作表示崇高敬意和衷
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