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创新变革
迎接OTT挑战
信息通信技术和应用的大发展和普及,已经带领我们进入了社交网络时代。一项调查显示:目前56%的用户每天至少使用智能手机访问一次互联网,92%的用户每天使用智能手机访问社交网络,85%的用户每天使用智能手机看视频,63%的用户每天使用智能手机进行搜索。
人们的工作和生活越来越离不开网络,很多人习惯了“随时在线”。随之而来的是通信网络面临巨大压力,亟须进行扩容升级。而同时,OTT运营商实现了强势崛起,运营商的市场地位受到巨大冲击。这使得运营商处于“增量不增收”和“为他人做嫁衣”的窘境。
市场研究机构Ovum发布报告称,近年来全球运营商的话音收入持续减少,2011年的短信营收更是同比减少了139亿美元。这在很大程度上是由Skype等OTT业务的流行造成的。在我国,米聊、微信等OTT业务发展势头迅猛。2011年12月,小米公司推出“米聊”,400多天后,米聊的注册用户达到300万。2012年1月,腾讯推出“微信”,只用了433天时间,注册用户就突破了1亿。腾讯公司CEO马化腾近日透露微信用户数将在2012年9月突破2亿。而据中国移动公布的2012年半年报,其2007年推出的“飞信”的活跃用户数为9000万,注册用户数为2.7亿。
微信、米聊等OTT业务的“破坏性”不容小觑。它们已经由最初只具备文字信息发送和“对讲机”功能发展到具有实时语音通话和视频通话的功能,这无疑将对运营商的语音和短信业务收入造成进一步冲击。
怎么办呢?一方面,运营商要进行网络升级,并结合网络优势推出更具竞争力的业务和服务。事实上,我国运营商已经普遍认识到转型的必要性和紧迫性。从2011年下半年至今,我国三大运营商纷纷设立创新机构,例如中国电信的创新孵化基地、云计算公司、天翼科技创业投资公司;中国移动的集团客户公司、终端公司、财务公司;中国联通的信息化事业部、电子商务部、区域营销中心、支付有限公司等。
另一方面,运营商要进行商业模式改革,打造“智能管道”。简单地说就是实行差异化服务,对于占用网络资源少、用户体验一般的业务收取少量费用,对于占用网络资源多、用户体验较好的业务收取较多费用。从“传输数据”向“经营数据”转变,从而在数据业务时代获得持续发展的动力。
目前,无论是固网宽带、移动宽带、云计算、物联网还是智能管道,都处于打基础的“耕耘期”。不难发现,信息通信业在为这些项目持续付出的同时,已经开始获得一些收入。随着国家宽带战略的实施、4G网络的规模部署、云计算和物联网产业链的逐渐成熟……我国信息通信业有望在未来5年内迎来新一轮的大爆发,开创产业发展升级的新局面。
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