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根河供电局阿里河供电所规范管理提升优质服务水平

2012-11-05 15:39来源:内蒙古根河供电局作者:杨林关键词:内蒙古根河供电局优质服务阶梯电价收藏点赞

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今年以来,根河供电局阿里河供电所供电所紧紧围绕“搞好优质服务、服务地方发展”的工作思路,认真履职,规范管理,有力地促进了优质服务的水平,赢得了社会的广泛赞誉。

一是实行“一站式”管理。供电所负责人权力下放,客户申请临时用电、增容等一般事项,只需要递交一份正式的有效申请,窗口人员便可按规定办理。这样不仅节约了时间,更避免了领导权力的过于集中而滋生腐败。

二是强化从业教育监督。同时,供电所还开展全员廉洁从业教育活动,对营业窗口进行定期不定期的明查暗访,及时整改问题,杜绝“随意提降价、搭车乱收费”等违法违纪行为的发生。

三是近距离情感交流。采取走出去和请进来的方式,组织开展送服务进企业活动,深入社区、用户进行阶梯电价政策和安全用电宣传,广泛征求客户对供电工作的意见和建议,及时改进与完善工作中的不足之处,并予以扎实整改解决。

 
作者: 杨林
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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