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“我只是在走访信息卡上随便写写的,没想到下午供电公司的人就把我家的旧线路换成了新的,供电公司的这种工作态度真是没的说。”10月21日,河南省永城市薛湖镇王庄村的王卫东这样对回访人员说。
为规范供电企业服务行为,提高服务质量和水平,进一步促进行风建设,永城供电公司印发了20000份走访信息卡,并由营销部、各乡镇供电所分别发放到用电客户手中,征集他们在用电方面的意见和建议,以便了解客户的意见和建议,并及时给予反馈和答复。“信息卡”上写明了客户的意见和建议还有客户的姓名、联系电话,以此加强客户和企业间的联系。
走访信息卡返回后,将有专门人员对信息卡上的用户姓名、电话和客户意见进行回访和采纳。
截至目前,该公司发放的20000份客户信息卡已经回收9000余份,通过电话随机抽查的有2784份,帮助客户解决用电问题19件。
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“大娘,您家厨房的线路都老化脱皮了,家里孩子又多,马上就要放寒假了,多不安全啊!下次要是家里有啥线路方面的毛病,记得可不能再这样将就着了。”1月27日,永城供电公司蒋口镇的“逗号”服务队员朱维连对王大娘关切的嘱咐着。眼见着天气逐渐转冷,再加上春节将至,大量外出务工人员返乡,急剧增长的用电负荷,致使电力进入事故高发期。为保障农村家庭用电安全,永城供电公司组织人员上门对留守家庭进行用电隐患排查。此次排查活动主要对农村线下堆杂物、临时用电、家庭用电隐患和私拉乱接等违章用电现象进行清理。并开展安全用电常识、触电急
1月4日,永城市供电公司组织29支“逗号”服务队对全市29个乡镇的714所中小学进行用电隐患排查,并对教室内破损插座、老化线路进行检查更换,确保学校用电安全。图为:该公司“逗号”服务队员正在黄口乡小学进行用电隐患排查。
随着气温的骤降,在永城的很多大小商铺和居民家庭里都悄然普及着碳晶采暖这种新型的采暖方式,它以价格低廉、发热快、省电、环保等优势被热销。为保障居民能够放心取暖,永城供电公司分布在全市的29支“逗号”服务队员奔走于各乡镇义务为用户安装采暖器。图为:12月28日,该公司员工正在为用户安装采暖器。
“报告队长,一队向你汇报,对35千伏蒋口、顺和两座无人值守变电站的夜巡任务已经结束,这两座变电站设备运行状况良好,没有发现任何异常。”11月24日22时,永城市供电公司变检一队队长邱艳华如是说。据悉,为保障迎峰度冬期间电网安全可靠运行,永城供电公司针对冬季夜晚取暖高峰时段的集中用电需求,开展多种夜巡检查,加强对辖区内设备的巡视与检查力度,通过分析负荷走势,合理安排运行方式,确保电网在用电高峰期间安全稳定运行。除对设备进行红外线测温外,该公司巡视人员还将设备的防寒、防污闪、设备油位、加热设备、线路设备以及设备发声情况作为巡视重点。
为保证迎峰度冬期间电网安全稳定运行,11月10日,永城供电公司加紧对农村电网进行升级改造,确保迎峰度冬期间百姓能够用上安全电、放心电。图为该公司人员正在薛湖镇张楼村紧急施工的情景。
11月10日,河南永城供电公司组织人员对辖区内的输配电线路及设备进行隐患排查治理,确保迎峰度冬期间电网安全稳定运行。图为:该公司员工正在对35千伏永演线路进行消缺。
图为:该公司员工正在紧急施工的场景。为保障薛湖镇波尔山羊农场养殖的用电需求,11月6日,永城市供电公司加紧对农场线路进行改造,确保用电高峰时期的可靠供电。
本着有病早治,无病预防的原则,永城供电公司对全体电力员工进行健康体检,通过内科、外科、耳鼻喉科、妇科、心电图、B超、X线、血压等检查,全面了解员工身体状况,保证员工身体健康。图一为:11月5日,该公司员工正在进行抽血项目的检查。图二为:该公司员工正在进行外科项目的检查。图三为:该公司员工正在进行耳鼻喉科项目的检查。
培训人员在技能人员的指导下练习扎线捆绑10月31日,永城公司对60名农电工进行装设接地线、登杆、扎扎线、表计安装、安全工器具使用、验电等多个项目的技能培训,以此来提高基层人员的业务技能和优质服务水平,为确保电网的安全、可靠运行提供有力的技术保障。
10月30日, 永城供电公司团委为超龄团员举行了简短而隆重的退团仪式。团员们重温了入团誓词,回顾了自己入团以来的学习和工作,畅谈了自己在公司的成长体验,也表态会在退团后继续努力工作,并积极向党组织靠拢。公司团委向退团团员们赠送了纪念品——一套精美的保鲜碗,并贴有电力优质服务就是金饭碗和安全与吃饭一样重要字样,希望他们退团不退色,离团不离心,在以后的工作中能继续发挥团员的先锋模范作用,为公司的发展做出自己应有的贡献。
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
4月8日,吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知(吉能法规〔2025〕37号)。其中提到,进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享,推动优化完善电力外线工程联合审批,打造公共服务“高效办成一
北极星储能网讯:4月1日,北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会,部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出,谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设,会同房山区编制示范区建设实施方案,提出11个试点项目,重点聚焦用户侧和电网侧,鼓励高安全性固态/半固态锂
4月3日,湖南省发展和改革委员会关于核准国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程的批复(湘发改能源〔2025〕196号)。一、核准依据:依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的
4月10日,由国网山东综合能源服务有限公司建设的山东省首台虚拟电厂全电量负荷类机组投运。该机组的聚合资源容量达36.37万千瓦,可调节容量22.85万千瓦,分别占山东省现有全部虚拟电厂的15.26%、70.96%。相比虚拟电厂调节量负荷类虚拟机组,全电量负荷类机组的交易模式市场化程度更高,参与交易的用电
“双碳”目标下,中国中煤上海大屯能源股份有限公司(以下简称“大屯公司”)以开拓“零碳电网”业务为抓手,在江苏徐州沛县北部奏响了一曲激昂的绿色发展乐章,为区域能源变革注入强大动力。2025年初,沛县北部的大屯供电区一片热火朝天,电网改造项目正如火如荼地推进。该公司所属大屯电热公司技术员
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月11日,福建厦门供电公司实现思明区110千伏岭兜变电站10千伏观三Ⅰ回972馈出电缆故障50毫秒自愈。这是该公司“花瓣式”双环网建成后首次应用。2019年,厦门供电公司在思明区观音山中央商务区投运“花瓣式”双环网合环运行网架。该网架由110千伏塔埔变电站10千伏同母线的914、916馈线和110千伏岭兜变
从2021年的6.34小时,到2024年的100分钟以内,福建全域户均停电时间降幅超76%。户均停电时间——是评价供电可靠性的重要指标,也是用电客户最能直观感受用电是否可靠的指标之一。这一指标的大幅提升对于福建来说,尤为不易。福建素有“八山一水一分田”之称,超90%地形为山地丘陵,海岸线曲折漫长,山
3月11日,调节能力达2万千瓦的换电虚拟电厂——蔚来换电站在江苏苏州投入运营,成为我国目前接入地级市电网规模最大的换电虚拟电厂。国网苏州供电公司通过虚拟电厂技术,实现分散的充换电资源的高效聚合,可有效发挥动力电池作为移动储能的灵活调节能力,为车网互动发展和新型电力系统建设提供可行样本
从2021年的6.34小时,到2024年的100分钟以内,福建全域户均停电时间降幅超76%。户均停电时间是评价供电可靠性的重要指标,也是用电客户最能直观感受用电是否可靠的指标之一。这一指标的大幅提升之于福建,尤为不易。福建素有“八山一水一分田”之称,超90%的地形为山地丘陵,海岸线曲折漫长,山海差异
“以前开发票还要叫号排队,打印一张发票得等十几分钟,现在1分钟就能搞定,还能直接保存到手机里,太方便了!”3月3日,在亳州公司光明路营业厅智慧办电柜前,安徽人民医药有限公司会计张女士开出第一张数电发票后开心地说道。该数电发票(数字化电子发票)自助开出,标志着亳州公司在全省率先实现数
中国华电集团有限公司全力推进国有企业改革深化提升行动,坚决有力保障能源供应,加快绿色低碳发展。截至2024年三季度末,中国华电总装机容量2.21亿千瓦,境内清洁能源装机占比达到52.9%,战略性新兴产业投资占总投资比例达73.8%,产业结构持续优化。推进低碳转型,增强高质量发展动能一是绿色发展加力
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《分布式光伏发电开发建设管理办法》(文中简称《管理办法》),是基于新型电力系统及分布式光伏新变化、新特征、新趋势、新发展而作出的调整,体现了与时俱进、实事求是、规范治理的原则,有利于分布式光伏发电行业高质量可持续发展。“鄂电价格”将通过系列学习报告,分析政策的核心、要点,提出思考
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