用心服务“开绿灯” 情系客户“暖人心”

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

“感谢供电部门处处为我们着想，电力服务优质高效，让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”，主动对接、细

清丰县是豫北重要的产粮大县，全县高标准粮田24.6万亩，2024年夏收小麦2.46亿斤，而清丰县传统的灌溉渠道就是机井，全县机井2万余眼，解决全县粮田灌溉问题，机井用电事关小麦收成，事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过，国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月18日，内蒙古自治区能源局发布关于全区能源领域简政放权优化程序优化服务的通知。文件明确，下放源网荷储一体化项目相关权限。源网荷储一体化项目的申报、评估、批复权限，由自治区能源局全部下放到盟市能源主管部门。盟市能源主管部门批复源网荷储一体化项目后，抄报自治区能源

2月17日，河南济源供电公司组织人员，分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动，对部分企业的用电设施“把脉问诊”，针对排查出的隐患，协同客户制定整改方案，及时予以解决，保障园区内的企业安全用电，助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后，复工复产速度加快，济源示范

日前，君创科技中标中煤靖远发电#6、#8机DCS协调及喷氨控制优化服务项目，标志着公司正式进军甘肃电力服务市场。这是君创科技首次与中煤集团建立合作关系，对于开拓周边市场具有重要意义。该项目在现有现场设备和系统条件下，通过试验、测量、逻辑控制策略设计、修改等方式，优化机组在负荷深调模式下

2023年11月25日，在漳州核电现场工程管理楼1203会议室举行漳州核电常规岛设计优化服务合作协议签约仪式。河北分公司党委书记、总经理卢春田、漳州项目部党委书记、总经理高建占，项目部班子成员、河北分公司、设计团队等相关人员出席了本次签约活动。卢春田对项目的成功签约表示热烈祝贺，他表示常规岛

华能甘肃公司平凉发电公司2023年6号机组20%深度调峰性能优化服务项目招标公告(招标编号：HNZB2023-10-3-074)项目所在地区：甘肃省平凉市1.招标条件华能甘肃公司平凉发电公司2023年6号机组20%深度调峰性能优化服务项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为华能平凉发电有限责任公司。本项

北极星电力网获悉，国家能源招标网发布山东公司博兴公司2×1000MW新建工程委托第三方开展电缆、桥架精细化管理技术及优化服务公开招标项目招标公告，详情如下：1.招标条件本招标项目名称为：山东公司博兴公司2×1000MW新建工程委托第三方开展电缆、桥架精细化管理技术及优化服务公开招标，项目招标编号

“现在接入用电只需填一份承诺书就行啦，省去了行政审批环节，省心省时省力，感觉获得感倍增！”8月26日，济源旭辉环保科技装备公司经理刘旭对便捷的供电服务表示赞赏。

7月23日获悉，济源供电公司把提高电力服务水平，作为树立企业良好形象的基础性工作，着力服务济源发展大局，保障群众安全可靠用电。

“老乡，卧室里的风扇开关给你修好了，下次有啥用电的事，随时给我打电话。”6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。

5月25日，河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅，查看供电服务情况，要求进一步提高服务水平，打造客户满意的供电服务。