电力先行促发展南网情深暖黔北——遵义县供电局优质服务工作纪实-北极星农电网

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近年来，素有黔北南大门的遵义县一直把工业园区作为招商引资的主要载体，工业园区正以强劲的发展态势推动遵义经济快速发展。为在“稳中求进、提速转型”中扮演好角色，遵义县供电局加强电网建设、全力抓好供电服务。今年拟投资4.93亿元加强城市电网建设和农村电网升级改造，确保完成售电量13.7亿千瓦时。筑巢为引凤凰来，通过加强电力基础设施建设，提高优质服务品质。以电力先行促进经济增比进位。用实际行动情暖这片黔北红土地。

助力遵义环境发展大引擎

乌江污水处理厂是2012年贵州省委省政府关注的“一号”治污项目，项目主要系对乌江流域排放的污水源进行筑坝通过一、二级抽水站进行污水回抽至中化开磷作生产用水，此事关系乌江流域中下游老百姓的用水和乌江的治源问题，将为贵州经济又好又快发展做出贡献，省委省政府要求工程超常规建设，必须在8月30日前投运。2月16日副省长慕德贵专门对乌江污水处理项目作了指示：该项目要加快建设步伐，从原来10月份完工提前至8月底送电，在十八大前必须试机投运。

自接到中化开磷有限公司提交的“乌江污水处理工程”的用电申请后，遵义县供电局上下同心，秉承“辛苦我一人，点亮千万家”的南网精神，立即进行提级处理，查勘现场，讨论用电情况和方案，7月16日，经过设计、施工、监理等单位及遵义县供电局各部门的紧密配合，两条10kV线路终于架设完毕，8月25日凌晨4点，经过工程查验，消缺，该工程终于顺利全部完工，并经过检验合格。困扰了各级政府的乌江流域污染问题终于画上了圆满的句号。同时在今年挖潜电量约500万千瓦时。这很好的诠释了南网公司“以客为尊和谐共赢”的服务理念。

“电保姆”服务成招商金字招牌

遵义县供电局加快园区供电设施建设进度,保障园区供电需求,已经成为招商、安商、稳商的重要环境优势,也是遵义县进一步吸引投资、加快发展的金字招牌。该局把助力企业发展当成头等大事，通过组建“园区用电服务站”，进驻工业园区为客户提供用电业务受理、用电咨询等一站式综合服务，为客户提供便捷的电力服务。开辟了重点项目“绿色通道”，提供“零距离”供电服务，真正做到了哪里有项目电力线路就架设到哪里。

遵义县供电局急客户之所急，各部门通力协作，有的企业从其申请增容到答复供电方案仅用了3天，从供电线路施工到竣工仅用7天时间，保证了如期投产。

该局对于入园的重点建设项目,坚持“特事特办，急事急办，手续齐马上办，要求紧加班办，难度大领导协调办”的原则，亲情推出“五个一服务”，即：凡是涉及园区用电申请所有营业窗口“一口对外”、申请受理后落实专人按照“一站式服务”全程跟踪、一支“供电抢修服务队”助推园区工作、明确“一名分管领导”直接联系、定期一定与园区主动“问诊”。同时，该局充分发挥专业技术优势，主动对客户进行能源诊断，帮助客户节能降耗，有效解决园区工业供用电和节能减排等难题，为工业园区快速发展与节能减排提供了有力保障。进一步优化供电方案，制定详细电网规划，做到了路修到哪里，电送到哪里，客商厂址在哪里，电力接头就装在哪里，全方位服务，帮助引进企业尽快投入生产，为地方经济实现跨越式发展注入新的活力。

去年7月21日，因持续高温，35kV龙团线出现线路对地距离不够的安全隐患。龙坪冶金工业园区有100多个企业，停电一天，经济效益和社会效益都会有很大损失。此时正逢电网迎峰度夏的攻坚时刻，人手紧任务重，气象台更是连续发布高温橙色预警，要求避免高温室外作业。为确保客户用电，该局紧急抽调精兵强将，冒高温、斗酷暑奋战在施工一线，连续鏖战12个小时，当天恢复了供电。事后，龙坪镇工业园区贤鹏冶炼厂负责人感慨地说：““遵义县供电局无论从服务态度、服务效率、供电质量，我们都非常满意。无论刮风下雨还是深更半夜，只要用电方面有问题都能随叫随到，我们真的很感动。有这样的电力工人，我们投资放心！”

该局不断完善服务职能，提升服务企业的针对性、灵活性和实效性，在发展中服务,在服务中发展,为遵义县经济发展提供了有力的保障,“电保姆”的形象越发深入人心。

为企业保驾护航消除后顾之忧

遵义福鑫钢铁制品有限公司系贵州省重点技改工程，该项目原来的2.5万kWh基础上新增5万kWh的用电负荷，技改后用电量大幅度增加，将成为遵义市范围内最大的制铁企业，也是我局最重要的负荷之一。我局收到该用户的用电申请后，多次召开商讨方案，要求各部门配合按时完成该项技改工程，为遵义县2012年供电量实现15亿打下坚实基础。面临110kV八里变未建成，110kV桂花变负荷重的情况下，该局相关部门多次会审方案，研究建设规划图、查看比对数据，一遍一遍的计算，想尽一切办法来为福鑫钢铁解决后顾之忧，最终决定在2个月内新建了4条10kV线路转移负荷，为福鑫钢铁提供优质服务。2012年2月27日，经过我局各部门共同努力提前1个月完成了此项工程，在遵义福鑫钢铁制品有限公司轰隆隆的机器声中，工程项目顺利结束。随后的生产过程中最高月用电量达到了1800万kWh，比增容前提高了60%。

“坚强电网”为经济发展铺路搭桥

经济要发展,电力需先行。在工业园区经济发展迅猛、备受外界瞩目的背后，遵义县电力人辛勤的付出不可或缺。他们大力加强电网建设,努力当好园区发展的“电保姆”角色，“以客为尊”提供优质服务,协助地方政府及工业园区起到了留商、安商、稳商的效果。

“近年来，遵义县供电局加大电力建设力度，在为工业经济发展提供稳定能源保障的同时，也改善了发展环境，吸引了许多外来企业前来落户……”据和平工业园区负责人介绍，虽然许多企业对供电稳定和电力安全有很高的要求。但目前为止,来考察的客商对园区电力设施先行建设都给予了高度的认可和赞同,也增强了客商对园区的信心,

园区要发展，电力线路不能成为拦路虎。为拆除园区内工业大道、场平基础及堤坝整治区域的电力线路，遵义县供电局不计企业得失，无偿投入资金500万元，陆续拆除和迁移35kV及以上线路3条7.3公里，10kV及以下线路21.2公里，迁移配电变压器6台。同时，相关供电所还为企业开辟特事特办的“绿色通道”，专门组织“供电抢修服务分队”跟随园区征地撤迁部门，配合迁移了214户园区移民客户。

如今，在园区的建设工地上一片忙碌景象，挖掘机不停轮转、载满土石的运输车穿梭往返、一座座厂房拔地而起，呈现出一派繁荣景象。对此,原遵义县县委书记陈志刚对供电部门的工作作出了高度评价,“现在园区的土石方工程、平整工作进行到哪里,电力设施就能跟到哪里,与开发工程同步,确实不容易。”

供电企业服务地方经济发展是义不容辞的责任，也是构建和谐社会的必然要求，是贯彻落实科学发展观的具体体现，更是提升企业核心竞争力，塑造良好社会形象的重要途径。遵义县供电局将以“为民服务创先争优”活动为契机，借落实国发2号文的东风，努力做大做强遵义县电网、做实做优电力市场，全力助推遵义县经济又好又快发展，以优异成绩向党的十八大献礼！

作者: 龚丹毅

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