丽水松阳供电局推出窗口“五心“服务提升优质服务水平

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

2月19日，全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位，国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来，该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系

“真没想到能这么快，上午验收通过，下午就装表送电了，你们的工作效率真高。”1月31日，安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中，对国网涡阳县供电公司急企业之所急，快速为企业送电表示感谢。据了解，安徽加南实业有

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电

2024年1月30日，江苏能源监管办在南京举行发布会，公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告（2023）》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看，2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视供电优质服务提升工作，按照江苏能源监管办工作部署，围绕推动能

1月28日，国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法，旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质，确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分，其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境，适应“互联网+”营销服务新模式

日前，国网天津电力勘测设计咨询有限公司完成天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目110千伏送出工程设计任务，获得用户肯定。据了解，天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目新建55兆瓦煤气发电站一座，升压至110千伏后接入荣程联合钢铁220千伏变电站，满

截至12月6日，国网新疆电力有限公司研发的营销合规监控展示平台上线试运行一个月。其间，国网新疆电力营销服务中心员工依托该平台累计发出预警工单1034张、异常工单448张、督办工单38张，指导各地州市供电公司有效防范416个经营服务风险点，提升了营销业务管理效率和服务质量。年初以来，国网新疆电力

11月6日，江苏徐州供电公司计量班班长单冬业利用手机端用电信息采集系统2.0中的“低压客户反向示值异常”模块，核查出徐州市翠湖御景小区一起电能表装接异常事件。目前，国网江苏省电力有限公司低压客户电能表数量超过5000万只。在装表接电过程中，由于误接线而引发低压客户用电异常和电量“跑冒滴漏”

近日，浙江绍兴首个站内设备可观、可测、可调、可控的低压分布式屋顶光伏电站在诸暨市东白湖镇殿南村投运。据介绍，该光伏电站通过智能物联电能表内置的高速宽带载波通信模块、光伏设备数据交互模组读取并上传智能断路器及光伏逆变器等设备的运行状态和发电数据，实现站内光伏设备的可观、可测。当分布

8月31日，国网湖北省电力有限公司在襄阳、宜昌供电公司上线分布式光伏电站群调群控微应用，实现分布式光伏电站出力可观、可测、可调、可控。近年来，湖北省分布式光伏发电产业发展迅猛，目前光伏发电总装机容量达568万千瓦。国网湖北电力营销服务中心开发了分布式光伏电站群调群控微应用，并在用电信息

8月21日，国网新疆电力有限公司在新一代用电信息采集系统（以下简称采集2.0）上线自主研发的台区负荷监测微应用。这一微应用可实时在线监测、智能分析预警9.1万个低压台区1100万户低压客户及专变客户负荷，提升低压台区负荷监测和调控精细化水平。此前，国网新疆电力开展负荷监测工作主要由值班员抽取

12日记者从国网新疆电力有限公司公司获悉，新疆目前已全面实现了全量用户用电信息小时级采集，电网运维精细化水平得到进一步提升。用电信息采集系统是电网企业开展电网运维管理的重要基础工具，具有“感知数据总入口、控制指令总出口”的重要定位，通过对变压器和用户终端的用电数据信息进行采集分析，

近日，国网江苏省电力有限公司完成“农村生活污水治理设施用电异常监测识别数据”知识产权登记，获得登记证书。这是江苏省首个完成知识产权登记的电力数据成果。“农村生活污水治理设施用电异常监测识别数据”是依据农村生活污水治理设施全量用电信息，经过算法处理得到的数据集合。该数据主要用于监测

6月29日，国网河北省电力有限公司计量资产一本账监管平台正式上线。国网河北电力的省市县所四级计量资产管理人员应用该平台可开展计量资产台账、实物管理及运营决策。年初，国网河北电力营销中心全面梳理计量资产各环节业务管理情况，引入云服务及数据中台技术，按照微服务架构整合分散的业务系统数据

6月25日，国网江苏省电力有限公司新一代用电信息采集系统（以下简称“采集2.0”）灾备系统率先在国家电网公司系统内投入运行，在故障条件下采集业务可连续高效运转。以往，国网江苏电力采集2.0依托江苏南京江宁生产机房开展江苏全省用电信息采集全量业务，实现用电数据采集、传输、存储、计算研判等功

6月5日，天津新一代用电信息采集系统完成网络割接及系统部署操作，正式上线运行。作为客户侧能源互联网的基础核心部分，该系统由国网天津市电力公司营销服务中心联合天津电力信通公司共同完成部署联调及功能验证，共接入客户739万户、终端16.8万台、电能表741万只，实现了天津市电力全量采集档案数据接

5月26日，国网江西省电力有限公司最后四家地市供电公司用电信息采集系统1.0运维功能停用下线，新一代用电信息采集系统（用电信息采集系统2.0）上线应用，标志着国网江西电力新一代用电信息采集系统正式运行。用电信息采集系统2.0上线运行初期，采集数据质量已优于用电信息采集系统1.0，各项性能、技术