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海盐县供电局互动化营业厅服务措施获市民好评

2012-10-25 10:11来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴刘章银关键词:海盐县供电局电力业务服务管理收藏点赞

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“自打有了自助营业厅,方便了不少,半夜大也好查电费,办理缴费业务,操作起来很容易。有了自助营业厅,真是方便了不少。”这是日前海盐电力客户小陆高兴地告诉笔者。

据介绍,该局互动化营业厅建设包括坐席式营业厅互动化建设、自助营业厅、网上营业厅、手机(掌上)营业厅、营业厅服务管理系统等内容。

笔者看到,自助营业厅占地面积不足20平方米,却样样俱全。自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机,整齐摆放在一侧。客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务

 
作者: 潘新兴刘章银
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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