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“电医生”问诊企业确保度冬无忧

2012-10-25 09:45来源:河南省永城市供电局作者:裴艳关键词:河南省永城市供电局迎峰度冬安全生产收藏点赞

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“自从我们钢厂落地到永城,你们供电公司对我们的服务那是没得说,企业的发展离不开电,我们离不开你们的支持啊!”10月24日,永城市福佳不锈钢厂的厂长尤精平如是说。

为进一步了解客户用电需求,广泛征求服务意见,确保重要客户和企业在迎峰度冬期间用电无忧,自入秋以来,河南永城供电有限公司组织用电、生计、调度、客户服务中心等多个部门的有关人员深入到全市的各大面粉厂、玻璃制造公司、钢厂等企业进行问诊调查,与客户“零距离”进行交流,了解客户心声,征求客户意见,着力解决用电难题,指导客户安全、科学和合理用电。

在问诊调查中,工作人员向客户询问了当前的用电情况,用电负荷和生产中遇到的用电难题,并深入到生产一线对负荷情况进行核对,确保企业安全生产,并发放了电力法规宣传资料,指导客户节能降耗,促进效益的提高。建立一企一档制,及时询问、了解客户生产经营情况,听取客户的意见和建议,特别是反映的问题、提出的建议详细记录下来,及时归类、汇总和制定解决落实措施,确保企业迎峰度冬期间安全、可靠用电。

作者: 裴艳
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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