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在大兴安岭的密林深处，在风光秀美的根河市境内，国家电网公司蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司所属的根河供电局就像一颗璀璨的明珠，镶嵌在这万顷林海中，根河供电局在大力开展的班组建设工作中，以供电企业的人本思想、责任意识、管理之道为己任，在八百里林海引吭高歌唱响了班组建设的最强音。

根河供电局的班组建设工作从2011年1月启动，一年来，根河供电局根据“内蒙古东部电力有限公司班组建设实施方案、班组建设考核评分表”、《呼伦贝尔电业局班组建设实施方案》等要求，制定了《根河供电局班组建设实施方案》、《根河供电局班组建设考核评分表》等相关班组建设文件，充分发挥班组建设对班组管理的规范、引领作用，从建章立制和完善生产记录等基础资料入手，以落实岗位责任制为重点，以出色完成生产任务和保证班组工作正常运转为目标，扎扎实实地开展了班组建设工作。

为保证创建工作的有效开展，根河供电局成立了以局长为组长、党政副职为副组长、各专业科室负责人为成员的班组建设工作领导小组，同时，根据实际需要，抽调专业骨干成立班组建设办公室，明确工作任务、进度安排和职责分工。各基层班组也相应成立班组建设工作机构，按照局统一部署开展工作，保证工作有序推进、落实到位。

在班组建设工作过程中，蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司主管领导、工会及相关部门负责人多次到根河供电局指导检查工作，协调解决问题和困难。根河供电局党政领导经常深入基层、深入现场检查指导工作，班组建设办公室人员及各专业科室人员现场办公，全程指导创建工作，经过一年多的努力，班组建设工作取得初步成效。

班组建设之初，针对部分员工的畏难思想，根河供电局从狠抓思想认识入手，及时召开班组建设推进会和各层面专题会议，组织职工认真学习国家电网公司、蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司关于班组建设的相关文件，认真领会建设内容和要求，理清工作思路、掌握工作内容，统一思想，明确班组建设是提升班组管理水平的重要手段、是提高班组成员素质、提高工作效率和工作质量、实现班组安全生产的制度保障，也是实现班组管理从“经验式”向“标准式”转变的有效途径。按照先试点、后推广、以点带面、整体推进的原则开展班组建设。

在基础建设过程中，完成了各类标准、制度、规程、流程、预案、指导书及各类上级文件的收集、整理、归类和新建工作，配电专业补充、完善生产记录86种，梳理标准化作业流程47项、工作流程20项，其它图纸、图表和设备台账类资料也齐全完备;营销专业补充完善78种记录，梳理工作及作业流程38项.变电专业技术资料按标准化变电站的要求分类管理，专人负责。同时，建立、健全了变电站的各项工作记录填写标准，工作日志、安全活动记录、班务记录等生产记录，资料管理达到了《变电站管理规范》的规定要求，输电、修试、调度等专业也根据“内蒙古东部电力有限公司标准化建设考评细则”的规定项目，完成了建章立制工作。

在文明管理方面，根据创建要求对生产班组硬件环境进行完善改造，使生产单位的客户服务室、办公室、值班室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能齐全。推行6S企业管理模式，将“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的管理规范进行实际应用。开展了对办公室、会议室、工器具和备品备件库房的定置管理、安全工器具、备品备件定额管理。同时，按照蒙东电力公司和呼伦贝尔供电公司的统一要求设计制作了各类标识牌、门牌、胸卡、宣传栏、办公室定置图、配网系统接线图、配网地理接线图、办公室分布及卫生区划分图，各类图、牌按蒙东电力公司要求规范上墙，文明管理达到了规定要求。

为了全力推进标准的贯彻执行工作，根河供电局将各类标准、制度、规程、流程、指标等分解到每个班组和每个岗位，从而实现每个班组、每个岗位都有明确的标准指导、工作依据和工作目标，也为每个班组和每个岗位提供了评价依据和评价标准。同时制定学习标准计划，下发每周、每月应学习掌握的标准、流程明细表，并通过考试、考核和培训同步进行的方式，抓牢、抓实各类标准、规程、流程的学习和熟练掌握。此外，根河供电局严格标准化作业流程执行，规范生产与服务行为。将作业流程与标准体系紧密结合，解决工作过程中各专业协调配合中的薄弱环节，将各项技术标准、管理标准、工作标准贯穿于作业流程各个环节，形成闭环管理。通过强化标准的执行力度。工作中严格按照标准化建设考评细则执行流程，借助现代化管理手段的应用，增强标准执行意识，保证标准的准确执行。

在优质服务建设上，为了更好的服务于客户，全面提升企业形象，根河供电局把优质服务和班组建设有机的结合起来，积极探索走创新发展的特色之路，在服务内容、服务质量、服务形式等方面大胆尝试，认真实践，不断丰富优质服务内涵，提高优质服务水平。同时大胆选树身边典型，推出了“魏民服务品牌”。真正做到了为民服务、有呼必应、有难必帮，成功的打造了一支让客户满意的优秀服务团队。根河供电局客户服务厅以其一流的设施、优质的服务、先进的理念、创新的工作，近年来相继荣获呼伦贝尔供电公司窗口示范单位、呼伦贝尔市“五十佳基层站所”、呼伦贝尔市“五一巾帼标兵岗”、根河市“十佳基层站所”、根河供电局“优质服务示范窗口”等荣誉称号。

在思想文化建设和民主管理方面，根河供电局继续坚持思想文化建设和民主管理的优良传统，丰富工作内涵，并不断探索新形势下的工作思路和方法。通过扎实开展“创建学习型班组、争做知识型职工”活动，将班组学习活动和团队文化建设紧密结合于日常经营管理活动之中，结合于岗位工作之中，通过小型、多样、新颖的班组学习活动激发和调动员工的学习兴趣，在班组内部形成良好的学习氛围。为了营造思想统一、行动一致、积极向上、文明健康的文化氛围，根河供电局还通过开展知识竞赛、排球赛、传统节日联谊会等丰富多彩的文化体育活动，凝聚人心，促进和谐，努力实现企业和员工的共同发展的愿景。

春种一粒粟，秋收万颗子，根河供电局卓有成效的班组建设不仅多次受到蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司的好评，而且有力的推动了各项工作的发展，一项项殊荣纷至沓来，根河供电局2011年被呼伦贝尔供电公司评为先进单位、根河供电局工会被评为自治区示范化企业工会、根河供电局开展班组建设的典型单位——根河供电所先后荣获国家电网公司“先锋党支部标兵”、蒙东电力公司“先锋党支部标兵”、“模范职工小家”和呼伦贝尔供电公司先进集体荣誉称号。2012年3月，根河供电局工会荣获国家电网公司“工会工作先进单位”荣誉称号，2012年5月，根河供电局党委荣获呼伦贝尔市“全市先进基层党组织、“全市创先争优先进基层党组织”荣誉称号

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。回首根河供电局开展班组建设的各项工作，站在国家电网公司蒙东电力公司大力提升班组管理水平的新起点，在蒙东电力公司、呼伦贝尔供电公司的领导下，根河供电局班组建设工作一定会再上新的台阶，实现新的跨越，继续谱写根河供电局班组建设新的篇章！

作者: 杨林

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