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金蝶今年上半年盈利增长43%至1.27亿元,但相较去年下半年却倒退约三成。近日发布的股价也逆势走软。
从金蝶国际的财务数据来看,自去年开始,公司的日子就一直不好过。2011年,公司的雇员福利开支为14.4亿元,较上年8.65亿元上升66.47%,当年的净利润却仅为1.45亿元,同比下降46.6%。今年一季度,公司净亏损8981.42万元,今年中期继续亏损。徐少春口中的“帮助顾客成功”名言,在自己的一亩三分地里却成了一句笑柄。
金蝶国际“去年疯狂招了不少人,然后,今年不涨工资,不发项目奖,变相逼走不少人,省去了很多补偿费。”在金蝶以往发展历程中,这类龌龊暴露于公众视野之中的情况极为少见。金蝶高调扩张与招兵买马背后,是这个被过度高估的软件品牌增长乏力的苦闷现实。
金蝶徐少春
内忧:管理失败创新乏力
近日,中国软件圈再爆内幕,国产软件龙头金蝶软件,传出了大规模裁员求自保的消息。中国软件网整合营销部一位工作人员表示,金蝶开始进入大规模裁员阶段以求自保度过困难期。
“一个公司的营收增长但利润下降,那么降低成本,裁员是常用的手段,国内外公司都是这样做的。”面对金蝶大面积裁员的传闻,,中国工程院院士倪光南在接受记者采访时表示。
这已不是金蝶国际第一次传出裁员消息。面对岌岌可危的财务状况,金蝶曾表示这是“公司战略投资及业务扩张带来的成本费用上升,以及2011年下半年中国中小企业软件及服务采购支出延滞”的结果,然而,从金蝶的发展轨迹来看,原因也许要复杂得多。
顾问陈英丽在接受记者采访时表示,“若真出现这样的情况,是可以理解的。要想在中小企业市场盈利,必须在客户上达到一定的量。金蝶某一部分业务不太景气,就可能引发公司的财报状况。这个主要与前几年云服务大发展有关,大家纷纷积极布局的新鲜感已过,变得更加理性,更加注重自身的需求。这是市场热度消减之后的一种回归。由此可能导致市场财报出现下滑。”
随着中国中小企业和信息化的发展,金蝶在为中小企业提供财务软件、ERP软件上获得了巨大成功,使金蝶的版图迅速扩张。为了达成目标,金蝶开始招聘大量人员,包括高薪挖角,使得人力成本剧增;而另一方面,并购后金蝶的资金流开始紧张。同时,金蝶的电子商务网站运营不如预期,IBM和雷曼兄弟的入股使金蝶股权收益更加复杂化。金蝶的财报出现问题只是一个现象,更深层次的恐怕还有金蝶的创新不足。
是什么让中国本土软件巨头从创新引领者变成创新乏力?企业产品开发制度或将成为罪魁祸首。金蝶的产品开发从客户提出需求,中间会有销售部门、售前部门、产品设计部门、产品研发部门等层层拦阻,到最后推出的产品滞后性严重,也很难符合客户需求。
与之相对的,像SaaS模式的成长型软件企业,基本上是将客户的需求作为产品的本身特色,为每个客户提供独特需求的产品,因此竞争力高很多。
“传统软件的实际客户在购买前是无法知道产品是否符合自己的需要,产品好坏完全是靠销售的水平而不是产品本身。SaaS模式是持续付费的产品,这种模式本身就要求这类服务企业必须随时进化自己的产品来保障客户能够持续付费。”一家SaaS行业软件服务公司高管说道。
金蝶软件
在创新与用户体验日渐紧密的今天,谁抓住了用户,谁就赢得了成功。在竞争激烈的先进,金蝶没有重视体验,在用户的基础上增加创新,这一切势必让自己与软件的主流大军渐行渐远。
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